《績效管理》落地特訓(xùn)營（2D+1H實(shí)操輔導(dǎo)版）


《績效管理》落地訓(xùn)練營


課程學(xué)員 各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員

（建議總經(jīng)理與中高層領(lǐng)導(dǎo)一起參與，更有利于后續(xù)績效管理工作扎實(shí)有效
推行?。?br />

課程規(guī)劃 2天（12H）+1H（課后線上輔導(dǎo)）


課程特色
針對(duì)學(xué)員“課上激動(dòng)，課后不動(dòng)”的問題，通過落地訓(xùn)練營三階段實(shí)施，并與
專業(yè)實(shí)操內(nèi)容相結(jié)合，提升課程落地效果！

課程實(shí)施階段：通過前期調(diào)研明確需求，開發(fā)針對(duì)性課程內(nèi)容；通過課程精細(xì)化實(shí)施，
課堂實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，使學(xué)員快速掌握相應(yīng)工具方法，為后期實(shí)踐提供指引；



落地實(shí)踐階段：結(jié)合企業(yè)需求及課程內(nèi)容，企業(yè)方與講師溝通確定課后實(shí)踐任務(wù)，時(shí)間
約為1個(gè)月，企業(yè)方組織跟進(jìn)并與講師反饋，此階段可循序開展推進(jìn)多個(gè)
主題；

反饋輔導(dǎo)階段：講師收閱實(shí)踐成果后，制定輔導(dǎo)方案及內(nèi)容，同時(shí)確認(rèn)線上輔導(dǎo)方式及
時(shí)間，線上輔導(dǎo)時(shí)間大約1小時(shí)（時(shí)間可根據(jù)需要定制），講師根據(jù)需求
進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的理解，從而提高學(xué)員
實(shí)戰(zhàn)技能水平。

課程目標(biāo)

1.
幫助中高層管理者正確的認(rèn)識(shí)績效管理的目的和價(jià)值，正確的運(yùn)用績效管理工具實(shí)現(xiàn)
企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地；


2.
了解績效管理方法的精髓所在，學(xué)會(huì)提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；


3.
掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及
職位級(jí)KPI；


4.
掌握績效考核定性定量等多種方法，自己可以獨(dú)立設(shè)計(jì)績效考核方案，并且有評(píng)判企
業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力；


5. 能夠運(yùn)用目標(biāo)管理的工具對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定與分解，以及目標(biāo)的跟蹤管理；


6. 幫忙管理者重視績效管理中最重要的環(huán)節(jié) ——
績效跟進(jìn)與輔導(dǎo)，推動(dòng)績效管理不斷做實(shí)，而不流于形式。


7.
學(xué)習(xí)行之有效的績效管理技能，在員工績效提升方面承擔(dān)教練的角色，確保企業(yè)中層
管理人員利用績效管理工具全面提升團(tuán)隊(duì)績效水平。

課程大綱

第一章 如何正確理解績效管理

1. 探尋績效管理成功之路
1. 什么是績效管理？
2. 績效管理的過程和目的
案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛
3. 績效管理在人力資源管理體系中地位？
4. 績效管理的常見問題及解決思路
? 績效管理的目的認(rèn)識(shí)不清
? 重結(jié)果不重過程
? 績效管理與日常管理脫節(jié)，認(rèn)為是另外一項(xiàng)工作
? 認(rèn)為績效管理就是人力資源部的工作
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
2. 中層管理者在績效管理工作中的角色認(rèn)知
1. 中層管理人員在企業(yè)績效管理中的五大角色
2. 中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3. 中層管理人員在績效管理中四大職責(zé)與要求

第二章 績效管理指標(biāo)設(shè)計(jì)

1. 績效指標(biāo)的兩種類別與要求
1. KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
? KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
? KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
? 好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)

2. 績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
1. 指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2. 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
? 如何使用魚骨圖分析法？
? 如何使用層級(jí)分解法？
? 如何從職責(zé)中提練績效指標(biāo)？
? 如何從關(guān)鍵流程中提練績效指標(biāo)？
3. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5. 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6. 如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
7. 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場練習(xí)：部門或職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)

3. 績效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1. KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2. KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3. 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4. 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5. 關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）

第三章 績效管理有效實(shí)施與員工溝通輔導(dǎo)

1. 績效計(jì)劃的制訂
1. 當(dāng)前企業(yè)在績效計(jì)劃制定過程中的常見問題
2. 什么是績效計(jì)劃
3. 績效計(jì)劃制訂的過程詳解
4. 績效計(jì)劃溝通與控制
? 溝通內(nèi)容：綜合分析公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
? 溝通核心要素
? 雙向溝通達(dá)成目標(biāo)

2. 績效目標(biāo)有效跟進(jìn)
1. 目標(biāo)管理的主要要素
2. 目標(biāo)管理中PDCA的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)要求
3. 績效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4. 季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5. 月度目標(biāo)與周計(jì)劃的回顧管理
案例分享：目標(biāo)地圖工具的使用

3. 績效輔導(dǎo)及改進(jìn)
1. 績效輔導(dǎo)的目的和意義
2. 績效輔導(dǎo)的對(duì)象
3. 績效輔導(dǎo)的渠道選擇
4. 績效輔導(dǎo)的常用方法與技巧
5. 個(gè)別輔導(dǎo)實(shí)施程序及要求
現(xiàn)場研討：個(gè)別輔導(dǎo)的準(zhǔn)備與實(shí)施
6. 有效輔導(dǎo)的GROW模型運(yùn)用
現(xiàn)場練習(xí)：GROW模型使用

4. 績效面談與反饋技巧
1. 績效反饋的目的及要求
2. 績效反饋的內(nèi)容與原則
3. BEST績效反饋模型的有效運(yùn)用
4. 績效面談的三種類型及運(yùn)用
5. 績效面談的準(zhǔn)備工作及要求
6. 績效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
7. 績效面談的實(shí)施步驟及技巧

現(xiàn)場演練與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績效面談與正確反饋

第四章 績效考核結(jié)果的運(yùn)用和激勵(lì)

1. 績效考核結(jié)果及控制
1. 績效考核結(jié)果的分級(jí)要求
2. 考核結(jié)果強(qiáng)制分布與比例控制

2. 績效考核結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)
1. 績效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2. 績效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3. 績效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4. 績效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5. 績效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6. 績效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

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