《卓越培訓師（TTT）》   第1天

課程模塊

內(nèi)容大綱

**模塊 導入

培訓師角色認知

1、“嘴巴”與您密切相關(guān)

2、故事分享：相對競爭力；方法（TTT學習）大于努力

3、培訓師成功密鑰（投入、參與、體驗、謙遜）

4、學習型組織：企業(yè)如何看待培訓

5、思考：培訓的目的

6、培訓在企業(yè)中的重要性

7、摸底小測試：我是誰（本班學員水平評估）

8、分析：講師的四種風格

9、視頻賞析：培訓師能力模型

10、培訓師的角色

11、培訓師的收獲

12、培訓師注意事項

第二模塊 揭秘

成人學習特點

1、思考：成人認知規(guī)律

2、對比：成人不同接收方式的記憶度差異

3、分析：艾賓浩斯記憶遺忘曲線

4、區(qū)分：成人與學生學習態(tài)度

5、討論：成人學習的動機

6、總結(jié)：成人學習的特點

7、成人培訓的轉(zhuǎn)換

8、成人培訓三階段

第三模塊 練膽

緊張成因及對策

一、緊張成因

1、思考：你恐懼什么（走上講臺）

2、視頻賞析——緊張大的敵人

3、全場登臺訓練：40秒課程期許

4、對照：緊張表現(xiàn)對照表

5、正確認識緊張

6、分析：造成緊張的四個因素（學員、會場、內(nèi)容、后果）

二、緊張對策

1、緩解緊張情緒之天龍八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩飾法

6、華倫達心態(tài)法

7、超量準備法

8、音樂舒緩法

9、消除緊張萬能方法

10、**次講課訓練：1分鐘微型課程訓練及學員研討會

《卓越培訓師（TTT）》   第2天

課程模塊

內(nèi)容大綱

第四模塊 練形

臺上呈現(xiàn)技巧

一、培訓師職業(yè)形象設(shè)計

1、案例研討：相親那些事兒

2、賞圖思考——培訓師職業(yè)形象設(shè)計要求

二、培訓師態(tài)勢語言概述

1、案例研討：衛(wèi)生間里的偶遇

2、互動分享：“身動”才能“生動”

3、態(tài)勢語言概述

4、視頻與研討：培訓師親和力

5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求

三、培訓師上場、站位、站姿、走姿、退場解析

1、演練與分解：上場基本動作

2、培訓師站位要求

3、全體起立：站姿檢測及要求

4、培訓師走姿要求

5、演練與分解：退場基本動作

四、培訓師手勢運用

1、手勢運用概述

2、手勢演練

3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）

4、習與練：卓越培訓師常用12種手勢

5、習與練：數(shù)據(jù)手勢及指示手勢

6、手勢禁忌

五、培訓師眼神運用

1、歌曲賞析：你的眼神

2、眼神交流優(yōu)勢

3、學員互動：我的眼里只有你

4、眼神魅力解密

5、眼神交流禁忌

六、第二次講課訓練：3分鐘微型課程訓練及學員研討會

第五模塊 練嘴

語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計

一、培訓師語言藝術(shù)

1、演練與對照：變與不變

2、解析：培訓師語言藝術(shù)運用

   吐字、口頭禪、語速、音量、重復、語調(diào)…

3、重音——怎么說比說什么更重要

4、短片賞析：天堂午餐

5、培訓師語言感染力技巧

二、表達結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、游戲與思考：畫小鳥

2、表達固有結(jié)構(gòu)設(shè)計（三“要”＋兩“性”）

三、開場、結(jié)尾設(shè)計

1、開場白意義（解決三個心理問題、達到三個目的）

2、常用開場白設(shè)計

3、獨創(chuàng)開場白設(shè)計

4、開場白禁忌

5、結(jié)尾意義

6、常用結(jié)尾設(shè)計

7、獨創(chuàng)結(jié)尾設(shè)計

8、結(jié)尾禁忌

9、即興表達技巧

10、第三次講課訓練：5分鐘微型課程訓練及學員研討會

《卓越培訓師（TTT）》   第3、4天

課程模塊

內(nèi)容大綱

第六模塊 設(shè)計

課程設(shè)計與開發(fā)

**模塊：課程開發(fā)概述

1、案例分析：A企業(yè)大量采購和開發(fā)課程

2、企業(yè)課程開發(fā)的變化

3、課程開發(fā)常見問題

4、課程開發(fā)的意義

5、課程開發(fā)的原則

6、優(yōu)秀課程三大特點

7、課程開發(fā)設(shè)計的作用

8、課程開發(fā)的特征

9、課程開發(fā)人員的素質(zhì)要求

10、思考：建房步驟

第二模塊：課程需求分析

一、確定主題

1、思考：中醫(yī)把脈

2、培訓需求的產(chǎn)生

3、培訓需求調(diào)查存在的主要問題

4、需求調(diào)查的基本流程

5、討論：培訓需求調(diào)查的方法

6、需求分析及主題確定

7、課程需求分析四步法

8、課程需求的冰山模型

9、課程需求分析邏輯示例

10、不太規(guī)范的課程名稱

11、課程題目標準

12、比較規(guī)范的課程名稱

二、分析目標學員

1、目標學員分析四維度

   先前的學習經(jīng)驗

   學習動機

   學習能力

   群體特征

2、案例：課程需求分析（培訓對象特征分析）

三、活學活用（小組動手制作模塊）

第三模塊：整體課程設(shè)計

一、課程目標設(shè)計

1、課程目標的定義

2、課程目標的標準

3、課程目標的作用

4、課程目標的類別

5、課程目標常用術(shù)語

6、課程目標描述

二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

1、明確課程結(jié)構(gòu)設(shè)計要點

2、課程結(jié)構(gòu)編排

3、課程結(jié)構(gòu)順序

4、課程常用三種結(jié)構(gòu)

5、課程骨架

6、課程大綱示意圖

三、課程導入設(shè)計

1、課程導入設(shè)計的意義

2、課程導入設(shè)計的要求

3、課程導入設(shè)計的方法

四、活學活用（小組動手制作模塊）

第四模塊：開發(fā)課程內(nèi)容

一、單元內(nèi)容開發(fā)準備

1、課程內(nèi)容的選擇標準

2、課程內(nèi)容的選擇步驟

3、課程內(nèi)容選擇的方法

4、培訓內(nèi)容配置

5、單元內(nèi)容開發(fā)考慮的要素

6、案例：培訓課程單元內(nèi)容開發(fā)

二、單元內(nèi)容開發(fā)

1、單元內(nèi)容精煉，表達準確

2、圖形建模

3、素材——采百家花釀自家蜜

4、素材——讓內(nèi)容生動形象

5、如何搜集素材

6、素材來源

7、選擇素材的原則

8、課程大綱設(shè)計

9、課程大綱編寫注意事項

10、三級課程大綱概要

11、三級課程大綱模型

三、活學活用（小組動手制作模塊）

第五模塊：開發(fā)結(jié)果呈現(xiàn)

一、教學方案

1、幾種授課方法對比分析

2、教學方案概述

3、編寫教案的意義

4、教案編寫的基本形式

5、授課教案示例

6、“五線譜”教案設(shè)計

7、示例：某課程“五線譜”教案

8、教案制作檢查表

二、講師手冊

1、講師手冊概述

2、講師手冊組成部分

3、講師手冊——課程概述

4、講師手冊——課前準備

5、示例：簡單注解版講師手冊

6、示例：互動邏輯版講師手冊

7、詳細話述版講師手冊概述

8、示例：詳細話述版講師手冊

三、學員手冊

1、學員手冊概述

2、示例：常見版學員手冊

四、PPT課件

第六模塊：課程試講修正

1、試講目的

2、試講類型

3、試講評審

4、參考：試講課程評估表

5、課程驗收

活學活用（小組動手制作模塊）

第七模塊：課程教學優(yōu)化

1、備課定義

2、備課——課前的一切準備

3、備課——上好課的前提

4、備課——培訓師再學習的過程

5、備課——備培訓目標

6、備課——備學員

7、備課——備內(nèi)容

8、備課——備授課方法

9、備課——備培訓課時

10、備課——備應(yīng)急處理預案

11、培訓的組織與實施流程

12、培訓準備階段注意事項

13、培訓實施階段注意事項

14、設(shè)計教學流程

15、教學流程解析

16、培訓后續(xù)跟進階段

17、四級評估模型

18、培訓評估方案的設(shè)計

第八模塊：課程設(shè)計與開發(fā)成果展示

第七模塊 練手

PPT課件制作技巧

1、PPT概述

2、PPT的類型（閱讀型、演示型）

3、PPT運用不當?shù)?個細節(jié)

4、PPT運用之四“目”標

5、封面——抓住學員的心

6、你愿意看到這樣的PPT嗎

7、缺乏統(tǒng)一性的PPT

8、常見PPT出爐過程

9、這樣出來的PPT…

10、PPT制作的高境界

11、文檔變PPT的過程

12、PPT母版制作實例

13、電腦上的PPT與投影幕布上的PPT

14、文本背景色選擇

15、SmartArt工具應(yīng)用

16、常用動畫設(shè)計運用

17、把文字翻譯成圖片（圖文并茂）

18、圖片處理方法

19、表格應(yīng)用

20、PPT快捷鍵應(yīng)用

PPT課件現(xiàn)場操作教學（學員自備筆記本電腦）

《卓越培訓師（TTT）》   第5、6天

課程模塊

內(nèi)容大綱

第八模塊 練腦

授課、互動、控場技巧

一、授課技巧

1、展示——是為了更好的說清楚

2、授課美麗三要素（理論、內(nèi)容、氛圍）

3、感性 理性=完美授課（內(nèi)容重于形式，形式多于內(nèi)容）

4、理性語言（序列理性、程式理性、等式理性、疊式理性）

5、感性語言（熱情似火、柔情似水、極具畫面感）

6、學習規(guī)律時刻表

7、卓越培訓師授課前自我8問

8、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧

9、授課高招——圖形建模

10、討論：幾種授課方法對比分析（講授法、小組討論法…）

11、思考：加深學員記憶的四個原則

12、解析：四招告別“枯燥”

二、互動技巧

1、游戲：培訓中的局內(nèi)人和局外人

2、互動三大原則（主題、學員、掌控）

3、常用互動方法：

   眼神微笑

   學員讀片

   故事游戲

   …

4、現(xiàn)場互動技巧：

   舉手促進互動

   化句號為問號

   下半句接龍

…

5、課堂提問技巧：

課前——學員水平

課中——注意力、參與度

課后——掌握程度

6、思考：真的都知道

7、培訓師對話三組合

8、培訓師對話五組合

三、控場技巧

1、精彩點評技巧

2、四大類學員應(yīng)對技巧

沉默寡言型分析與現(xiàn)場演練

口若懸河型分析與現(xiàn)場演練

竊竊私語型分析與現(xiàn)場演練

故唱反調(diào)型分析與現(xiàn)場演練

3、時間失控，怎么辦？

4、學員睡覺，怎么辦？

5、遭遇高手，怎么辦？

6、突然忘詞，怎么辦？

7、內(nèi)容講錯，怎么辦？

8、學員問題不會，怎么辦？

四、第四次講課訓練：8分鐘微型課程訓練及學員研討會

第九模塊 應(yīng)用

培訓教具的準備與使用

1、學員示范：話筒準備及應(yīng)用

2、學員示范：白板準備及應(yīng)用

3、其他教具的準備及應(yīng)用（激光筆、音樂、燈光…）

4、培訓茶點準備要點

5、不同類型會場的優(yōu)缺點及應(yīng)用（教室型、小組型…）

第十模塊 尾聲

卓越培訓師葵花寶典

1、卓越培訓師14要

2、卓越培訓師10不要

3、解密：卓越培訓師葵花寶典

4、綜合考評：10分鐘自命題講課訓練

（學員點評 老師點評 現(xiàn)場輔導）