八項基本管理技能
八項基本管理技能詳細內容
八項基本管理技能
前沿:什么是管理?
管理的要點
不同管理者的技能要求
一、 計劃
l 制定計劃的4大益處
l 領導不愿制定計劃的原因
l 如何制定計劃的7個因素及其實施
l 計劃的工具
二、 行動與檢查
l 將計劃付諸行動的4個步驟
l 造成時間浪費的因素
案例:忙碌的部門經理
l 行動次序的重要性
l 4項檢查技巧
三、 授權
l 管理者回避授權的原因
l 授權的必要性
案例:福特的衰敗
l 有效的授權技巧與流程
l 如何進行有效授權的7個原則
l 授權的風險與控制
四、 指導
l 員工不接受指導的原因
案例:誰的錯?
l 指導的4種形式
練習:管理者自測
l 反饋的特征與類型
l 指導的6個步驟與“4C”指導方法
五、 制定績效期望
l 績效精神是種實踐
l 如何制定清晰、簡潔的職位說明
l 制定職位說明書的原則
l 如何制定有效的績效目標
案例: 績效期望不同的沖突
l 制定績效目標的5個要點
六、 傳達績效期望
l 表揚與批評員工的藝術
案例:這樣批評對嗎?
l 員工績效不佳的原因
案例:A在管理上有什么問題
l 傳達績效期望的四原則
l 但求無過的風險
七、 有效溝通
l 哪些情況會妨礙溝通
l 有效溝通的基本要素
練習:組織溝通障礙
l 德魯克言管理溝通的四原則
l 溝**程的7個步驟
l 適合大多數情境的6個問題
八、 培育員工
l 培訓員工的目的
l 決定知識工作者生產力的6大因素
l 員工培訓的內容
案例:GE群策群力法
l 技術培訓5步法與工作績效7步檢查法
羅瀾老師的其它課程
《企業(yè)管理者的必修課》 10.08
《企業(yè)管理者的必修課》系列課程之以成果為導向的教練技術【課程背景】n如何讓員工更加積極主動工作?如何讓團隊更有凝聚力如何讓企業(yè)管理更有成效如何讓員工更有創(chuàng)意完成難題如何利用我們的潛意識去為我們服務,找到更多更好的解決辦法?如何讓客戶與我們更好達成合作?…… 確實,隨著信息化和全球化的發(fā)展,世界的各個角落都發(fā)生著翻天覆地的變化,管理界也在進行著一場深刻的革命
講師:羅瀾詳情
經理人與組織 10.08
經理人與組織【課程背景】德魯克先生富有預見性地提出,21世紀的管理挑戰(zhàn)是對知識工作者的管理。作為現(xiàn)代經理人,在現(xiàn)代組織中既要處理大量事務,又要巧妙處理對上級、平級和下級的關系,因此他們常感困惑的是:如何協(xié)調自身與組織內部各方面的關系,這其中尤為重要的是,對上要輔佐好,對下要輔導好,對同事要協(xié)作好??蛇@談何容易?怎樣輔佐好上級,羅老師會展開充分的實踐案例與其德
講師:羅瀾詳情
目標管理 10.08
目標管理【課程背景】管理學家稱謂目標管理就是企業(yè)管理。目標管理用系統(tǒng)的方法,使許多關鍵管理活動結合起來,高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言,它是一種通過科學地制定目標、實施目標,依據目標進行考核評價來實施組織管理任務的過程。管理者必須了解企業(yè)目標,他需要達到什么樣的績效,而上級也應該知道他應該要求和期望他有什么貢獻,并據此評判他的績效。目標管理無疑可以
講師:羅瀾詳情
時間管理 10.08
時間管理【授課時長】12學時(2天)【課程收益】你或許會覺得奇怪,時間還需要管理嗎?是的,時間是企業(yè)最稀缺的資源之一,時間是我們的資源,所以要珍惜和愛護你的時間;時間對我們來說畢竟是有限的,有限的時間內能否創(chuàng)造出較大的價值,取決于我們利用和管理時間的方式,有效的時間管理能夠以最高的效率完成重要的事情。本課程使學員對時間管理有一個全新的認識和了解,樹立正確的時
講師:羅瀾詳情
有效決策 10.08
有效決策【課程背景】企業(yè)中最常見到的管理決策誤區(qū)是只強調正確答案,而不重視提出正確的問題。只有不重要的,例行的,屬于行為層面的操作性決策才會把重心放在解決問題上。從這個角度看,決策是我們要從界定問題開始的,問題的性質,品類決定我們對策略的決定。是解決還是懸而未決,正如偉大的現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克老先生提到的:有時,不做決策反而是更好的決策。假如不用動手術,
講師:羅瀾詳情
卓有成效的管理者 10.08
卓有成效的管理者【課程背景】從上個世紀九十年代初期,隨著泰勒提出的科學管理原理盛行,即主要針對流水線上藍領工作者有效提升工作的管理方法,此處的有效為“效率”。世紀在此揭開了工業(yè)化大生產時代,誰的工廠大,誰生產的產品多,誰就可以創(chuàng)造更多財富。那是供小于求的時代。福特公司在那個時代成為了代表人物,而誰都無法阻擋時光的進程,隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,斯隆主導的通用汽車的
講師:羅瀾詳情
基于教練技術的輔導下屬----向下管理的技術 10.08
基于教練技術的輔導下屬----向下管理的技術【課程背景】著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到:在二十一世紀,管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產率。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們
講師:羅瀾詳情
輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術 10.08
輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術【課程背景】在帶領團隊實現(xiàn)目標的過程中,上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權力,會對你及你的團隊的工作和努力施加影響,有時甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者,在你的管理對象中,你的上級,特別是頂頭上司也應被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他(她)雖然貴為你的上級,但你們對組
講師:羅瀾詳情
八項基本管理技能——從專業(yè)人士到管理者的必修課【課程背景】本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經理人的職業(yè)角色轉換而精心設計,對于管理的共通問題,如人際關系、溝通、激勵以及協(xié)調等問題進行分析,并幫助學員尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握八項實用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效?!臼谡n時長】2天(12個小
講師:羅瀾詳情
成功人士的七個好習慣 10.08
成功人士的七個好習慣【課程背景】七個習慣的培訓課程源于史蒂芬.科維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效人士的七個習慣》。該書問世十余年來,銷售過億冊,被翻譯成32種語言出版,年年高居美國商業(yè)管理暢銷書榜首,已成為全世界個人和組織的試金石??凭S博士提出的“以原則為中心”的哲學取得了難以置信的成功,數以百萬計的人從他的教程中獲得裨益。科維博士也因此被美國《時代周刊》譽為
講師:羅瀾詳情
- [潘文富] 經銷商終端建設的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經銷商
- [潘文富] 經銷商的產品驅動與管理驅
- [王曉楠] 輔警轉正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎知識(ppt) 21161
- 2安全生產事故案例分析(ppt) 20242
- 3行政專員崗位職責 19048
- 4品管部崗位職責與任職要求 16223
- 5員工守則 15463
- 6軟件驗收報告 15397
- 7問卷調查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細表 14556
- 9文件簽收單 14195