輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術

  培訓講師：羅瀾

講師背景：
【主要背景】2美國國際教練聯合會（ICF）認證教練2美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證職業(yè)促動師2美國培訓協(xié)會（AACTP）國際認證高級培訓師2美國NASA-4D團隊領導力認證培訓師（國內首批）2清華大學職業(yè)經理人訓練中心特聘老師2人民大學 詳細>>

羅瀾
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輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術詳細內容

輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術

輔佐上級、成就自己---向上溝通的藝術
【課程背景】
在帶領團隊實現目標的過程中，上級是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權力，會對你及你的團隊的工作和努力施加影響，有時甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者，在你的管理對象中，你的上級，特別是頂頭上司也應被納入其中。沒有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級，但你們對組織的目標和責任在性質上沒有任何差異；他（她）雖然有權決定你的一些工作，但同時也有責任、有義務對你的工作提供指導和支持，也必須對你工作的最終成果負責。所以這里可以理解為管理上級，但國人重視尊卑等級，所以還是輔佐為道。
管理從來就是一個雙向的過程，管理大師彼德?德魯克曾一語中的。他說：“管理上級是下屬經理人的責任和成為卓有成效的經理人的關鍵?！?br /> 上級的壓力是什么？
上級為什么煩惱？
為什么上級不信任我？
如何讓我的工作更有成效，并得到上級的認同？
為什么一遇到和上級打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？
……
面對企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級的關系，改善在上級心目中的印象，不再誤解，直致成功無阻礙！
【授課時長】
12學時（2天*6學時）
【課程收益】
本課程通過對上級的認知、對上級領導風格類型的解析，到自我心理修煉和問題的分享，期間貫穿案例，嚴格按照課程來自現實、問題的分析，更是你工作中難以破解的“疑難大事”，我們指導你與上級建立和發(fā)展良好的關系，讓你學會如何與之溝通，讓中層不再煩惱，讓管理上級輕松無困擾。
【授課對象】
企業(yè)中所有級別的經理人、部門/項目負責人、班組長及各種承擔管理責任的人員
【課程方式】
·講授 練習 橘色扮演 啟發(fā)式、互動式教學
·游戲 小組討論 案例分析
【課程特色】
1該課程結構嚴謹，符合成人學習的思維和習慣，從對上級的認知開始，具體到輔佐上級的黃金法則的掌握，為企業(yè)中層管理人員提供了全方位的與上級相處的藝術和方法。
2 課程內容全面，實例豐富，演繹方式多樣，對企業(yè)的中層管理干部是一門必備的管理工具課程。
3 培訓講師具有豐富的培訓經驗，個人親和力強，授課風格輕松，使學員在輕松的氛圍下充分掌握課程內容，必將為推動企業(yè)的中層管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。
【課程大綱】
開篇：
? 一個故事引發(fā)的上下級糾紛
?案例分析
?組織環(huán)境解析
?為什么要輔佐上級
?輔佐上級的正確理解
第一部分：理解上級
?“上級”的真正含義
?了解上級
?身份、價值觀信念層面
?上級對下屬的需求層面
?上級的壓力與目標認知
?上級的管理風格
?案例分享
?上級的關注點
?上級的領導風格
?人們都喜歡與自己類似的人
第二部分：調整自我
?自我認知:
?認知自我的重要性
?我的定位
?從剝洋蔥找到“我的興奮點”
?吉姆柯林斯的“刺猬理念”
?自我管理：
?主動性
?考量為組織作貢獻的三個關鍵點
?試聽感測試
?社會意識：
?德魯克：你是責任人嗎
?視頻分析：她如何調整
?同理心的梳理
?案例：我與老板攤牌
?定位：建立自己的聲望
?評價你的工作態(tài)度
?權威人士看重的東西，你有嗎？
?你所掌握的，與上級有價值的等價物
?經理人對下屬的期望占比分析
?人際關系管理
?企業(yè)文化決定規(guī)則
?人性與面子的理論模式
?晉升到高階人的不同之處
?復雜形式的選擇與堅持
?布拉德.福德的影響模式
?合作式的伙伴特點與期望
?因他而改變
第三部分：建立關系
?只要越成長，潛能就越大
?討論：如何輔佐上級
?蜜月期，接觸中的五個關鍵問題
? 案例分析，主動敲門，成為總裁。
? 討論解析：如何向上級匯報壞消息
?不同意上級的意見，如何反饋？
?磨合期間，普遍問題的解釋。
?實踐：什么是你不能忍受的
?下屬影響上級的形式解析
?老板抵制我有關改進工作的想法，怎么辦
?解析：如何幫助困境中的上級
?輔佐期
? 討論：如何給上級提建議
? 輔佐上級過程中的幾個關鍵點
? 輔佐上級的工具練習
?愛他如他所愿：讓上級按照自己的方式行事

 

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