商務(wù)談判策略與技巧 何偉老師
商務(wù)談判策略與技巧 何偉老師詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)談判策略與技巧 何偉老師
**單元:全面認(rèn)識談判―――讓您全面的系統(tǒng)的認(rèn)知和了解談判
談判的5W (談判的時間、地點、人員安排等)
l 請描繪你心中的談判情景
l 談判的4類典型定義,展示不同的談判風(fēng)格
l 談判時間的選擇技巧
l 談判地點的選擇技巧
l 談判座位的擺放策略
l 隨著談判進(jìn)程的深入,安排談判人員的出場次序
認(rèn)識你的談判風(fēng)格
l 規(guī)避式談判
l 競爭式談判
l 讓步式談判
l 妥協(xié)式談判
l 雙贏談判
從“XO游戲”看成功談判的5個關(guān)鍵要素
認(rèn)識你在談判中的力量---談判中的六大力量
l 時間的力量
l 專業(yè)的力量
l 權(quán)力的力量
l 人格的力量……
正確認(rèn)識和理解雙贏談判
l 從小游戲看雙贏談判
l 雙贏談判,教授給大家的不是技巧,而是一種思考問題的模式,處理事情的習(xí)慣,修煉自我的方向。談判高手和平凡人之間的差別,不在于一招一式,而在于看問題,想問題的方法、角度和高度的差別!
第二單元:有效的談判策略―――讓您見招拆招,兵來將擋,水來土掩
準(zhǔn)備與造勢
l 談判目標(biāo)的準(zhǔn)備
l 談判中的5個what
l 客戶想要什么
ü 我能給什么
ü 我想要什么
ü 我要堅持什么
ü 我可退讓什么
l 對客戶需求的了解
l 造勢案例:一部電影征服一個國家
談判的開局策略
l 開高走低
ü 面對陌生客戶如何開價
ü 到底誰先開價
ü 什么時間開價
ü 開價之后,談判人員怎么辦?
ü 永遠(yuǎn)不要接受對方的首次開價
ü 如何一步步的亮出自己的條件
ü 如何一步步的套出對方的條件
l 故作驚詫
l 切割策略
ü 不要被對方誘導(dǎo)你切割
ü 要誘導(dǎo)對方切割
ü 什么時候切割好
l 老虎鉗策略
談判的中場策略
l 請示上級
ü 如何對付對方使用該招術(shù)
ü 什么時候該以上級作為擋箭牌,什么時候不宜以上級作為擋箭牌
l 禮尚往來
l 虛晃一槍
談判的收場策略
l 黑臉白臉
ü 面對黑臉我們該如何應(yīng)對
l 小恩小惠
l 讓步策略
ü 讓步的時間,幅度和次數(shù)該如何協(xié)調(diào)
ü 如果讓步,來向?qū)Ψ桨凳?,這是我們的底價
l 蠶食策略
l 草擬合同
控制談判
l 控制談判的價格
l 控制談判的關(guān)鍵點
l 如何防止談判中的沖突
l 如何打破談判僵局
l 如何解決客戶異議、說服客戶、達(dá)成銷售
第三單元:演練&討論
l 完整流程的案例分析
l 客戶工作的案例分析
何偉老師的其它課程
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧 06.03
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機(jī)構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存,所以,客戶服務(wù)貫穿全程,絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說,銷售是服務(wù)的一部分;也可以說,服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績上海2016-4-8(2天)SSM軟實力營銷:低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn),內(nèi)容有營銷兩大流派:硬實力和軟實力營銷,藍(lán)海戰(zhàn)略,擺
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工業(yè)品營銷——項目銷售策略(咨詢式培訓(xùn))國內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國內(nèi)也越來越多,行業(yè)內(nèi)的競爭程度加劇,如果國內(nèi)企業(yè)還是依賴吃喝來建立客戶關(guān)系,而不建立自己的核心競爭力,長期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無法與這些國外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營銷模式上形成有力的競爭,差距越大,企業(yè)核心競爭力越弱。
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基于價值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧商戰(zhàn)中,采購、銷售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力,一線團(tuán)隊的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價格上浮或下降一個百分點,常使利潤額增長數(shù)十個百分點,這就是談判對公司利潤的杠桿效應(yīng)。久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道:你不是得到你應(yīng)該得到的,而是得到你談得到的。談判如此重要,而您該如何應(yīng)對以下挑戰(zhàn)?價格已壓無可壓,供應(yīng)商越來越不合
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銷售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵 02.26
銷售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵←銷售員的成功規(guī)律←自我激勵人生規(guī)劃←塑造職業(yè)素養(yǎng)精神←價值銷售倍增業(yè)績1.銷售人員的成功規(guī)律1.銷售員的冰山模型2.成功銷售員的特質(zhì)3.銷售員成功的規(guī)律4.培養(yǎng)積極的心態(tài)5.職業(yè)化修煉的五個Q2.自我激勵人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實現(xiàn)人生夢想和目標(biāo)5、建立人生夢想手冊三、塑造職業(yè)素養(yǎng)精神1、
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新時代下電網(wǎng)企業(yè)員工發(fā)展新機(jī)遇【課程背景】【課程對象】新員工高潛力員工【課程時間】1天(6小時)【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維什么是電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維?互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?電力行業(yè)踐行中的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?◎用戶思維案例分析:國網(wǎng)北京電力報修服務(wù)創(chuàng)新解析◎共享思維案例:湖南煤改電◎眾包思維案例:國網(wǎng)浙江電力如何點燃電力全員創(chuàng)新
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新時代下電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展【課程背景】【課程對象】科級干部【課程時間】2天【授課方式】案例+視頻+互動講解【課程大綱】第一講電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維什么是電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維?互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?電力行業(yè)踐行中的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?◎用戶思維案例分析:國網(wǎng)北京電力報修服務(wù)創(chuàng)新解析◎共享思維案例:湖南煤改電◎眾包思維案例:國網(wǎng)浙江電力如何點燃電力全員創(chuàng)新激情◎平臺思維
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移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的大客戶營銷實戰(zhàn)【課程背景】企業(yè)競爭,其焦點是市場的競爭,而市場競爭的核心就是為客戶創(chuàng)造價值,目前中國企業(yè)所面臨的最大銷售挑戰(zhàn)集中于:市場競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越突出、產(chǎn)品價格不斷降低的時代如何滿足客戶的需求。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),今天的客戶已不僅僅只是購買產(chǎn)品或者服務(wù),而是尋求超越產(chǎn)品與服務(wù)之外的價值,他們更需要的是定制化的方案和專業(yè)建
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客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù) 02.26
客戶投訴處理與客戶關(guān)系維護(hù)【課程背景】三流服務(wù)人員總也弄不清楚顧客為什么不滿意,也不知道怎樣讓顧客滿意;二流服務(wù)人員清楚顧客為什么不滿意,可惜不知道如何讓顧客滿意;一流服務(wù)人員不僅清楚顧客為什么不滿意,而且總有辦法讓顧客絕對滿意。客戶對服務(wù)期望的上升、服務(wù)營銷人員技能的不足、服務(wù)需求的波動和服務(wù)容量的不足、員工態(tài)度的欠缺等因素,使客戶抱怨和投訴不可避免。優(yōu)秀
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區(qū)域市場競爭分析與規(guī)劃 02.26
區(qū)域市場競爭分析與規(guī)劃【培訓(xùn)時間:】1天【培訓(xùn)對象:】銷售骨干銷售經(jīng)理【授課方式:】視頻+案例+演練【課程大綱:】第一講:區(qū)域市場營銷競爭環(huán)境分析區(qū)域市場外部環(huán)境分析 行業(yè)及競爭狀況分析區(qū)域市場消費者分析 企業(yè)在區(qū)域市場上的位置分析區(qū)域市場SWOT綜合分析第二講:區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略的確定區(qū)域市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法 區(qū)域市
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人脈資源管理與高端客戶開 02.26
人脈資源管理與高端客戶開發(fā)你想在職場上如何定位?成為什么樣類型的人,取得什么樣的成績?現(xiàn)在就應(yīng)該開始進(jìn)行開拓人脈的布局,早一點規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò),累積你的“人脈存折”,經(jīng)營你的人脈資源!對于一個優(yōu)秀的保險營銷員來說,擁有一批高端客戶是非常必要的。那么如何開發(fā)高端客戶呢?課程受益:1.使學(xué)員掌握保險高端客戶開發(fā)和技巧2.使學(xué)員掌握人脈拓展及管理的方法和技巧。3
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