客戶(hù)銷(xiāo)售心里學(xué)與高效溝通技巧   06.03

客戶(hù)銷(xiāo)售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)可以在沒(méi)有客戶(hù)的情況下生存，所以，客戶(hù)服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說(shuō)，銷(xiāo)售是服務(wù)的一部分；也可以說(shuō)，服務(wù)是銷(xiāo)售的最高境界。SSM軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)：低成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上海2016-4-8(2天)SSM軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)：低成本倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)培訓(xùn)，內(nèi)容有營(yíng)銷(xiāo)兩大流派：硬實(shí)力和軟實(shí)力營(yíng)銷(xiāo)，藍(lán)海戰(zhàn)略，擺

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工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-項(xiàng)目銷(xiāo)售策略培訓(xùn)方案   06.03

工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)——項(xiàng)目銷(xiāo)售策略（咨詢(xún)式培訓(xùn)）國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè),目前的核心技術(shù)幾乎都是國(guó)外廠家形成壟斷,而且外資或者合資企業(yè)在國(guó)內(nèi)也越來(lái)越多,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度加劇,如果國(guó)內(nèi)企業(yè)還是依賴(lài)吃喝來(lái)建立客戶(hù)關(guān)系,而不建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,長(zhǎng)期發(fā)展下去,將使我們的企業(yè)與產(chǎn)品無(wú)法與這些國(guó)外的產(chǎn)品在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù),甚至新的營(yíng)銷(xiāo)模式上形成有力的競(jìng)爭(zhēng),差距越大,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力越弱。

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基于價(jià)值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧   02.26

基于價(jià)值創(chuàng)造的雙贏商務(wù)談判技巧商戰(zhàn)中，采購(gòu)、銷(xiāo)售人員的談判能力就是公司的戰(zhàn)斗力，一線團(tuán)隊(duì)的談判能力直接影響公司的獲利能力。從談判中讓價(jià)格上浮或下降一個(gè)百分點(diǎn)，常使利潤(rùn)額增長(zhǎng)數(shù)十個(gè)百分點(diǎn)，這就是談判對(duì)公司利潤(rùn)的杠桿效應(yīng)。久經(jīng)談判的人們深刻地總結(jié)道：你不是得到你應(yīng)該得到的，而是得到你談得到的。談判如此重要，而您該如何應(yīng)對(duì)以下挑戰(zhàn)？?jī)r(jià)格已壓無(wú)可壓，供應(yīng)商越來(lái)越不合

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銷(xiāo)售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵(lì)   02.26

銷(xiāo)售的職業(yè)素養(yǎng)與自我激勵(lì)←銷(xiāo)售員的成功規(guī)律←自我激勵(lì)人生規(guī)劃←塑造職業(yè)素養(yǎng)精神←價(jià)值銷(xiāo)售倍增業(yè)績(jī)1.銷(xiāo)售人員的成功規(guī)律1.銷(xiāo)售員的冰山模型2.成功銷(xiāo)售員的特質(zhì)3.銷(xiāo)售員成功的規(guī)律4.培養(yǎng)積極的心態(tài)5.職業(yè)化修煉的五個(gè)Q2.自我激勵(lì)人生規(guī)劃1、人生失敗的三大原因2、職業(yè)生涯規(guī)劃3、人生規(guī)劃四方面4、實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想和目標(biāo)5、建立人生夢(mèng)想手冊(cè)三、塑造職業(yè)素養(yǎng)精神1、

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新時(shí)代下電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展   02.26

新時(shí)代下電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新發(fā)展【課程背景】【課程對(duì)象】科級(jí)干部【課程時(shí)間】2天【授課方式】案例+視頻+互動(dòng)講解【課程大綱】第一講電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維什么是電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思維？互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？電力行業(yè)踐行中的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？◎用戶(hù)思維案例分析：國(guó)網(wǎng)北京電力報(bào)修服務(wù)創(chuàng)新解析◎共享思維案例：湖南煤改電◎眾包思維案例：國(guó)網(wǎng)浙江電力如何點(diǎn)燃電力全員創(chuàng)新激情◎平臺(tái)思維

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)   02.26

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)【課程背景】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其焦點(diǎn)是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，目前中國(guó)企業(yè)所面臨的最大銷(xiāo)售挑戰(zhàn)集中于：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越突出、產(chǎn)品價(jià)格不斷降低的時(shí)代如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今天的客戶(hù)已不僅僅只是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者服務(wù)，而是尋求超越產(chǎn)品與服務(wù)之外的價(jià)值，他們更需要的是定制化的方案和專(zhuān)業(yè)建

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客戶(hù)投訴處理與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)   02.26

客戶(hù)投訴處理與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)【課程背景】三流服務(wù)人員總也弄不清楚顧客為什么不滿(mǎn)意，也不知道怎樣讓顧客滿(mǎn)意；二流服務(wù)人員清楚顧客為什么不滿(mǎn)意，可惜不知道如何讓顧客滿(mǎn)意；一流服務(wù)人員不僅清楚顧客為什么不滿(mǎn)意，而且總有辦法讓顧客絕對(duì)滿(mǎn)意?？蛻?hù)對(duì)服務(wù)期望的上升、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員技能的不足、服務(wù)需求的波動(dòng)和服務(wù)容量的不足、員工態(tài)度的欠缺等因素，使客戶(hù)抱怨和投訴不可避免。優(yōu)秀

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區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與規(guī)劃   02.26

區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與規(guī)劃【培訓(xùn)時(shí)間：】1天【培訓(xùn)對(duì)象：】銷(xiāo)售骨干銷(xiāo)售經(jīng)理【授課方式：】視頻+案例+演練【課程大綱：】第一講：區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析區(qū)域市場(chǎng)外部環(huán)境分析　　　　　　　　行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況分析區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)者分析　　　　　　　　　企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)上的位置分析區(qū)域市場(chǎng)SWOT綜合分析第二講：區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的確定區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)與方法　　　　　　　區(qū)域市

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人脈資源管理與高端客戶(hù)開(kāi)   02.26

人脈資源管理與高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)你想在職場(chǎng)上如何定位？成為什么樣類(lèi)型的人，取得什么樣的成績(jī)？現(xiàn)在就應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)拓人脈的布局，早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營(yíng)你的人脈資源！對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，擁有一批高端客戶(hù)是非常必要的。那么如何開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)呢？課程受益：1.使學(xué)員掌握保險(xiǎn)高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)和技巧2.使學(xué)員掌握人脈拓展及管理的方法和技巧。3

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消費(fèi)行為分析與銷(xiāo)售呈現(xiàn)   02.26

消費(fèi)行為分析與銷(xiāo)售呈現(xiàn)課程背景：企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)源于客戶(hù)。對(duì)于客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)與管理需要的不僅是耐心，還有與客戶(hù)的有效溝通與價(jià)值體現(xiàn)。要真正深化與客戶(hù)的關(guān)系就要貼近客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，進(jìn)行有效溝通；要跟客戶(hù)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠(chéng)信互信，共享知識(shí)。在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上要?jiǎng)?chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶(hù)價(jià)值，幫助客戶(hù)成功。客戶(hù)關(guān)系要

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