《高績效的人性化管理》

  培訓(xùn)講師：林海

講師背景：
講師介紹：林海u北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心課題組組長u《非常財(cái)經(jīng)觀察》電視節(jié)目特邀嘉賓u中國百佳管理培訓(xùn)名師u《星巴克“五城十?！比珖嗄觐I(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目》教材開發(fā)編撰人u原廣東建筑工程總公司高管，知名民營企業(yè)董事總經(jīng)理;u中國房產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)委 詳細(xì)>>

林海
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《高績效的人性化管理》詳細(xì)內(nèi)容

《高績效的人性化管理》

1.企業(yè)是人的組織

1.1 績效因何提升？ 

1.2有效且成功的管理活動(dòng)

1.3可持續(xù)發(fā)展,根本是人的發(fā)展

1.4高效組織全腦模型

1.5人崗匹配帶來職業(yè)穩(wěn)定 

案例：迪斯尼的用人風(fēng)波 

1.6個(gè)人－組織文化剖面圖 

1.7讓員工積極且具建設(shè)性

1.8科學(xué)人才觀

1.9員工工作的動(dòng)力源 

1.10讓員工行動(dòng)的四個(gè)外部力量

1.11四條磁線，吸引更多人才 

1.12人性管理激發(fā)人才潛能

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升組織效率

2.1高效團(tuán)隊(duì)素能模型

2.1.1組織效能責(zé)任公式 

2.1.2責(zé)任體系強(qiáng)化行為

2.2高績效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

2.2.1承諾管理，讓執(zhí)行自覺自動(dòng)

2.2.2改善行為的反饋管理法

2.2.3少數(shù)明星成為滿天繁星

課堂演練:樹立團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿

2.2.4效能低下為哪般？

2.2.5競賽管理，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“巔峰狀態(tài)”

2.3組織溝通效率80/20之辯

案例：BEN的用餐卡

    2.3.1避免組織內(nèi)溝通頑癥

2.3.2執(zhí)行中的預(yù)案管理

2.3.3管理者的人際溝通方陣

案例分析:怎樣讓員工愉快接受任務(wù)

2.4組織沖突管理 

2.4.1沖突與部門績效 

2.4.2沖突管理方法 

第二天

3.組織發(fā)展與變革管理

3.1企業(yè)發(fā)展三度空間

3.2組織能力決定人才需求

3.2.1依據(jù)組織需求匹配核心人才

3.2.2組織發(fā)展中的人才趨勢(shì)

3.2.3工作目標(biāo)的全系統(tǒng)評(píng)估

3.3學(xué)習(xí)型組織10項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.3.1人才培育ATCG模式創(chuàng)新與實(shí)踐

3.3.2員工可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn) 

3.3.3從初速度學(xué)習(xí)到加速度學(xué)習(xí)

3.3.4創(chuàng)新V模式：找、抄、超 

3.4人才資產(chǎn)化管理

3.4.1化單核為雙核

3.4.2將藝術(shù)化為技術(shù)

3.4.3借外智構(gòu)建人才庫 

3.5組織文化培育 

4高效組織與領(lǐng)導(dǎo)力修煉

4.1以勝任能力化解工作壓力

4.2據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容

4.3從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)

4.4領(lǐng)導(dǎo)者的能量定律

4.5卓越領(lǐng)導(dǎo)的六度修煉 

4.6以情商提升組織能力 

4.7當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)角色 

4.8管理角色因情境而變

4.9管理方式因?qū)ο蠖?/p>

案例：職業(yè)隊(duì)的素能

課堂演練:自我分析

4.10棋高一招的決策邏輯 

4.11從經(jīng)驗(yàn)決策到科學(xué)決策 

4.12從管理者成為企業(yè)教練

4.13領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的分工組合 

4.14培育團(tuán)隊(duì)的螺線七段

4.15素能導(dǎo)向的輔導(dǎo)技術(shù) 

 

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1．超速成長的學(xué)習(xí)力1．1完成角色轉(zhuǎn)換1．2獲取超人能量1．3煉就非凡意志2．多謀善斷的決策力2．1擴(kuò)展決策視野2．2提升決斷能力2．3排除決策干擾3．整合資源的組織力3．1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3．2整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法3．3激活內(nèi)在動(dòng)力——階梯法讓無形激勵(lì)有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動(dòng)力4．帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力4．1造就卓越團(tuán)隊(duì)——必勝之道在操

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１．領(lǐng)導(dǎo)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1．1理念：領(lǐng)導(dǎo)就是溝通1．2起點(diǎn)：溝通從心開始1．3常見的九種溝通錯(cuò)誤解析案例：建立溝通平臺(tái)1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步２．使用溝通五項(xiàng)全能2．1上行溝通：如何與上級(jí)溝通案例：請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)2．2平行溝通：如何與平級(jí)溝通案例：爭取他人合作要領(lǐng)2．3下行

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1．現(xiàn)代人力資源管理體系1．1人力資源體系8大模塊1．2人力部門工作改善路徑1．3人力資源管理的戰(zhàn)略地位2．績效管理設(shè)計(jì)與創(chuàng)新2．1績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)2．2績效管理狀態(tài)儀表2．3全面提升的績效魔方2．4績效管理責(zé)任與分工2．5績效管理的四步流程2．6推動(dòng)改善的反饋管理2．7刷新業(yè)績的競賽管理2．8花旗與西門子的績效管理3．人力資源提升工程3．1從個(gè)人行為到組織

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1．職場(chǎng)溝通八項(xiàng)基礎(chǔ)1．1理念：溝通是職業(yè)能力1．2起點(diǎn)：溝通從心開始1．3職場(chǎng)常見的九種溝通錯(cuò)誤解析　　案例：建立溝通平臺(tái)1．4人類行為密碼圖1．5人類的四種基本行為1．6人際溝通四大心理熱鍵1．7完美溝通五線譜1．8解讀人心從傾聽起步2．職場(chǎng)實(shí)用溝通五項(xiàng)全能2．1上行溝通：如何與上級(jí)溝通案例：請(qǐng)示與匯報(bào)要領(lǐng)2．2平行溝通：如何與平級(jí)溝通案例：爭取他人合作

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職業(yè)精英的5P特質(zhì)Purpose——方向篇1．出演一流的劇本1．1職業(yè)規(guī)劃：對(duì)職業(yè)發(fā)展的總體籌劃2．發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)3．選擇慎重，追求執(zhí)著——演練：8分鐘設(shè)計(jì)8年P(guān)ower——?jiǎng)幽芷?．為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著4．1學(xué)習(xí)四要領(lǐng)4．2知識(shí)集合=力量5．刷新昨天的記錄5．1恐龍員工的四種征兆6．要做就做好6．1由小品而成大戲——演練：小品做成精品Principle——自律

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部分:管理者的自我管理1、管理者的角色定位1.1從職業(yè)精英到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1.2指揮藝術(shù)對(duì)管理者的啟示1.3管理角色因管理情境而變1.4突破管理者職業(yè)障礙線2、管理者的心智模式2.1職業(yè)經(jīng)理人的能力公式2.2職業(yè)經(jīng)理人的情商管理2.3借力比努力更重要2.4簡單思維制勝大局2.5先掌控自我再掌控世界第二部分:管理管理能力的“61”修煉1了解你的團(tuán)隊(duì)1.1團(tuán)隊(duì)中的四類

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1．超速成長的學(xué)習(xí)力1．1完成角色轉(zhuǎn)換1．2獲取超人能量1．3煉就非凡意志2．多謀善斷的決策力2．1擴(kuò)展決策視野2．2提升決斷能力2．3排除決策干擾3．整合資源的組織力3．1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新3．2整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法3．3激活內(nèi)在動(dòng)力——階梯法讓無形激勵(lì)有形化、激發(fā)成長的內(nèi)動(dòng)力4．帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力4．1造就卓越團(tuán)隊(duì)——必勝之道在操

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主題導(dǎo)入：《播種春天》1．職業(yè)培訓(xùn)師之道１．１現(xiàn)代培訓(xùn)的“三一律”　　　　?。保才嘤?xùn)師的四項(xiàng)職業(yè)使命１．３培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)模型　　　　　１．４演練：1分鐘Mini課程2．職業(yè)培訓(xùn)師的技能素養(yǎng)２．１克服怯場(chǎng)的5項(xiàng)策略２．２課程導(dǎo)入的5種手法２．３課程收結(jié)5項(xiàng)手法２．４演練：1分鐘導(dǎo)入２．５課堂必修的4項(xiàng)風(fēng)范２．６專業(yè)培訓(xùn)的12種手勢(shì)３．職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法

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１．企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位１．１企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位　　　　　　?。保才嘤?xùn)師6項(xiàng)特質(zhì)１．３培訓(xùn)師4項(xiàng)學(xué)習(xí)要領(lǐng)　　　　　　?。保碩TT學(xué)員的培訓(xùn)心得１．５演練：1分鐘課程２．培訓(xùn)師的職業(yè)規(guī)范２．１培訓(xùn)師8項(xiàng)職業(yè)規(guī)范　　　　　　?。玻才嘤?xùn)風(fēng)范6項(xiàng)禁忌２．３姿態(tài)運(yùn)用3類標(biāo)準(zhǔn)　　　　　　　?。玻囱凵襁\(yùn)用6種方式２．５培訓(xùn)師課前自檢要點(diǎn)　　　　　　?。玻毒收n程的

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