《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情緒壓力管理》

  培訓講師：趙海河

講師背景：
中國農行總行特聘首席TTT主訓導師21年豐富的企業(yè)管理及TTT培訓經(jīng)驗TTT國際職業(yè)培訓師標準課程主訓導師國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）亞州區(qū)理事清華、北大、浙大等多所知名院?？妥淌谠危喊不针p輪集團總經(jīng)理江蘇省企業(yè)家協(xié)會會長現(xiàn)任：劉子熙職 詳細>>

趙海河
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《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情緒壓力管理》詳細內容

《員工職業(yè)化素養(yǎng)與情緒壓力管理》

**講：什么是職業(yè)化

1.什么是職業(yè)化

2.新時代對職業(yè)人的界定

3.確立清晰的職場目標

4.職業(yè)化行為，你在為誰而工作？

5.優(yōu)秀員工的職業(yè)化衡量標準

第二講：職業(yè)化素養(yǎng)之執(zhí)行力

執(zhí)行力就是把想法變成行動，把行動變成結果的能力。 

1.嚴格執(zhí)行，制度為王

1) 遵守制度 嚴守紀律

2) 崗位職責 目標明確

2.堅決執(zhí)行，軍令如山

1) 不找借口找方法

2) 責任勝于能力，肯干勝于能干

3.立即執(zhí)行，高效工作

1) 積極行動，雷厲風行

2) 完美執(zhí)行，結果至上

3) 執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好！

短片觀看及案例分析：

示范教導、模擬演練：

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第三講：職業(yè)化素養(yǎng)之溝通力

一、溝通的過程

1.溝通三要素

2.溝通三關鍵

二、如何有效溝通

1、溝通的過程

溝通的三大紀律

1）面對問題，而不是躲避矛盾

2）解決問題，而不是證明對方錯誤

3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見

2、管理者如何有效溝通

1) 向上溝通，要有“膽”

2) 平級溝通，要有“肚”

3) 向下溝通，要有“心”

1.與上級溝通的四大原則

1）及時主動匯報

2）對上司的詢問有問必答 

3）接受批評，不犯重錯

4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安

2.平級溝通的三大法則

1) 黃金法則

2) 白金法則

3) 鉆石法則

3、 和下級溝通的五心原則

交心，關心、誠心，信心，耐心

1) 傳遞信任，凝聚團隊

2) 指導下屬解決問題的能力

3) 激發(fā)主動，發(fā)揮潛能

短片觀看及案例分析：

示范教導、模擬演練：

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第四講：職業(yè)化素養(yǎng)之學習力

學歷代表過去，能力正在進行，學習力立足未來！

學習要與時俱進，學習力決定競爭力

一、 學習力三要素定義

二、 學習三大心態(tài)

三、 學習力提升之方法

第五講：職業(yè)化素養(yǎng)之時間管理

故事分享《假如今天是我生命的后一天》 

一、 什么是時間

1、 什么是時間？

2、 時刻提防時間七大殺手

3、 時間管理的陷阱

二、 時間管理的三大觀念 

1、時間觀念 

2、效率觀念

3、效能觀念

三、 管理時間的四大方法 

1) 提前規(guī)劃

2) 要事**

3) 拒絕拖延

4) 日事日畢

第六講：職業(yè)化素養(yǎng)之情緒管理

一：認識壓力

1. 壓力是什么；

2. 壓力測試；

3. 提高抗壓能力；

4. 多種方法學會放松自己、減輕壓力；

二：情緒認識及管理

1. 情緒的認識；

2. 情緒管理的重要性

3. 管理和控制自己的情緒；

4. 理解和應對他人的情緒

第七講 職業(yè)化素養(yǎng)之壓力管理

一、壓力管理原則

1、自內而外的改變

2、從自身解壓開始做起

二、壓力管理方法

1、區(qū)分壓力源

尋找壓力的“按鈕”

2、提升抗壓能力

壓力管理的關鍵“分解”

身心平衡放松訓練

自我漸進式放松技術

3、建立疏泄通道

正確的壓力宣泄通道

冥想體驗（感恩，釋放壓力，活在當下）

 

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