《復制經驗，傳承財富》——企業(yè)課程開發(fā)與設計

  培訓講師：趙海河

講師背景：
中國農行總行特聘首席TTT主訓導師21年豐富的企業(yè)管理及TTT培訓經驗TTT國際職業(yè)培訓師標準課程主訓導師國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）亞州區(qū)理事清華、北大、浙大等多所知名院?？妥淌谠危喊不针p輪集團總經理江蘇省企業(yè)家協(xié)會會長現(xiàn)任：劉子熙職 詳細>>

趙海河
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《復制經驗，傳承財富》——企業(yè)課程開發(fā)與設計詳細內容

《復制經驗，傳承財富》——企業(yè)課程開發(fā)與設計

引言： 課程開發(fā)基本理念

1. 成人學習理論

A. 成人學與自我導向學習

B. 體驗式教學的意義和方法

C. 成人學習的特點

2. 企業(yè)課程目的

A. 企業(yè)需要什么課程

B. 企業(yè)課程的目的

C. 企業(yè)需要什么課程

3. 企業(yè)何時需要內化課程

A. 市場變化

B. 重大事項

C. 知識更新

D. 戰(zhàn)略調整

4. 課程開發(fā)的標準

A. 課程開發(fā)的要求

B. 課程開發(fā)的步驟和內容


**部分：確定目標——找魂定魄

1、培訓需求分析三問

A. 誰需要培訓（對象）

B. 他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤枺▌訖C）

C. 培訓什么（內容）

    2、培訓需求分析流程（圖）

       **步：高層期望的理想工作狀態(tài)（組織要求）

第二步：目標員工的實際狀態(tài)

第三步：對比，找到差距

第四步：分析差距背后的原因，區(qū)分可培訓與不可培訓的部分

第五步：確定培訓目標

3、確定課程目標

A. 目的和目的區(qū)別

B. 確定課程目標的意義

C. 確定課程目的方法

D. 課程目標的格式

E. 提倡使用的“行動詞匯”

F. 規(guī)避的“行動詞匯”

G. 三類課程的目標等級

課堂練習：

A. 給課程起“課名”

B. 撰寫課程目標

      

第二部分：規(guī)劃結構——粗枝大葉

1、 金字塔結構在構建課程骨架中的應用

小練習：

A. 這些信息你能記住多少？

B. 這些數(shù)字等于幾？

C. 金字塔的四個基本特征（圖）

2、目標的層級

A. 總目標

B. 分目標

C. 子目標

3、排序的原則

A. 從整體到局部

B. 從簡單任務到復雜任務

C. 從學員已知的內容到未知的內容

D. 從具體的任務到抽象的任務

E. 應用崗位工作流程或次序

4、搭建課程骨架的工具

   思維導圖

5、撰寫課程大綱的步驟

A. 從課程目標出發(fā)搭建課程的一級目錄

B. 從模塊目標出發(fā)搭建課程的二級目錄

C. 從子目標出發(fā)搭建課程三級目錄

6、常見課程結構

A. 時間順序

B. 工作流程

C. 矩陣法

D. 表格法

E. 提出問題、分析問題、解決問題


第三部分：內容設計——主輔相融

1、 培訓素材的收集與選擇

A. 課程素材選擇的標準

測試一：

測試二：

B. 課程素材選擇的工具

分類篩選

裝箱子

貼標簽

C. 課程素材選擇的思路

步驟1：根據(jù)目的決定主題

步驟2：羅列相關信息

步驟3：分類/篩選信息

步驟4：提煉關鍵詞

步驟5：準備講解內容

D、訣竅

素材:用典型的

強化手段:用有效的

        E、素材選擇的思路

素材結構：Why／What／How/ 

•為什么（觀念和理念）：

學習本部分內容的目的與價值

•是什么：

知識和理論要點，及其詳細要求

•怎么做：

2、 培訓方法的設計

A. Kelle’s   ARCS 理論

•使學員理解

•保持學員的興趣

•使學員能夠記住

B. 方法設計的維度

•案例

•角色扮演

•視頻播放

•小組討論

•競賽

C. 課程方法的種類

馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？

D. 課程方法的影響因素

典型培訓方法

Ø知識類培訓方法選擇

  技巧類培訓方法選擇

  觀念態(tài)度類培訓方法選擇

3、 考核方法的設計（試題）

• 確定考核方式

• 程度測驗設計要點

考核目的：促進和衡量學習效果


第四部分：方法設計——融會貫通

1、 故事、案例的編寫

A. 講故事的目的

B. 好故事的USE原則

C. 案例的編寫與開發(fā)

D. 好故事的USE原則

E. 案例的編寫與開發(fā)

2、案例選擇的要求

A. 書面材料

B. 多媒體格式

3、案例呈現(xiàn)的形式

A. 準備階段－說明要求、熟悉材料

B. 討論階段－分析問題和對策

C. 發(fā)表階段－發(fā)表、質詢和分享討論結果

D. 總結階段－指導教師總結，強調重點或達成共識

4、案例分析的過程設計

A. 時間：閱讀與討論分享的比例為1：6

B. 分組：3－4組，每個小組5－7人

C. 講師的提問、追問和引導促進討論的深入

D. 忌諱將講師個人的觀點強加給學員

5、教學活動開發(fā)九步法

A. 課程開場

引起注意

激發(fā)動機

介紹目標與內容

B. 課程中

激活已有知識

呈現(xiàn)新內容

練習與反饋

C. 課結尾

總結內容

強化轉移

重新激發(fā)動機

6、教學活動設計技巧

A. 引起注意的四個方法

B. 引起注意的四個方法

C. 激發(fā)動機的八個方法

D. 刺激已有知識的四個問題

E. 呈現(xiàn)內容十個常見方法

F. 練習活動的九個常見方

G. 練習活動的九個常見方

H. 內容總結的四個方法

I. 強化轉移的三個方法

J. 重新激發(fā)動機的四個方法

8、培訓課件的制做

A. 編寫講師PPT

B. 編寫講師手冊

C. 編寫學員手冊

D. 編寫案例活動手冊

E. 編寫試題庫




 

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