《目標(biāo)與績效管理》

  培訓(xùn)講師:黃志偉

講師背景:
黃志偉☆資深管理技能訓(xùn)練專家☆實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家☆國家高級企業(yè)培訓(xùn)師☆國家高級人力資源管理師☆PTT金牌講師☆高級NLP教練☆中國人民大學(xué)MBA【擅長領(lǐng)域】中高層管理技能訓(xùn)練,戰(zhàn)略管理,人力資源管理,人才培養(yǎng),職業(yè)化?!臼谡n理念】只傳授有價(jià) 詳細(xì)>>

黃志偉
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《目標(biāo)與績效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)與績效管理》

**節(jié) 績效管理的準(zhǔn)備及角色分工

  1、績效是什么

2、績效管理是什么

  3、績效管理循環(huán)

· 計(jì)劃、實(shí)施與管理、考核、反饋、診斷

  4、績效管理三大目標(biāo)

· 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

· 有效的管理手段

· 營造積極企業(yè)文化

  5、績效管理實(shí)施的五個(gè)基礎(chǔ)條件

·  流程基本規(guī)范

·  實(shí)施目標(biāo)管理

·  管理人員素質(zhì)較高

·  高層積極參與

·  績效導(dǎo)向的企業(yè)文化

  6、績效管理中的角色分工

· 高層把握方向

· 中層貫徹執(zhí)行

· 基層持續(xù)改善

· 人力資源部監(jiān)督協(xié)調(diào)

第二節(jié) 如何進(jìn)行績效目標(biāo)的設(shè)定與分解

1、目標(biāo)管理的流程

·  目標(biāo)制定及分解

·  目標(biāo)實(shí)施

·  結(jié)果評價(jià)

2、目標(biāo)制定的依據(jù)

·  戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶意見、員工建議、市場情況、行業(yè)情況、競爭對手

3、目標(biāo)的設(shè)定與分解

·  數(shù)量化:目標(biāo)項(xiàng)目 達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)

·  具體化:目標(biāo)項(xiàng)目 時(shí)間化

4、制定目標(biāo)的原則

·  SMART原則:明確的,可衡量的,雖然極具挑戰(zhàn)性、但是有計(jì)劃完成,面向成果,具時(shí)間性

5、制定目標(biāo)的步驟

·  正確理解公司整體的目標(biāo),并向下屬進(jìn)行傳達(dá)、制訂符合SMART原則的目標(biāo)、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致。。。。。。

6、績效計(jì)劃四項(xiàng)要素

·  思想統(tǒng)一

·  指標(biāo)少而精

·  量化與非量化指標(biāo)結(jié)合

·  財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)指標(biāo)平衡

7、培訓(xùn)溝通統(tǒng)一思想

·  重要性、目標(biāo)、流程、結(jié)果應(yīng)用

  8、指標(biāo)權(quán)重三原則

·  權(quán)重之和為100%

·  單個(gè)指標(biāo)的權(quán)重不能小于5%

·  指標(biāo)權(quán)重比例應(yīng)該呈現(xiàn)明顯差異

第三節(jié) 如何進(jìn)行績效實(shí)施 

  1、績效實(shí)施五步法

·  定期檢查、記錄事件、及時(shí)輔導(dǎo)、評估分析、按時(shí)溝通

  2、績效輔導(dǎo)的三種基本類型

·  具體指示型、方向引導(dǎo)型、鼓勵(lì)型

  3、績效面談十步法

·  營造和諧氣氛

·  說明討論的目的時(shí)間步驟

  。。。。。。

·  達(dá)成共識(shí)簽字

  4、績效面談的技巧

·  評現(xiàn)狀、找差距、想辦法、定計(jì)劃、建契約

第四節(jié) 如何進(jìn)行績效診斷與運(yùn)用

  1、績效診斷流程

·  確定目標(biāo)、評估變量、細(xì)化考評、確定績效需求、提出改善方案

  2、三類績效問題

·  當(dāng)前的績效問題、對當(dāng)前績效的改進(jìn)問題、將來的績效需求問題

  3、四層次績效目標(biāo)

·  組織績效、流程績效、團(tuán)隊(duì)績效、個(gè)人績效

  4、五種績效需求

·  理解、操作、排障、改進(jìn)、創(chuàng)新

  5、績效結(jié)果運(yùn)用

·  升降級、調(diào)配、薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展

 

 

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