塑造精英風采——商務(wù)禮儀

  培訓講師：萬占懷

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講師簡介萬占懷老師企業(yè)工商管理學士學位國際高級職業(yè)企業(yè)培訓師在讀MBA工商管理碩士深圳市宏暉企業(yè)管理咨詢有限公司高級講師深圳市博海商智企業(yè)管理咨詢顧問有限公司項目經(jīng)理、高級講師深圳市演講協(xié)會特邀會員一對一現(xiàn)場輔導教練！專業(yè)背景：企業(yè)工商管理 詳細>>

萬占懷
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塑造精英風采——商務(wù)禮儀詳細內(nèi)容

塑造精英風采——商務(wù)禮儀

一、商務(wù)風云解碼

1、生意背后的秘密

2、禮儀的哲學

3、商務(wù)禮儀的原則

4、個性化商務(wù)形象塑造

二、優(yōu)雅的儀容儀態(tài)

1、儀容儀態(tài)的基本要求

2、頭部、面部、手部的修飾

3、微笑：高雅的化妝品

4、眼睛：心靈的窗戶

5、優(yōu)雅的體態(tài)語：坐、站、行、蹲

6、文明的手勢語

三、商務(wù)著裝打造個人品牌

1、商務(wù)著裝的原則

2、商務(wù)紳士塑造技巧

3、商務(wù)麗人塑造技巧

4、飾品搭配增魅力

5、服飾搭配練習

四、賓至如歸的商務(wù)接待

1、接待的五個要素

2、接待時的禮貌用語

3、恰倒好處的稱呼

4、介紹的藝術(shù)

5、握手的技巧

6、貼心的引導、帶領(lǐng)

7、友好的送客藝術(shù)

五、謙恭有禮的商務(wù)拜訪

　  1、拜訪應(yīng)注意的關(guān)鍵

　  2、守時守約守信

　  3、拜訪的禮貌細節(jié)

　  4、名片的有效使用

　  5、會談細節(jié)的把控

　  6、起身告辭需有禮

六、貼心的出行陪伴

　  1、商務(wù)出行陪伴距離控制

　  2、上下樓梯禮儀

　  3、出入電梯的禮儀

　  4、陪伴行走的細節(jié)

　  5、上下車禮儀

6、乘車座次顯禮節(jié)

七、高效商業(yè)會務(wù)

    1、會議類別細分

    2、會議籌劃原則：5W1H

    3、會場座次布局

    4、會議進程高效控制

5、會后服務(wù)跟進

八、商務(wù)公關(guān)活動風采

1、電話禮儀

2、郵件禮儀

3、談判的禮儀

4、簽約的禮儀

5、慶典的禮儀

6、饋贈的禮儀

九、增進感情的會客聚餐

    1、宴請招待禮儀

    2、赴宴聚會禮儀

    3、端茶奉水的禮儀

    4、中餐禮儀

    5、西餐禮儀

6、餐宴聚會中的細節(jié)

十、我司商務(wù)禮儀風采

1、行業(yè)業(yè)務(wù)定位

2、客戶類型定位

3、現(xiàn)場自檢：

4、塑造特色禮儀規(guī)范


 

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《演講與口才》課程大綱【課程時長】：3天【目標學員】：培訓講師、企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)、白領(lǐng)，及想擁有魅力演講技能者【課程背景】：總有些場合您會心跳加速、詞不達意、大腦一片空白.......難道您不想在會議上侃侃而談、出類拔萃，獲得晉升的機會嗎？難道您不想提高您的說服能力，輕易說服客戶而擴大您的業(yè)績和收入嗎？難道您不想在競崗競聘時，發(fā)表富有感染力的演講而身局要職嗎

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《職場雙贏競爭力》課程大綱【課程時長】：2天【目標學員】：企業(yè)管理者、職員、白領(lǐng)、一線員工、應(yīng)屆畢業(yè)生【課程背景】：作為老板、高層，總覺得員工不給力，.......?同樣的薪資待遇，為什么留不住人才？?同樣的員工，為什么企業(yè)績效天差地別？?同樣的工作，為什么有人整天在混日子？?同樣的工作方法，為什么不同的人做出不同的結(jié)果？?........？作為職員、白領(lǐng)，

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《STTT企業(yè)內(nèi)訓師培訓》課程大綱【課程時長】：3天【目標學員】：培訓講師、專員、培訓主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】：企業(yè)培訓總是投入多、收獲少，.......?培訓經(jīng)費投入多，培訓效果小，老板心疼，培訓師頭疼！?培訓課程不專業(yè)，沒有針對性，培訓常常流于形式，培訓師頭疼！?培訓組織不合理，學員沒興趣參加，培訓師頭疼！?培訓需求繁雜，沒有更有效的分析

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《TPT培訓師晉級培訓》課程大綱【課程時長】：3天【目標學員】：培訓講師、專員、培訓主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】：企業(yè)培訓總是投入多、收獲少，.......?培訓經(jīng)費投入多，培訓效果小，老板心疼，培訓師頭疼！?培訓課程不專業(yè)，沒有針對性，培訓常常流于形式，培訓師頭疼！?培訓組織不合理，學員沒興趣參加，培訓師頭疼！?培訓需求繁雜，沒有更有效的分析方

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《OJT在職教練輔導技巧》課程大綱【課程時長】：2天【目標學員】：企業(yè)管理人、儲備管理人、技術(shù)型人才、即將晉升為管理者【課程背景】：作為一名管理者，總有些力不從心的地方，可是，你的團隊必須由你來帶，.......?您是否總覺得下屬不能徹底明白您的工作安排？?學了各種領(lǐng)導方法、藝術(shù)，是否就能100打造巔峰團隊？?您是否對新人的提升有些無從下手？?您是否成功培養(yǎng)

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一、OJT在職輔導培育工作的價值與意義1、現(xiàn)代企業(yè)對人力資源需求的定義2、現(xiàn)代企業(yè)對知識需求的新定義3、企業(yè)如何應(yīng)對種種的變局4、時代的進步迫使企業(yè)進行部屬培育5、企業(yè)用人需求與員工發(fā)展6、企業(yè)不能留住員工的原因7、現(xiàn)代人的工作價值觀8、豈能“無后”——企業(yè)知識必須管理二、揭掉面紗看新娘——正確認識OJT1、客觀定義OJT：2、了解OJT特點：3、明確OJT

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一、準確定位企業(yè)培訓的作用與意義1、傳承——人類與萬物的區(qū)別2、企業(yè)發(fā)展的需要3、管理者必備的技能4、職員發(fā)展的充電器5、是發(fā)現(xiàn)與解決問題的技能二、繞開培訓活動中常見的陷阱1、陷阱一：培訓就是教育2、陷阱二：培訓就是成本3、陷阱三：對培訓失去信心4、陷阱四：對培訓期望過高5、陷阱五：只培訓部分職員6、陷阱六：培訓只是培訓管理者的事情7、陷阱七：不愿花錢請專業(yè)

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Part1職業(yè)素養(yǎng)篇一、正確認識企業(yè)與工作1、相同的職場，不同的精彩！WHY？?。?、企業(yè)：利益共同體，命運共同體3、工作：鑄就輝煌的魔棒4、對待工作的三個層次：5、案例分享：二、享受、愛上你的工作1、人生價值與意義的體現(xiàn)2、喜歡——深入——優(yōu)秀3、小事奠定大事，平凡鑄就輝煌4、沒有不勞而獲的事情5、對天職的理解6、變被動等待為主動出擊三、明確的高目標1、動

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演講與口才   01.01

一、勇敢展現(xiàn)你的風采1、演說的神秘力量2、摒棄誤區(qū)，掌握法寶3、讓演說為生命增彩4、你必須說點什么5、抓住每一次說話的機會6、學習態(tài)度確認7、學習宣言8、優(yōu)秀演講者風采賞析二、快速掌握職業(yè)演講技巧1、解密演講模型2、五種經(jīng)典開場白3、出色的自我介紹4、精彩的內(nèi)容組織5、完美的結(jié)束收尾6、主題情景演講訓練三、演講前的完美準備1、養(yǎng)出佳精神狀態(tài)2、調(diào)出佳心理狀態(tài)

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一、職場風采解碼1、職場成功背后的秘密2、禮儀的奧秘所在3、職場禮儀的正能量4、職業(yè)化形象塑造二、職場優(yōu)雅的儀容儀態(tài)1、儀容禮儀的基本要求2、頭部、面部、手部的修飾3、微笑：高雅的化妝品4、眼睛：心靈的窗戶5、優(yōu)雅的體態(tài)語：坐、站、行、蹲6、文明的手勢語三、職場著裝提升個人品牌1、職場著裝的原則2、職場紳士著裝技巧3、職場麗人著裝技巧4、飾品佩戴增魅力5、服

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