職場(chǎng)達(dá)人Show——職業(yè)禮儀

  培訓(xùn)講師:萬(wàn)占懷

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講師簡(jiǎn)介萬(wàn)占懷老師企業(yè)工商管理學(xué)士學(xué)位國(guó)際高級(jí)職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師在讀MBA工商管理碩士深圳市宏暉企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)講師深圳市博海商智企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)講師深圳市演講協(xié)會(huì)特邀會(huì)員一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)教練!專業(yè)背景:企業(yè)工商管理 詳細(xì)>>

萬(wàn)占懷
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職場(chǎng)達(dá)人Show——職業(yè)禮儀詳細(xì)內(nèi)容

職場(chǎng)達(dá)人Show——職業(yè)禮儀

一、職場(chǎng)風(fēng)采解碼

1、 職場(chǎng)成功背后的秘密

2、 禮儀的奧秘所在

3、 職場(chǎng)禮儀的正能量

4、 職業(yè)化形象塑造

二、職場(chǎng)優(yōu)雅的儀容儀態(tài)

1、儀容禮儀的基本要求

2、頭部、面部、手部的修飾

3、微笑:高雅的化妝品

4、眼睛:心靈的窗戶

5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ):坐、站、行、蹲

6、文明的手勢(shì)語(yǔ)

三、職場(chǎng)著裝提升個(gè)人品牌

1、職場(chǎng)著裝的原則

2、職場(chǎng)紳士著裝技巧

3、職場(chǎng)麗人著裝技巧

4、飾品佩戴增魅力

5、服飾搭配練習(xí)

四、得體的舉止儀態(tài)

1、辦公室優(yōu)雅行走

2、上下樓梯的禮節(jié)

3、如何拜訪他人辦公室

4、暖心的招呼文化

五、 融洽的工作溝通

1、向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作

2、和平級(jí)溝通工作

3、和下屬溝通工作

4、電話溝通禮儀

5、郵件溝通禮儀

6、職場(chǎng)溝通禁忌

六、營(yíng)造愉悅的工作環(huán)境

1、從辦公桌看性格

2、靠山格局之坐椅

3、高效使用電腦

4、合理使用辦公用品

5、適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化物品

七、職場(chǎng)人際相處規(guī)則

1、職場(chǎng)人際相處核心

2、與上級(jí)相處的技巧

3、與同級(jí)相處的技巧

4、與下屬相處的技巧

5、打破小圈子的禁錮

6、做流言終結(jié)者

八、賓至如歸的接待禮儀

1、接待的五個(gè)要素

2、接待時(shí)的禮貌用語(yǔ)

3、恰倒好處的稱呼

4、介紹的藝術(shù)

5、握手的技巧

6、貼心的引導(dǎo)、帶領(lǐng)

7、友好的送客藝術(shù)

九、高效的商業(yè)會(huì)務(wù)

  1、會(huì)議類別細(xì)分

  2、會(huì)議籌劃原則:5W1H

  3、會(huì)場(chǎng)座次布局

  4、會(huì)議進(jìn)程高效控制

5、會(huì)后服務(wù)跟進(jìn)

十、綻放職業(yè)形象魅力

1、公司文化定位

2、角色定位

3、現(xiàn)場(chǎng)自檢

4、制定計(jì)劃

 

萬(wàn)占懷老師的其它課程

《演講與口才》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】:3天【目標(biāo)學(xué)員】:培訓(xùn)講師、企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)、白領(lǐng),及想擁有魅力演講技能者【課程背景】:總有些場(chǎng)合您會(huì)心跳加速、詞不達(dá)意、大腦一片空白.......難道您不想在會(huì)議上侃侃而談、出類拔萃,獲得晉升的機(jī)會(huì)嗎?難道您不想提高您的說(shuō)服能力,輕易說(shuō)服客戶而擴(kuò)大您的業(yè)績(jī)和收入嗎?難道您不想在競(jìng)崗競(jìng)聘時(shí),發(fā)表富有感染力的演講而身局要職嗎

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《職場(chǎng)雙贏競(jìng)爭(zhēng)力》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天【目標(biāo)學(xué)員】:企業(yè)管理者、職員、白領(lǐng)、一線員工、應(yīng)屆畢業(yè)生【課程背景】:作為老板、高層,總覺(jué)得員工不給力,.......?同樣的薪資待遇,為什么留不住人才??同樣的員工,為什么企業(yè)績(jī)效天差地別??同樣的工作,為什么有人整天在混日子??同樣的工作方法,為什么不同的人做出不同的結(jié)果??........?作為職員、白領(lǐng),

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《STTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】:3天【目標(biāo)學(xué)員】:培訓(xùn)講師、專員、培訓(xùn)主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】:企業(yè)培訓(xùn)總是投入多、收獲少,.......?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入多,培訓(xùn)效果小,老板心疼,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)課程不專業(yè),沒(méi)有針對(duì)性,培訓(xùn)常常流于形式,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)組織不合理,學(xué)員沒(méi)興趣參加,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)需求繁雜,沒(méi)有更有效的分析

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《TPT培訓(xùn)師晉級(jí)培訓(xùn)》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】:3天【目標(biāo)學(xué)員】:培訓(xùn)講師、專員、培訓(xùn)主管、經(jīng)理、人事主管、經(jīng)理等【課程背景】:企業(yè)培訓(xùn)總是投入多、收獲少,.......?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入多,培訓(xùn)效果小,老板心疼,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)課程不專業(yè),沒(méi)有針對(duì)性,培訓(xùn)常常流于形式,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)組織不合理,學(xué)員沒(méi)興趣參加,培訓(xùn)師頭疼!?培訓(xùn)需求繁雜,沒(méi)有更有效的分析方

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《OJT在職教練輔導(dǎo)技巧》課程大綱【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天【目標(biāo)學(xué)員】:企業(yè)管理人、儲(chǔ)備管理人、技術(shù)型人才、即將晉升為管理者【課程背景】:作為一名管理者,總有些力不從心的地方,可是,你的團(tuán)隊(duì)必須由你來(lái)帶,.......?您是否總覺(jué)得下屬不能徹底明白您的工作安排??學(xué)了各種領(lǐng)導(dǎo)方法、藝術(shù),是否就能100打造巔峰團(tuán)隊(duì)??您是否對(duì)新人的提升有些無(wú)從下手??您是否成功培養(yǎng)

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一、OJT在職輔導(dǎo)培育工作的價(jià)值與意義1、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源需求的定義2、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)知識(shí)需求的新定義3、企業(yè)如何應(yīng)對(duì)種種的變局4、時(shí)代的進(jìn)步迫使企業(yè)進(jìn)行部屬培育5、企業(yè)用人需求與員工發(fā)展6、企業(yè)不能留住員工的原因7、現(xiàn)代人的工作價(jià)值觀8、豈能“無(wú)后”——企業(yè)知識(shí)必須管理二、揭掉面紗看新娘——正確認(rèn)識(shí)OJT1、客觀定義OJT:2、了解OJT特點(diǎn):3、明確OJT

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一、準(zhǔn)確定位企業(yè)培訓(xùn)的作用與意義1、傳承——人類與萬(wàn)物的區(qū)別2、企業(yè)發(fā)展的需要3、管理者必備的技能4、職員發(fā)展的充電器5、是發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的技能二、繞開(kāi)培訓(xùn)活動(dòng)中常見(jiàn)的陷阱1、陷阱一:培訓(xùn)就是教育2、陷阱二:培訓(xùn)就是成本3、陷阱三:對(duì)培訓(xùn)失去信心4、陷阱四:對(duì)培訓(xùn)期望過(guò)高5、陷阱五:只培訓(xùn)部分職員6、陷阱六:培訓(xùn)只是培訓(xùn)管理者的事情7、陷阱七:不愿花錢請(qǐng)專業(yè)

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Part1職業(yè)素養(yǎng)篇一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與工作1、相同的職場(chǎng),不同的精彩!WHY???!2、企業(yè):利益共同體,命運(yùn)共同體3、工作:鑄就輝煌的魔棒4、對(duì)待工作的三個(gè)層次:5、案例分享:二、享受、愛(ài)上你的工作1、人生價(jià)值與意義的體現(xiàn)2、喜歡——深入——優(yōu)秀3、小事奠定大事,平凡鑄就輝煌4、沒(méi)有不勞而獲的事情5、對(duì)天職的理解6、變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊三、明確的高目標(biāo)1、動(dòng)

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演講與口才   01.01

一、勇敢展現(xiàn)你的風(fēng)采1、演說(shuō)的神秘力量2、摒棄誤區(qū),掌握法寶3、讓演說(shuō)為生命增彩4、你必須說(shuō)點(diǎn)什么5、抓住每一次說(shuō)話的機(jī)會(huì)6、學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)7、學(xué)習(xí)宣言8、優(yōu)秀演講者風(fēng)采賞析二、快速掌握職業(yè)演講技巧1、解密演講模型2、五種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白3、出色的自我介紹4、精彩的內(nèi)容組織5、完美的結(jié)束收尾6、主題情景演講訓(xùn)練三、演講前的完美準(zhǔn)備1、養(yǎng)出佳精神狀態(tài)2、調(diào)出佳心理狀態(tài)

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一、商務(wù)風(fēng)云解碼1、生意背后的秘密2、禮儀的哲學(xué)3、商務(wù)禮儀的原則4、個(gè)性化商務(wù)形象塑造二、優(yōu)雅的儀容儀態(tài)1、儀容儀態(tài)的基本要求2、頭部、面部、手部的修飾3、微笑:高雅的化妝品4、眼睛:心靈的窗戶5、優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ):坐、站、行、蹲6、文明的手勢(shì)語(yǔ)三、商務(wù)著裝打造個(gè)人品牌1、商務(wù)著裝的原則2、商務(wù)紳士塑造技巧3、商務(wù)麗人塑造技巧4、飾品搭配增魅力5、服飾搭配練習(xí)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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