六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)

  培訓(xùn)講師：王道海

講師背景：
王道海——國家級信息化專家，著名互聯(lián)網(wǎng)管理專家！榮譽(yù)：國家級信息化專家——國家信產(chǎn)部信息化管理師授課專家！教育經(jīng)歷：北京理工大學(xué)、六西格瑪黑帶大師，日本精益生產(chǎn)學(xué)會會員。專業(yè)背景：曾在百度、搜狐、大唐集團(tuán)、中國移動等互聯(lián)網(wǎng)巨擘以及大型央企（ 詳細(xì)>>

王道海
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六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)詳細(xì)內(nèi)容

六西格瑪管理與企業(yè)實戰(zhàn)

一、認(rèn)識六西格瑪

     1、6sigma的基本概念  

     2、西格瑪水平做為業(yè)務(wù)結(jié)果的衡量

     3、六西格瑪?shù)脑怼⑵鹪磁c發(fā)展

     4、六西格瑪?shù)闹饕攸c

二、六西格瑪管理的前世今生

     1、六西格瑪管理發(fā)展史

     2、GE如何**六西格瑪成為企業(yè)常青樹

3、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較

     4、中國企業(yè)如何成功實施六西格瑪管理

     5、中國企業(yè)推行6sigma遇到的障礙及解決方案

案例分析：牛鞭效應(yīng)——需求信息以訂單的方式從零售端沿供應(yīng)鏈層級向上游傳遞過程中,所產(chǎn)生的逐級放大的波動現(xiàn)象。

三、劣質(zhì)成本分析（企業(yè)成本的種類與構(gòu)成）

    1、質(zhì)量損失函數(shù)

    2、品質(zhì)成本與利潤的關(guān)系

    3、預(yù)防成本、鑒定成本、缺陷成本

    4、價值與品質(zhì)成本的對應(yīng)關(guān)系

5、增值與非增值（含八大浪費(fèi)） 

討論：您的企業(yè)為何需要六西格瑪

四、您的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何實施六西格瑪

     1、建立六西格瑪推進(jìn)組織       

     2、六西格瑪?shù)耐菩辛鞒膛c步驟

     3、變革管理與六西格瑪

     4、六西格瑪成功實施的要素

     5、如何用六西格瑪改進(jìn)您的業(yè)務(wù)

     6、您在六西格瑪推進(jìn)中的職責(zé)與作用

     7、建立六西格瑪企業(yè)文化

五、六西格瑪?shù)姆椒ㄕ?DMAIC展開)

1、流程圖（活動，職能，變量，機(jī)會流程圖） 
2、過程能力分析 

3、失效模式及影響分析[FMEA] 
4、精益價值流圖

案例分析：戴爾的供應(yīng)鏈流

六．正確理解業(yè)務(wù)與六西格瑪?shù)年P(guān)系

1、流程為什么要執(zhí)行？
2、流程為什么不能執(zhí)行？

3、六西格瑪流程的作用
4、六西格瑪流程建模的方法
5、繪制精益流程圖的八個技巧

七、 業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與評價
1、流程監(jiān)控和評價的管理屬性
2、流程監(jiān)控的方法
3、流程的績效評價和方法
4、誰是流程監(jiān)控和評價的主體
5、流程監(jiān)控和評價信息的分析和應(yīng)用

八、啟動與實施一個6 SIGMA項目的步驟
       **步：項目啟動——師出有名，避免“閉門造車”
       第二步：流程現(xiàn)狀分析——流程需求分析漏斗如何應(yīng)用
       第三步：優(yōu)化設(shè)計方案——如何做優(yōu)化方案？一個高質(zhì)量的優(yōu)化方案包含哪些要素？
       第四步：IT方案設(shè)計——業(yè)務(wù)需求部門與IT部門如何對需求進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的交接和溝通？
       第五步：新舊流程切換——倒計時計劃的必要性？《項目上線問題跟進(jìn)表》的重要意義是什么？
       第六步：項目關(guān)閉——用現(xiàn)金價值而非百分比來衡量流程優(yōu)化的價值

九、小試牛刀——現(xiàn)場運(yùn)用六西格瑪方法和工具解決企業(yè)中的問題

1、根據(jù)提供的流程各類模板實際建立、優(yōu)化一個流程，并帶回到實際業(yè)務(wù)中去
         2、企業(yè)中的問題與浪費(fèi)在哪里？有那些癥狀？

3、流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率

4、點評各組練習(xí)結(jié)果與心得

流程演練：現(xiàn)場建模、設(shè)計企業(yè)六西格瑪流程

十、現(xiàn)場互動討論與問答

 

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破冰：分組及提出各企業(yè)遇到的信息化及業(yè)務(wù)流程中的困惑和難點一、信息化業(yè)務(wù)流程概述1、信息化現(xiàn)狀評估與應(yīng)用藍(lán)圖設(shè)計2、信息化與企業(yè)戰(zhàn)略如何結(jié)合3、信息化規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程結(jié)合4、信息化建設(shè)策略二、企業(yè)信息化流程管理概述1、什么是流程流程演練：請策劃并表述一個您熟悉的流程2、流程的基本特征3、流程的六個要素4、什么是優(yōu)秀的流程流程演練：這些流程缺了什么？3、什么是流

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基礎(chǔ)篇：互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)運(yùn)營管理一：中國互聯(lián)網(wǎng)時間簡史1、中國封電子郵件、家商業(yè)公司、種成熟的商業(yè)模式。。。2、中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期的困惑與機(jī)遇3、中國互聯(lián)網(wǎng)那些事二：什么是企業(yè)的運(yùn)營模式1、企業(yè)靠什么方法盈利？2、足球和籃球在商業(yè)模式上的區(qū)別——差異化運(yùn)營的關(guān)鍵3、世界五百強(qiáng)企業(yè)DELL供應(yīng)鏈運(yùn)營模式三：互聯(lián)網(wǎng)的主要經(jīng)營模式1、網(wǎng)易——互聯(lián)網(wǎng)個產(chǎn)品

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導(dǎo)入部分移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開，這是一場變革顛覆的盛宴，無論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無處可逃......講：互聯(lián)網(wǎng)思維特性第1章概述1、為什么要研究“互聯(lián)網(wǎng)思維”2、趨勢3、企業(yè)百態(tài)第2章互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍1.雷董賭局2.深入分解小米思維3.互聯(lián)網(wǎng)思維匹配企業(yè)轉(zhuǎn)型線路圖第3章　企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營轉(zhuǎn)型1.轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點3.互聯(lián)網(wǎng)思維契合的運(yùn)營管理

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引言部分移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開，這是一場變革顛覆的盛宴，無論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無處可逃......模塊：傳統(tǒng)行業(yè)與O2O1、案例分析一：京東商城大戰(zhàn)國美連鎖2、案例分析二：雅昌藝術(shù)網(wǎng)3、案例分析三：花樣年的華麗轉(zhuǎn)身4、案例分析四：永輝超市的布局第二模塊：顛覆世界1、互聯(lián)網(wǎng)的三大模式：A電商、B搜索、T社交2、阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)全景圖：3、騰訊生態(tài)系統(tǒng)全景

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引言導(dǎo)入:移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開，這是一場變革顛覆的盛宴，無論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無處可逃......篇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢第1章生產(chǎn)關(guān)系1、互聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)管理三要素2、改變互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)關(guān)系的四個需求3、互聯(lián)網(wǎng)革命工業(yè)時代的三個方面第2章多元1、多元化媒體要素2、多元化文化特征3、多元化商業(yè)模式第3章社區(qū)1.社區(qū)力量的源泉2.社交媒體的春天3.社會信任的偏移第4章

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一、工業(yè)4.0戰(zhàn)略1.工業(yè)4.0起源2.工業(yè)4.0兩大主題3.美歐工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢二、“工業(yè)4.0”核心技術(shù)1.流程2.布局3.車間4.產(chǎn)品特點5.數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)6.多模式交互能7.輔助系統(tǒng)8.用戶界面9.增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)10.機(jī)器人技術(shù)11.智能裝配三、工業(yè)4.0產(chǎn)品生命周期管理的三個核心1.MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）2.虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合3.信息物理融合系統(tǒng)

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一．互聯(lián)網(wǎng)搭建與運(yùn)營基礎(chǔ)概述1、什么是互聯(lián)網(wǎng)的搭建與運(yùn)營2、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的價值二．如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的搭建1、互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的動態(tài)與趨勢2、互聯(lián)網(wǎng)的搭建的4個要點3、互動案例研討：互聯(lián)網(wǎng)平臺的方向與設(shè)計三．如何進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營1.明確網(wǎng)站方向2.增加網(wǎng)站粘性3.科學(xué)網(wǎng)站運(yùn)營四．網(wǎng)站運(yùn)營核心階段1.階段打響網(wǎng)站品牌2.第二階段成就知名網(wǎng)站3.網(wǎng)站運(yùn)營瓶頸4.網(wǎng)站運(yùn)營三度：曝

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基礎(chǔ)篇：互聯(lián)網(wǎng)之基——互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)運(yùn)營管理一：中國互聯(lián)網(wǎng)時間簡史1、中國封電子郵件、家商業(yè)公司、種成熟的商業(yè)模式。。。2、中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)期的困惑與機(jī)遇3、中國互聯(lián)網(wǎng)那些事二：什么是企業(yè)的運(yùn)營模式1、企業(yè)靠什么方法盈利？2、足球和籃球在商業(yè)模式上的區(qū)別——差異化運(yùn)營的關(guān)鍵3、世界五百強(qiáng)企業(yè)DELL供應(yīng)鏈運(yùn)營模式三：互聯(lián)網(wǎng)主要的經(jīng)營模式1.網(wǎng)易——互聯(lián)網(wǎng)個

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導(dǎo)入部分移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕已經(jīng)拉開，這是一場變革顛覆的盛宴，無論你是否準(zhǔn)備好，任何人都無處可逃......講：互聯(lián)網(wǎng)思維特性第1章概述1、為什么要研究“互聯(lián)網(wǎng)思維”2、趨勢3、企業(yè)百態(tài)4、傳統(tǒng)企業(yè)八大考驗第2章互聯(lián)網(wǎng)思維之獨孤九劍1.雷董賭局2.深入分解小米思維3.互聯(lián)網(wǎng)思維匹配企業(yè)轉(zhuǎn)型線路圖第3章　企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營轉(zhuǎn)型1.轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點3.互聯(lián)

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