企業(yè)整合管理矩陣
企業(yè)整合管理矩陣詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)整合管理矩陣
前言:管理工作本質(zhì)
一、六大管理元素與整合對象及工具
1.六大管理元素
2.整合的對象、行為與機(jī)制
二、管理矩陣
1.六大層級
2.管理矩陣
3.各層級的管理元素
4.管理上的涵意
三、創(chuàng)價(jià)流程
1.產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
2.創(chuàng)造組織的附加價(jià)值
3.營運(yùn)流程
4.創(chuàng)價(jià)流程與其他管理元素的關(guān)系
四、有形及無形資源
1.有形資源與無形資源
2.資源與其他管理元素的關(guān)系
五、能力與知識
1.知識與能力的基本觀念
2.管理知能
3.個(gè)人層面的管理能力
4.知識與資訊的處理能力
5.組織層面的知能
6.與各管理元素的互動關(guān)系
六、決策與行動
1.決策的類型
2.決策間的關(guān)系
3.決策的分工與授權(quán)
4.整合導(dǎo)向的決策程序
5.從管理矩陣談提升決策品質(zhì)
七、目標(biāo)與價(jià)值前提
1.組織目標(biāo)與使命
2.六大層級間目標(biāo)的矛盾
3.整合目標(biāo)與價(jià)值前提的方法
4.管理意涵
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策略性產(chǎn)品管理(StrategicProductManagement)一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時(shí)代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需
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壹、認(rèn)識品牌一、品牌是什么二、品牌與產(chǎn)品的區(qū)別三、名稱、品牌與強(qiáng)力品牌之差別四、品牌扮演的角色五、建立品牌的利益六、品牌權(quán)益的內(nèi)涵七、策略性品牌管理程序貳、策略性品牌分析一、策略金三角架構(gòu)二、策略性品牌分析的目的三、策略性品牌分析的架構(gòu)四、消費(fèi)者分析五、競爭者分析六、品牌的自我狀態(tài)分析七、策略性品牌分析的階段八、品牌評估叁、品牌識別系統(tǒng)發(fā)展一、品牌識別的詮釋
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策略性消費(fèi)體驗(yàn)管理 01.01
策略性消費(fèi)體驗(yàn)管理程序一體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景四表現(xiàn)管理1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化1.品牌表現(xiàn)與顧客印象2.服務(wù)場景的要素二何謂體驗(yàn)3.表現(xiàn)方式管理三體驗(yàn)營銷1.體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵特性2.社會文化消費(fèi)向量3.社會文化環(huán)境分析4.消費(fèi)情境的檢驗(yàn)4.風(fēng)格的構(gòu)成要素5.風(fēng)格的主要層面6.主題管理架構(gòu)7.主題的來源與種類五品牌體驗(yàn)的意義十一關(guān)聯(lián)(社會)
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策略性產(chǎn)品管理 01.01
一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時(shí)代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成
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策略性零售管理大綱 01.01
壹、前言貳、策略性商店管理架構(gòu)參、商店形象一、何謂商店形象二、商店形象的構(gòu)面三、商店選擇模式肆、集客力選擇一、集客的類型二、集客的形成因素三、集客力的戰(zhàn)術(shù)四、商店的演出五、集客的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)六、集客方法伍、商店定位的鎖定一、商店定位形成二、業(yè)態(tài)的定義與分類三、業(yè)態(tài)的形成四、尋求定位的方法五、商店的風(fēng)格與主題六、商店主題的來源七、商店主題的種類八、商店整體的顧客印
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垂直與水平創(chuàng)新營銷矩陣 01.01
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商業(yè)模式構(gòu)建管理大綱 01.01
商業(yè)模式藍(lán)圖一、商業(yè)模式是什么?1.何謂商業(yè)模式2.商業(yè)模式構(gòu)成要素3.商業(yè)模式的核心4.創(chuàng)造新的商業(yè)模式的必要性二、價(jià)值主張1.價(jià)值主張定義2.價(jià)值創(chuàng)造與顧客觀察定義3.價(jià)值地圖與顧客素描三、顧客的任務(wù)1.功能性任務(wù)2.社交性任務(wù)3.個(gè)人/情緒性任務(wù)4.輔助性任務(wù)5.任務(wù)情境6.任務(wù)重要性四、顧客的痛點(diǎn)1.不想要的結(jié)果、問題和特性2.障礙3.風(fēng)險(xiǎn)4.痛點(diǎn)嚴(yán)
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戰(zhàn)略性產(chǎn)品管理矩陣 01.01
一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時(shí)代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成
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戰(zhàn)略性顧客體驗(yàn)管理矩陣 01.01
課程模型:戰(zhàn)略性顧客體驗(yàn)管理矩陣課程大綱一體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化二何謂體驗(yàn)三體驗(yàn)營銷1.體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵特性2.社會文化消費(fèi)向量3.社會文化環(huán)境分析4.消費(fèi)情境的檢驗(yàn)案例:如課程特色說明現(xiàn)場演練:如課程特色說明四表現(xiàn)管理1.品牌表現(xiàn)與顧客印象2.服務(wù)場景的要素3.表現(xiàn)方式管理4.風(fēng)格的構(gòu)成要素5.風(fēng)格的主要層面6.主
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