互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式管理大綱

  培訓(xùn)講師：成敏華

講師背景：
成敏華老師學(xué)歷背景　　臺灣政治大學(xué)企業(yè)管理研究所企管碩士(臺灣MBA第一學(xué)府)　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所管理科學(xué)(品牌營銷)博士行業(yè)經(jīng)歷　　臺灣青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會營銷講座講師　　臺灣逢甲大學(xué)EMBA學(xué)程副教授　　臺灣交通大學(xué)經(jīng)營管理研究所助理 詳細(xì)>>

成敏華
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互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式管理大綱詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式管理大綱

一、 新經(jīng)濟(jì)的新邏輯 

1. 零邊際成本的免費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù) 

2. 資訊自由 

3. 注意力經(jīng)濟(jì) 

4. 信任經(jīng)濟(jì)/共享經(jīng)濟(jì) 

5. 消費(fèi)者身份多重化 

6. 使用者為王 

7. 產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵與定義不斷演化

8. 互聯(lián)網(wǎng)的核心

二、 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的六大誤區(qū) 

1. 微信、微博不等于網(wǎng)絡(luò)營銷 

2. 將傳統(tǒng)生意簡單照搬到互聯(lián)網(wǎng)上 

3. 信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化 

4. 外包方式不能解決人才瓶頸 

5. 用傳統(tǒng)思維企圖實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式

6. 急功近利

三、 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的省思

1. 傳統(tǒng)企業(yè)為什么要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

2. 傳統(tǒng)企業(yè)該從哪里入手轉(zhuǎn)型

3. 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型三部曲

4. 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是個系統(tǒng)工程

5. 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的方法

6. 移動互聯(lián)網(wǎng)的品牌轉(zhuǎn)型特征

四、 傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的四個階段

1. 傳播層面：網(wǎng)路營銷

2. 渠道層面：電子商務(wù)

3. 供應(yīng)鏈層面：C2B

4. 價值鏈層面：互聯(lián)網(wǎng)思維

5. 互聯(lián)網(wǎng)化四個階段

6. 互聯(lián)網(wǎng)落地三部曲

五、 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)

2. 用戶層面

3. 價值鏈層面

4. 員工層面

5. 互聯(lián)網(wǎng) 時代的企業(yè)生命力衡量

6. 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)的本質(zhì)

六、 互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶思維

1. 用戶思維

2. SOLOMO世界

3. 得LOSER者得天下

4. 兜售參與感

5. 與用戶互動是基礎(chǔ)

6. 用戶體驗至上

7. 情懷

8. 用戶思維三大特征

七、 互聯(lián)網(wǎng)思維——簡約思維

1. 專注

2. 簡約

3. 標(biāo)簽

4. **

八、 互聯(lián)網(wǎng)思維——極致思維

1. 痛點(diǎn)

2. 尖叫

3. 服務(wù)即營銷

4. 終極大單品

九、 互聯(lián)網(wǎng)思維——迭代思維

1. 精實創(chuàng)業(yè)

2. 微創(chuàng)新

3. 試錯

4. 快速

十、 互聯(lián)網(wǎng)思維——流量思維

1. 流量的本質(zhì)

2. 免費(fèi)

3. 量變到質(zhì)變

十一、 互聯(lián)網(wǎng)思維——社會化思維

1. 社會化媒體

2. 社會化網(wǎng)絡(luò)

3. 社群勢能

4. 社群類型

十二、 互聯(lián)網(wǎng)思維——大數(shù)據(jù)思維

1. 核心競爭力

2. 挖掘能力

3. 驅(qū)動營運(yùn)管理

4. 物聯(lián)網(wǎng)的美景

5. 數(shù)據(jù)分析的限制

十三、 互聯(lián)網(wǎng)思維——平臺思維

1. 平臺是什么？

2. 數(shù)位平臺的特性

3. 平臺網(wǎng)絡(luò)效果

4. 把平臺養(yǎng)大

5. 攜用戶以令諸侯

6. 建構(gòu)平臺生態(tài)圖

7. 戰(zhàn)略并購

8. 善用現(xiàn)有平臺

9. 打造員工平臺

十四、 互聯(lián)網(wǎng)思維——跨界思維

1. 跨界與融合

2. 跨界的現(xiàn)象解析

3. 跨界者的來源

4. 尋找低效點(diǎn)

5. 挾用戶以令諸侯

6. 敢于自我顛覆

十五、 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式

1. 什么是商業(yè)模式

2. 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式三大入口

3. 工具/內(nèi)容 社區(qū) 電商

4. 長尾型商業(yè)模式

5. 平臺型商業(yè)模式

6. 免費(fèi)商業(yè)模式

7. O2O商業(yè)模式

8. OPO商業(yè)模式

9. 跨界商業(yè)模式

10. 眾包商業(yè)模式

11. 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構(gòu)建與選擇

十六、 互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式

1. 什么是營銷模式

2. 消費(fèi)主體的改變

3. 營銷環(huán)境的變化

4. 營銷方式的改變

5. 互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)位溝通

6. 實體產(chǎn)業(yè)的出路

十七、 行動思維的移轉(zhuǎn)

1. 開啟IDEA循環(huán)（行動思維時代）

2. 確定行動時刻和環(huán)境

3. 設(shè)計行動參與過程

4. 策劃行動所需的平臺流程

5. 分析結(jié)果以監(jiān)測績效和佳化成果


 

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策略性產(chǎn)品管理(StrategicProductManagement)一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需

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壹、認(rèn)識品牌一、品牌是什么二、品牌與產(chǎn)品的區(qū)別三、名稱、品牌與強(qiáng)力品牌之差別四、品牌扮演的角色五、建立品牌的利益六、品牌權(quán)益的內(nèi)涵七、策略性品牌管理程序貳、策略性品牌分析一、策略金三角架構(gòu)二、策略性品牌分析的目的三、策略性品牌分析的架構(gòu)四、消費(fèi)者分析五、競爭者分析六、品牌的自我狀態(tài)分析七、策略性品牌分析的階段八、品牌評估叁、品牌識別系統(tǒng)發(fā)展一、品牌識別的詮釋

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策略性消費(fèi)體驗管理程序一體驗經(jīng)濟(jì)背景四表現(xiàn)管理1.體驗經(jīng)濟(jì)時代的來臨2.體驗經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化1.品牌表現(xiàn)與顧客印象2.服務(wù)場景的要素二何謂體驗3.表現(xiàn)方式管理三體驗營銷1.體驗營銷的關(guān)鍵特性2.社會文化消費(fèi)向量3.社會文化環(huán)境分析4.消費(fèi)情境的檢驗4.風(fēng)格的構(gòu)成要素5.風(fēng)格的主要層面6.主題管理架構(gòu)7.主題的來源與種類五品牌體驗的意義十一關(guān)聯(lián)（社會）

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一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成

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壹、前言貳、策略性商店管理架構(gòu)參、商店形象一、何謂商店形象二、商店形象的構(gòu)面三、商店選擇模式肆、集客力選擇一、集客的類型二、集客的形成因素三、集客力的戰(zhàn)術(shù)四、商店的演出五、集客的戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn)六、集客方法伍、商店定位的鎖定一、商店定位形成二、業(yè)態(tài)的定義與分類三、業(yè)態(tài)的形成四、尋求定位的方法五、商店的風(fēng)格與主題六、商店主題的來源七、商店主題的種類八、商店整體的顧客印

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一、創(chuàng)新的層次1、新商業(yè)文明藍(lán)圖2、破壞式創(chuàng)新3、創(chuàng)新的三個層次4、創(chuàng)新一個新的品類或子品類條件二、垂直思考與水平思考1、垂直思考法2、水平思考法3、垂直思考與水平思考比較4、思考與技術(shù)矩陣5、為什么要運(yùn)用水平思考6、常用的一些方法三、實施水平思考的步驟1、支配思考的三個要素2、捷思法3、改變觀點(diǎn)的三個視野4、知覺的三個位置5、質(zhì)疑前提6、改變前提7、利用定

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前言：管理工作本質(zhì)一、六大管理元素與整合對象及工具1.六大管理元素2.整合的對象、行為與機(jī)制二、管理矩陣1.六大層級2.管理矩陣3.各層級的管理元素4.管理上的涵意三、創(chuàng)價流程1.產(chǎn)業(yè)價值鏈2.創(chuàng)造組織的附加價值3.營運(yùn)流程4.創(chuàng)價流程與其他管理元素的關(guān)系四、有形及無形資源1.有形資源與無形資源2.資源與其他管理元素的關(guān)系五、能力與知識1.知識與能力的基本觀

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商業(yè)模式藍(lán)圖一、商業(yè)模式是什么？1.何謂商業(yè)模式2.商業(yè)模式構(gòu)成要素3.商業(yè)模式的核心4.創(chuàng)造新的商業(yè)模式的必要性二、價值主張1.價值主張定義2.價值創(chuàng)造與顧客觀察定義3.價值地圖與顧客素描三、顧客的任務(wù)1.功能性任務(wù)2.社交性任務(wù)3.個人/情緒性任務(wù)4.輔助性任務(wù)5.任務(wù)情境6.任務(wù)重要性四、顧客的痛點(diǎn)1.不想要的結(jié)果、問題和特性2.障礙3.風(fēng)險4.痛點(diǎn)嚴(yán)

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一由消費(fèi)行為說明你從不知道的營銷4P/5P/6P/7P由來二營銷3.0時代來臨的必要準(zhǔn)備三產(chǎn)品與產(chǎn)品管理的定義與層次四產(chǎn)品經(jīng)理的職能模型建立五解構(gòu)產(chǎn)品營銷規(guī)劃流程六產(chǎn)品背景綜合分析1.企業(yè)內(nèi)部條件與能力評估構(gòu)面2.中國消費(fèi)者六大類型解析3.產(chǎn)業(yè)的S-C-P架構(gòu)4.產(chǎn)業(yè)特性解析5.產(chǎn)業(yè)的供需面狀況分析6.產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)分析7.產(chǎn)業(yè)的競爭生態(tài)形成因果關(guān)系8.形成

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課程模型：戰(zhàn)略性顧客體驗管理矩陣課程大綱一體驗經(jīng)濟(jì)背景1.體驗經(jīng)濟(jì)時代的來臨2.體驗經(jīng)濟(jì)來臨生產(chǎn)與消費(fèi)的變化二何謂體驗三體驗營銷1.體驗營銷的關(guān)鍵特性2.社會文化消費(fèi)向量3.社會文化環(huán)境分析4.消費(fèi)情境的檢驗案例：如課程特色說明現(xiàn)場演練：如課程特色說明四表現(xiàn)管理1.品牌表現(xiàn)與顧客印象2.服務(wù)場景的要素3.表現(xiàn)方式管理4.風(fēng)格的構(gòu)成要素5.風(fēng)格的主要層面6.主

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