杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:肖東升

講師背景:
肖東升老師簡(jiǎn)介一、專業(yè)資格:精益TOC生產(chǎn)管理專家國(guó)家二級(jí)心理咨詢師AACTP國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師人力資源管理師無錫亞泰心理工作坊副會(huì)長(zhǎng)揚(yáng)州大學(xué)MBA二、工作經(jīng)歷2013年6月至今上海勤思管理咨詢公司咨詢部高級(jí)咨詢師/培訓(xùn)師2004年9月到2 詳細(xì)>>

肖東升
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杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)

**天 

上午:一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、班組長(zhǎng)的定義

案例分析:某班組長(zhǎng)的問題

2、班組長(zhǎng)的5種角色

3、班組長(zhǎng)的6項(xiàng)使命

4、班組長(zhǎng)的7種類型

5、班組長(zhǎng)的8條權(quán)限

6、班組長(zhǎng)的9條戒律

7、班組長(zhǎng)的10大技能

8、處理好與上、下級(jí)的關(guān)系

(1)尊重下級(jí)的5點(diǎn)期望

(2)上級(jí)相處的6點(diǎn)注意

(3)帶兵的7個(gè)妙招

二、班組長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整

1、 三個(gè)工人的故事

2、 要為自己工作

案例:吳士宏/野田圣子

3、 保護(hù)自己!表現(xiàn)自己!

4、 經(jīng)常要問自己的幾個(gè)問題

錄像:無手無腳人的生活

下午:三、如何提高班組執(zhí)行力

1、認(rèn)識(shí)新生代員工?

案例:哭訴的員工

2、員工不愿干?

3、執(zhí)行的四步流程

4、執(zhí)行的三十二字真經(jīng)

四、人際溝通

1、溝通策略一:同理心

2、溝通策略二:合適的表情動(dòng)作

錄像:審理罪犯

3、溝通策略三:傾聽

案例聯(lián)系:畫圖

4、溝通策略四:贊美

5、溝通策略五:避免與人爭(zhēng)論

第二天  

上午:

五、現(xiàn)場(chǎng)管理和改善

1、現(xiàn)場(chǎng)管理之屋

(1)、現(xiàn)場(chǎng)管理之屋的內(nèi)涵

(2)、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)

(3)、生產(chǎn)管理的基本原則

2、5S管理

(1)、5S簡(jiǎn)介 

(2)、5S實(shí)施重點(diǎn)與技巧 

(3)、5S工具 

(4)、5S實(shí)施的步驟和推行組織 案例:《現(xiàn)場(chǎng)(照片)分析》 

練習(xí):5S游戲

3、七大浪費(fèi)

(1)、什么是七大浪費(fèi)?

(2)、如何發(fā)現(xiàn)七大浪費(fèi)?

(3)、常見的十二種動(dòng)作浪費(fèi)

錄像分析:找浪費(fèi)

下午:

4、問題分析與改善

(1)、如何發(fā)現(xiàn)問題

(2)、五現(xiàn)主義

(3)、問題意識(shí)的產(chǎn)生

(4)、問題的種類

(5)、問題分析與改善的步驟

(6)、改善的十二個(gè)方法

5、目視管理

(1)、目視管理的概念

(2)、目視管理的好處

(3)、《目視管理》效果示意圖

(4)、目視管理在工廠的應(yīng)用實(shí)例

6、防呆法

(1)、防呆法的含義

(2)、防呆法的案例

(3)、防呆法的好處

7、均衡生產(chǎn)

(1)、生產(chǎn)線不平衡的表現(xiàn)

(2)、生產(chǎn)均衡化的方法

(3)、提高生產(chǎn)能力的方法

   (4)、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行改善

案例練習(xí):改善動(dòng)畫

 

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七大浪費(fèi)   09.13

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高效的溝通技巧【課程目標(biāo)】1、掌握高效溝通的五個(gè)策略。2、掌握和上司、下屬、評(píng)級(jí)部門之間的溝通方法。3、了解自己的性格和易出現(xiàn)的溝通問題,學(xué)會(huì)洞悉和判斷各類性格特點(diǎn),掌握和各類不同性格的人溝通時(shí)的注意點(diǎn)。4、掌握改善人際關(guān)系的四階段法5、使參訓(xùn)學(xué)員通過學(xué)習(xí)掌握如何跟別人建立親和力信賴感,如何說到聽者想聽,聽到說者想說?!菊n程大綱】第一天上午:一、溝通的策略開

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5S與目視化管理【課程背景】  “5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊?5S不能給我企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性效益?5S就是階段性的項(xiàng)目,推過了就可以一勞永逸了?工作夠忙的了,哪有時(shí)間做5S?”……我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點(diǎn)嗎?5S知易行難!據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前國(guó)內(nèi)90以上的企業(yè)推行5S最終流于形式。本課程讓您領(lǐng)悟5

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天上午:一、溝通的策略開場(chǎng)游戲:紅黑牌1、溝通策略一:同理心2、溝通策略二:合適的表情動(dòng)作錄像:審理罪犯3、溝通策略三:傾聽案例聯(lián)系:畫圖4、溝通策略四:贊美5、溝通策略五:避免與人爭(zhēng)論練習(xí):但是和同時(shí)下午:二、如何與上司溝通1、向上司溝通要有“膽”2.要多出選擇題,少出問答題3、向上司請(qǐng)示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)案例:人力資源部的報(bào)告4、如何讓上司接受自己的建議5

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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