《企業(yè)變革和創(chuàng)新管理》

一、企業(yè)變革認(rèn)知---共識

1、案例:

(中國大變革古代政界變革國內(nèi)企業(yè)變革國外企業(yè)變革)

2、變革定義和本土化理解

3、變革背景 （互聯(lián)網(wǎng) 時代特征 對比分析）

4、案例:(華為聯(lián)想海爾變革共識之借鑒)

5、變革團隊共識圈 及其職責(zé)角識（從上到下，從下到上形成共識）

6、變革達(dá)成共識的五項原則

?參與

?教育

?誠實

?協(xié)調(diào)

?堅持不懈

7、變革成功的條件？

v 高層管理者的直接、積極的參與

v 重新開始：綠色原野方法

v 對結(jié)果的表揚和報酬

v 個人技能和創(chuàng)新的運用

v 創(chuàng)造變革的條件

- 使人們感受到變革的壓力。

- 對組織內(nèi)的各個職能和領(lǐng)域的活動執(zhí)行情況定期進(jìn)行反饋。

- 宣傳成功的變革。

- 理解人們的疑慮和擔(dān)心。

- 鼓勵溝通。

- 包含被影響的各個部分。

v 正確文化的需要

v **正確聚焦于過程、人員和文化的變革

v 有結(jié)果的成功變革過程

二、企業(yè)變革認(rèn)識---現(xiàn)狀

1、案例: (企業(yè)倒閉現(xiàn)狀----變革遲緩的結(jié)果)

2、企業(yè)面臨的變革時代 （WTO全面開放、2025中國制造、工業(yè)4.0、移動互聯(lián)網(wǎng) 智能制造 管理體系等、全球經(jīng)濟體多國戰(zhàn)略合作）

3、變革反應(yīng)趨勢 ：(以企業(yè)績效考核為例)

4、變革反應(yīng)常見錯誤？

? 對于變革的需要反應(yīng)太慢

? 沒有強制性的業(yè)務(wù)原因就進(jìn)行變革

? 沒有取得關(guān)鍵人員對變革的承諾

? 沒有產(chǎn)生變革迫切性的強烈意識

? 對于所希望的變革結(jié)果(終極狀態(tài))沒有建立明確的遠(yuǎn)景

? 沒有向受影響的各方溝通設(shè)想, 所希望的終極狀態(tài)和達(dá)到遠(yuǎn)景的計劃

? 過高地估計企業(yè)進(jìn)行變革的就緒狀態(tài)

? 過低地估計變革過程中會遇到的障礙 (身體的,心理的,體系的,程序的,財務(wù)等的障礙)

? 過早的宣布勝利

? 變革過程中沒有注意發(fā)生問題的警告信號和癥狀

? 在變革過程中沒有積累和取得一些小的勝利來保持動力

? 沒有招募到變革者,支持者和同盟軍的核心小組,來推動和維持變革進(jìn)程

4、變革轉(zhuǎn)變導(dǎo)向 ：全面開放WTO導(dǎo)向、2025中國制造導(dǎo)向、互聯(lián)網(wǎng) 趨勢模式導(dǎo)向、資本商業(yè)模式導(dǎo)向、社會環(huán)境導(dǎo)向、客戶需求導(dǎo)向、瓶頸困惑導(dǎo)向等

三、企業(yè)變革認(rèn)道---需求

1、需求之道:(組織 員工 客戶 社會 互聯(lián)網(wǎng))

2、變革需求的未來方向 和源動力

3、識別變革種類和時態(tài)，變革的4 P

?程序變革（Procedural Change）

?人員變革（People Change ）

?流程變革（Process Change ）

?產(chǎn)品變革（Product Change ）

4、變革目標(biāo)和實施途徑

5、變革阻力和沖突管理和解決方略

6、成功變革的障礙

7、變革互動之聲 (列舉案例)----發(fā)出同一需求聲音

四、企業(yè)變革認(rèn)行---8大步驟

提問：已了解的步驟有哪些？

l 制造足夠強烈的緊迫感；

l 建立強大的變革領(lǐng)導(dǎo)團隊；

l 樹立明確的愿景；

l 廣泛地溝通愿景；

l 授權(quán)員工，掃除變革障礙；

l 系統(tǒng)地規(guī)劃并取得短期成效；

l 拒絕松懈，進(jìn)一步推動變革；

l 把變革固化到組織文化中。

理解如下

? 產(chǎn)生緊迫感

– 考慮市場和競爭現(xiàn)狀

– 識別并討論危機、潛在危機或重大機遇

? 建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟

– 組織一個強有力的群體來統(tǒng)領(lǐng)變革

– 鼓勵群體成員協(xié)同作戰(zhàn)

? 構(gòu)建愿景規(guī)劃

– 建構(gòu)愿景規(guī)劃，幫助指導(dǎo)變革努力

– 設(shè)計實現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略

? 溝通這種愿景規(guī)劃

--利用各種可能的媒介手段，與別人溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略

--**領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來傳授新行為

? 授權(quán)他人實施這種愿景規(guī)劃

– 掃清變革途中的障礙

– 改變嚴(yán)重?fù)p害愿景規(guī)劃的體制和結(jié)構(gòu)

– 鼓勵冒險，鼓勵非傳統(tǒng)的觀點、活動和行為

? 計劃并奪取短期勝利

– 為有形的績效改進(jìn)做出規(guī)劃

– 實現(xiàn)這些績效改進(jìn)

– 對參與績效改進(jìn)的員工進(jìn)行表彰和獎勵

? 鞏固已有成果，深化變革

--利用日益提高的信譽，改變與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策

--對那些能夠執(zhí)行愿景規(guī)劃的員工進(jìn)行聘用、晉升和開發(fā)

--利用新項目、新論點和變革推動者再次激活整個過程

?使新的工作辦法制度化

--闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系

--利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開發(fā)和后繼有人

l 案例分享：某企業(yè)是如何按以上8大步驟開展變革管理工作的？

l 研究現(xiàn)有思維

l 新聞簡報

l 創(chuàng)造性思維研討班

l 推動項目小組

l 在會議上討論變革

l 召開解決問題的專題會議

l 記錄創(chuàng)意，流程，圖表

l 變革的原因

l 公司的遠(yuǎn)景和變革的重要性

l 讓創(chuàng)意得到認(rèn)可的流程

l 收集變革所需的信息

l 人手一冊..

l 產(chǎn)生并堅持觀點的能力

l 獨立的決策技能

l 創(chuàng)意項目

l 網(wǎng)絡(luò)技能

l 彈性和決心

l 成就的喜悅

l 業(yè)績結(jié)果：投資回報率，成本，研發(fā)比率，參與人員，時間分配

l 進(jìn)度和業(yè)績：提交/實施的創(chuàng)意數(shù)量，進(jìn)入市場的時間，風(fēng)險

l 貢獻(xiàn)和文化：雇員。調(diào)查，技能審計，團隊協(xié)作

l 觀察和方向：客戶調(diào)查/反饋， 行業(yè)評估， 市場認(rèn)識，定位…

五、企業(yè)變革認(rèn)術(shù)---工具

提問：已了解的或使用過的工具有哪些？

1）組織指引：

l 公司教育培訓(xùn)機構(gòu)；

l 公司輿論宣傳系統(tǒng)；

l 公司權(quán)力機構(gòu)；

l 負(fù)責(zé)的顧問組織

2）運營實操：

lSWTO

lABC分析

l目標(biāo)設(shè)定和原則

l高效會議

l報告反饋系統(tǒng)

l崗位設(shè)定

l業(yè)績評估

l預(yù)算體系

lPDCA

l5P 5F

l6S

l5W3H1S

l8D

lTS五大手冊：PPAP----APQP、CP、FMEA、MSA、SPC

lTQM、QG七大手法

lTMP、TP

lISO BD----質(zhì)量管理體系和信息傳遞表單

lIT、IE、JIT

lTOC管理

lERP 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

l互聯(lián)網(wǎng) 工具

l精細(xì)化管理等

六、企業(yè)變革認(rèn)法---創(chuàng)新（實用型）

（注：以下所有條款均采用案例或視頻來直觀分析，結(jié)合企業(yè)實際情況有針對性的一對一講解落地）

提問學(xué)員：企業(yè)有哪些創(chuàng)新需求？

l創(chuàng)新概述、定義和本土化理解

l變革和創(chuàng)新區(qū)別（原有與原無）

l識別創(chuàng)新需求和目標(biāo)

l聚焦創(chuàng)新種類和本質(zhì)

l變革和創(chuàng)新風(fēng)險

l資本商業(yè)模式創(chuàng)新

l新型戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

l組織和團隊創(chuàng)新（高、中、基層）

l職能聯(lián)動創(chuàng)新

l目標(biāo)挑戰(zhàn)創(chuàng)新

l計劃實施創(chuàng)新

l執(zhí)行力承諾創(chuàng)新（思維模式、行為模式、檢查模式、考核模式、激勵模式等）

l互聯(lián)網(wǎng) 智能制造創(chuàng)新

l互聯(lián)網(wǎng) 過程控制創(chuàng)新（打破部門之間的制約等）

l流程再造、制度、程序、規(guī)則、方法工具創(chuàng)新

l技術(shù)質(zhì)量創(chuàng)新

l結(jié)果導(dǎo)向創(chuàng)新

lTOC瓶頸管理創(chuàng)新

l互聯(lián)網(wǎng) 營銷突破 客戶導(dǎo)向創(chuàng)新

l核心競爭力和價值觀創(chuàng)新

l企業(yè)文化創(chuàng)新

l利潤模式創(chuàng)新

七 總結(jié)、互動提問、重點解答

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