互聯(lián)網(wǎng) 引領(lǐng)銀行創(chuàng)新發(fā)展的“新常態(tài)”

  培訓(xùn)講師:李鋒

講師背景:
李鋒——銀行資深營(yíng)銷管理專家★銀行資深營(yíng)銷管理專家★李鋒銀行營(yíng)銷工作室首席顧問(wèn)★銀行炒店?duì)I銷課程體系研發(fā)人★銀行外拓營(yíng)銷2.0課程體系研發(fā)人★信貸精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家★清華大學(xué)總裁班特邀講師★國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院特邀講師★上海金融學(xué)院特聘講師★人民大學(xué) 詳細(xì)>>

李鋒
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互聯(lián)網(wǎng) 引領(lǐng)銀行創(chuàng)新發(fā)展的“新常態(tài)”詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng) 引領(lǐng)銀行創(chuàng)新發(fā)展的“新常態(tài)”

**模塊:看宏觀——2015年全國(guó)兩會(huì)后的中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

一、新常態(tài)的表述

1、速度——從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)

2、結(jié)構(gòu)——經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)

3、動(dòng)力——從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

4、中國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出新常態(tài)

5、中國(guó)政治呈現(xiàn)出新常態(tài)

6、中國(guó)社會(huì)建設(shè)呈現(xiàn)出新常態(tài)

7、銀行系統(tǒng)面對(duì)的新環(huán)境與新問(wèn)題

二、新常態(tài)下的具體表現(xiàn)

1、近三十年來(lái)的全球經(jīng)濟(jì)走勢(shì)對(duì)比分析

2、近三十年來(lái)的各省市區(qū)GDP走勢(shì)對(duì)比分析

3、近年來(lái)中國(guó)周邊態(tài)勢(shì)分析

4、“一帶一路”概念與中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化態(tài)勢(shì)

5、“亞投行”戰(zhàn)略舉措分析

6、未來(lái)十年的經(jīng)濟(jì)探析

7、“打虎拍蠅”對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響

8、中美俄“三國(guó)殺”的慘烈博弈

9、銀行系統(tǒng)的未來(lái)分析


第二模塊:是什么——“互聯(lián)網(wǎng) ”概念與徹底顛覆

一、“互聯(lián)網(wǎng) ”的時(shí)代來(lái)了

1、總理點(diǎn)名,“互聯(lián)網(wǎng) ”被納入頂層設(shè)計(jì)

2、“互聯(lián)網(wǎng) ”是什么?

3、這是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng) ”無(wú)處不在的時(shí)代

二、傳統(tǒng)企業(yè)為什么要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

1、引子:我是怎么沒(méi)落的——柯達(dá)、諾基亞、摩托羅拉的自述

2、引子:網(wǎng)絡(luò)世界三國(guó)殺——騰訊、阿里、百度的發(fā)家史

3、智能手機(jī)與硬件的嚴(yán)重沖擊——銀行系統(tǒng)面臨的巨大沖擊

4、4G時(shí)代與“無(wú)聊經(jīng)濟(jì)學(xué)”——各行各業(yè)全面電子商務(wù)化的時(shí)代

5、傳統(tǒng)銀行系統(tǒng)的生存根基在哪里? 

6、讓人徹底崩潰的盈利模式

7、這些名詞你懂嗎——云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)

8、社交網(wǎng)站的幾大效應(yīng):蝴蝶效應(yīng)、漣漪效應(yīng)、多米諾效應(yīng)、史翠珊效應(yīng)、破窗理論、羊群心理

三、“互聯(lián)網(wǎng) ”的先行者

1、互聯(lián)網(wǎng) 零售:聚美優(yōu)品、順豐嘿客、好鄰聚

2、互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療:好藥師、七樂(lè)康、壹藥網(wǎng)

3、互聯(lián)網(wǎng) 金融:人人貸、支付寶、眾籌網(wǎng)

4、互聯(lián)網(wǎng) 公共服務(wù):智慧城市

5、互聯(lián)網(wǎng) 交通:滴滴打車、神州租車、車護(hù)網(wǎng)

6、互聯(lián)網(wǎng) 教育:學(xué)大教育、曬課網(wǎng)、孩子王

7、互聯(lián)網(wǎng) 物流:騾跡物流、閃送、一號(hào)火車

8、互聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)業(yè):三只松鼠、褚橙

9、互聯(lián)網(wǎng) 制造業(yè):小米手機(jī)、海爾空調(diào)

四、 政策解讀,探索“互聯(lián)網(wǎng) ”新機(jī)遇

1、互聯(lián)網(wǎng)在政府心目中的地位

2、政府鼓勵(lì)“互聯(lián)網(wǎng) ”,加什么?

3、政府報(bào)告為“互聯(lián)網(wǎng) ”開(kāi)了哪些條件?

4、互聯(lián)網(wǎng) :政策法規(guī)怎么加?

五、站在“互聯(lián)網(wǎng) ”風(fēng)口,往哪飛? 

1、“互聯(lián)網(wǎng) ”,為何要“ ”?

2、“互聯(lián)網(wǎng) ”, “ ”出什么?

3、“互聯(lián)網(wǎng) ”, 怎么樣“ ”?


第三模塊:為什么——互聯(lián)網(wǎng)與社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)在規(guī)律

一、  互聯(lián)網(wǎng)**規(guī)律:社交紅利規(guī)律

1、睜眼看世界——社交如何獲得紅利

2、字字如金——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息盈利能力

3、好友即世界——關(guān)系鏈獲取的關(guān)鍵

4、路通即財(cái)通——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的商業(yè)價(jià)值

5、思考:銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)

二、互聯(lián)網(wǎng)第二規(guī)律:用戶體驗(yàn)規(guī)律

1、騰訊帝國(guó)的基石:用戶體驗(yàn)至上

2、阿里生態(tài)圈的維系:讓交易更容易

3、百度入口的壟斷:讓用戶傻瓜化

4、新浪大而全的霸氣:我有一切

5、奇虎360的秘技:讓用戶更案例方便

6、討論:銀行系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)如何?

三、互聯(lián)網(wǎng)第三規(guī)律:尖刺現(xiàn)象

1、馬太效應(yīng)的極端體驗(yàn):贏家通殺

2、更換成本的低廉,讓大多數(shù)成炮灰

3、銀行系統(tǒng)的尖刺效應(yīng)


第四模塊:怎么辦——“互聯(lián)網(wǎng) ”下銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新

一、傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析 

1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化 

——網(wǎng)銀 

——工行網(wǎng)貸通 

1、 傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局 

——建行善融商務(wù) 

2、 傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù) 

——國(guó)開(kāi)行開(kāi)鑫貸 

3、 傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù) 

——長(zhǎng)尾變革與平安陸金所 

4、 傳統(tǒng)金融業(yè)對(duì)余額寶們的反擊 

——銀行“寶寶”們 


二、依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式解析 

1、P2P 

——何為P2P及其運(yùn)作基本模式 

——美國(guó)p2p先行者:Prosper 

——美國(guó)p2p標(biāo)桿: Lending Club 

——國(guó)內(nèi)p2p案例:拍拍貸 

——國(guó)內(nèi)p2p融合案例:宜信 

——國(guó)內(nèi)p2c協(xié)同案例:愛(ài)投資 

——國(guó)內(nèi)p2p轉(zhuǎn)型案例:有利網(wǎng) 

2、眾籌 

——何為眾籌及其分類模式 

——美國(guó)標(biāo)桿:Kickstarter 

——國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)及案例解析 

3、電商小貸與供應(yīng)鏈金融 

——傳統(tǒng)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融 

——大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融:阿里金融集團(tuán)解構(gòu) 

——大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融:京保貝vs京東白條 


三、 依托互聯(lián)網(wǎng)的其它金融服務(wù)創(chuàng)新解析 

1、第三方支付與移動(dòng)支付 

2、支付寶與余額寶 

3、微信支付與理財(cái)通 

4、百度百發(fā)與百賺 


四、“互聯(lián)網(wǎng) ”落地的6大核心商業(yè)模式

模式1:“工具 社群”商業(yè)模式:工具解決痛點(diǎn),社群沉淀流量

l “互聯(lián)網(wǎng) ”的三張皮:內(nèi)容 社群 商業(yè)

l 滿足用戶痛點(diǎn)需求的工具

l 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社群商業(yè)

l 信息越多越易被吸引的數(shù)字社群

l 吸引社群的3個(gè)能力

結(jié)論:客觀看待個(gè)體與社群的力量

模式2:免費(fèi)商業(yè)模式:理解“免費(fèi)”背后的邏輯精髓

l 免費(fèi)了就是馬云第二?

l “互聯(lián)網(wǎng) ”的本質(zhì):不是免費(fèi),而是盈利

l 追求“壞利潤(rùn)”,遠(yuǎn)離“好客戶”

l 忽略用戶,免費(fèi)也是“浮云”

l “免費(fèi)”思維可以有:本質(zhì)是創(chuàng)意

結(jié)論:任何一道“免費(fèi)”菜肴背后都是對(duì)盈利的思考

模式3:平臺(tái)商業(yè)模式:互聯(lián)網(wǎng)無(wú)邊界,打造足夠大的平臺(tái)

l “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的利潤(rùn)池之戰(zhàn)

l 平臺(tái)模式下的變革與機(jī)遇

l 認(rèn)清“平臺(tái)生態(tài)圈”

l 創(chuàng)新內(nèi)核:以時(shí)間、地理為平臺(tái)

l “贏家通吃”競(jìng)爭(zhēng)法則

結(jié)論:借力“互聯(lián)網(wǎng) ”平臺(tái)資源才可能風(fēng)生水起

模式4:O2O商業(yè)模式:實(shí)現(xiàn)虛與實(shí)、線上與線下的深度融合

l Online To Offline背后

l 大數(shù)據(jù)時(shí)代的O2O運(yùn)營(yíng)

l O2O與二維碼的前世今生

l O2O與電商:大戰(zhàn)后的線上線下風(fēng)光

l O2O與社會(huì)化營(yíng)銷:基于人性的破局之路

結(jié)論:O2O的本質(zhì)是讓顧客實(shí)現(xiàn)全渠道購(gòu)物

模式5:長(zhǎng)尾商業(yè)模式:“多款少量”,**C2B實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制

l 無(wú)處不在的“長(zhǎng)尾”

l “長(zhǎng)尾”也是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)

l “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代,得“長(zhǎng)尾”者得天下

l 留住“長(zhǎng)尾”的9個(gè)策略

l 變革是必經(jīng)之路,更需要理解與感悟

結(jié)論:“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)之道是小而美、非大而強(qiáng)

模式6:跨界商業(yè)模式:你看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)者才是真正的對(duì)手

l 馬云眼中的“跨界”

l “互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的企業(yè)跨境之困

l 品牌與產(chǎn)業(yè)跨界,實(shí)現(xiàn)二次飛躍

l 人群與文化跨界,重構(gòu)企業(yè)內(nèi)核

l 傳播與渠道跨界,搶灘市場(chǎng)新大陸

結(jié)論:解構(gòu)核心思想,在跨界中突圍

 

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社??ㄌ豳|(zhì)增效實(shí)戰(zhàn)策略與打法【課程背景】客戶為立行之本,社??ㄊ强焖佟矮@客、活客”的重要工具;社保卡如何實(shí)現(xiàn)“發(fā)卡(策反他行)、動(dòng)卡、價(jià)值卡”三步走,有效幫助銀行降低負(fù)債成本,提高活期存款、實(shí)現(xiàn)客戶維護(hù)和綜合營(yíng)銷,已是當(dāng)務(wù)之急?。。∧壳吧绫?ǔR?jiàn)問(wèn)題:認(rèn)知不足、宣傳不夠:對(duì)社??ê锰幖肮δ芤恢虢猓蛞蛐麄鞑粔?,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融屬性;休眠卡

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-4762528575網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與分群定策實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)【課程背景】571501877060實(shí)施網(wǎng)格化管理,一是貫徹落實(shí)普惠金融要求,助力鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新的金融工作方式;二是推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,提高服務(wù)“三農(nóng)”和小微企業(yè)水平的有力抓手;三是構(gòu)建以客戶為中心的營(yíng)銷管理機(jī)制,向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的重要舉措;四是提升“兩個(gè)市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)能力,鞏固市場(chǎng)地位的重要手段。通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理

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擴(kuò)面強(qiáng)基提質(zhì)增效——鄉(xiāng)村振興背景下區(qū)域信貸市場(chǎng)深耕策略實(shí)戰(zhàn)班【課程背景】信貸營(yíng)銷中,您是否經(jīng)常有這樣的難點(diǎn)與困惑:?客戶經(jīng)理在城區(qū)的主要營(yíng)銷模式是“熟人營(yíng)銷”“掃街營(yíng)銷”,“熟人營(yíng)銷”資源有限,“掃街營(yíng)銷”效果不佳!如何破局??面對(duì)四大行普惠金融3.85低利率競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)對(duì)??整村授信,空心村如何解決,如何用時(shí)間換空間??整村授信中如何提高用信率,實(shí)現(xiàn)“授信

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一、【項(xiàng)目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!當(dāng)前,銀行存款營(yíng)銷面臨的五大痛點(diǎn):?環(huán)境惡劣:監(jiān)管趨嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、抓手較少、整合無(wú)力—難!?費(fèi)用有限:禮品送送送,成本漲漲漲,“燒錢(qián)”換市場(chǎng)—苦!?任務(wù)繁重:時(shí)間緊、任務(wù)重、指標(biāo)多、人手缺—累!?技能不足:少方法、缺技巧、沒(méi)套路、效果差—煩!?紅而不爆:大會(huì)隆重、人心不動(dòng)、搞形式、走過(guò)場(chǎng)!—痛!用費(fèi)用換

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一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)#61618;問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?#61618;發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))

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課程大綱:  章:營(yíng)銷人員基本素質(zhì)  1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì)  2、營(yíng)銷人員必備知識(shí)  3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德  第二章:大客戶銷售中的溝通技巧  1、各就各位-銷售溝通前的準(zhǔn)備  2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)  3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧  4、客戶利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化)  5、異議處理-排除隱憂  6、

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課程大綱:  單元:新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售  一.快速變化的市場(chǎng)  二.高端客戶銷售的特點(diǎn)  三.高端客戶銷售的關(guān)鍵  發(fā)展關(guān)系  建立信任  引導(dǎo)需求  解決問(wèn)題  四.客戶的購(gòu)買環(huán)境  五.不同客戶購(gòu)買環(huán)境下的銷售策略  講授  案例研究  團(tuán)隊(duì)腦力激蕩  第二單元:高端客戶營(yíng)銷心理學(xué)--購(gòu)買心理與行為分析  一.銷售心理與行為分析  客戶為什么會(huì)購(gòu)

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