教練技術 張雁濱老師
教練技術 張雁濱老師詳細內容
教練技術 張雁濱老師
**部分 教練理論
1.1企業(yè)為什么需要教練?
1.2教練的起源
1.3教練與培訓、顧問、咨詢區(qū)分
1.4教練的原理
1.5學習的四個階段
1.6能力與意愿圖
1.7約.哈利窗
1.8教練技術與學習型組織
1.9生命計劃
第二部分 四種教練能力
2.1聆聽
2.2發(fā)問
2.3區(qū)分
2.4回應
第三部分 四步教練技巧
3.1厘清目標
①厘清目標有兩層意思
②確認目標
③教練需要區(qū)
④SMART&A+B系統(tǒng)設定目標
⑤個案練習
3.2反映現(xiàn)狀
①看不清自己兩因
②反映現(xiàn)狀注意事項:
③反映真相方向
④如何檢視
⑤有效的教練問題
⑥TFT教練技巧
3.3遷善心態(tài)
①向何處遷
②遷善心法
③如何檢視
④遷善個案
3.4行動計劃
①行動計劃的價值
②有效計劃三要素
③制定行動計劃
④檢視方法
第四部分 人本教練模式
4.1激情
4.2承諾
4.3負責任
4.4欣賞
4.5付出
4.6信任
4.7共贏
4.8感召
4.9可能性
第五部分 挑戰(zhàn)與激勵
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卓越團隊-教練技術團訓[pic]課程背景★企業(yè)做了很多年,內部和外部顧客的要求不斷提高;★一方面是人員素質偏低,另一方面是人才流失,人浮于事,工作效率低下;★有制度文件,可各類崗位的工作標準并不清楚,執(zhí)行不力;★部門間業(yè)務流程銜接不順暢,推諉扯皮,協(xié)調不力;★客戶的要求越來越苛刻,競爭越來越激烈,市場開發(fā)困難,客戶不斷流失;★人力成本提高,生產成本、管理成本
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