PDCA問題的分析與解決

  培訓(xùn)講師:程錫蘭

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程錫蘭簡介培訓(xùn)資格生產(chǎn)管理師質(zhì)量、品質(zhì)資深專家精益生產(chǎn)管理師、顧問師精益六西格瑪研究會(huì)高級(jí)顧問師IS0、SA8000、WRAP認(rèn)證咨詢專家12年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)課程體系生產(chǎn)管理體系(含精益生產(chǎn)體系、IE工程)、質(zhì)量保證體系 詳細(xì)>>

程錫蘭
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PDCA問題的分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

PDCA問題的分析與解決

01 課程介紹、引論

1、PDCA系統(tǒng)解決問題的方法

2、解決問題的誤區(qū)

3、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

4、系統(tǒng)解決問題的方法


02 問題的分析與解決步驟--Plan

1、組建小組

   Ÿ 小組的分類

   Ÿ 小組人員的構(gòu)成

工具:小組登記表

2、選定課題

   Ÿ 如何定義問題

   Ÿ 如何描述問題

工具:檢查表、柏拉圖、矩陣圖

3、現(xiàn)狀分析

   Ÿ 收集信息

   Ÿ 對(duì)比分析

工具:調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖

4、目標(biāo)建立

   Ÿ 如何確定合理的目標(biāo)

   Ÿ 目標(biāo)的SMART原則


03 問題的分析與解決步驟--Do

1、分析原因

   Ÿ 分析原因的思路

   Ÿ 要找到根本原因

工具:5Why、因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖

2、制定措施計(jì)劃

   Ÿ 措施制定技巧

   Ÿ 可行性分析

工具:數(shù)據(jù)矩陣分析法、對(duì)策表

3、組織實(shí)施

工具:甘特圖


04 問題的分析與解決步驟--Check

1、效果驗(yàn)證

2、措施修訂


05 問題的分析與解決步驟--Action

1、標(biāo)準(zhǔn)化

2、內(nèi)部擴(kuò)展


06 問題分析報(bào)告

1、PSS報(bào)告

2、A3報(bào)告

3、8D報(bào)告


07 案例分享

某供電局案例

移動(dòng)公司案例

某汽車公司案例

 

程錫蘭老師的其它課程

一、解決問題時(shí)的常見錯(cuò)誤  ·常見的解決問題的缺陷  ·系統(tǒng)解決問題的特點(diǎn)  ·主動(dòng)解決問題與被動(dòng)解決問題  ·問題診斷和決策的程序  ·問題診斷的六步驟  ·解決問題各步驟的目標(biāo)二、分析問題的工具  ·確定問題的常用工具  ·如何使用問題觀察表  ·使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段  ·家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)分析練習(xí)  ·五次詢問法實(shí)操練習(xí)  ·魚骨圖分析法實(shí)操練習(xí)  ·診斷并找

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一、計(jì)劃管理的簡概:1謀定而后動(dòng)2什么是計(jì)劃3計(jì)劃管理的定義二、計(jì)劃管理的作用和特點(diǎn)1.預(yù)見性2.針對(duì)性3.可行性4.約束性5.可變性互動(dòng):案例思考三、計(jì)劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動(dòng):案例分析四、制定計(jì)劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟(jì)型4.動(dòng)態(tài)性5.相關(guān)性6.職能性五、如何研擬工作計(jì)劃?1.工作計(jì)劃的作用2.計(jì)劃管理的概念3.工作計(jì)劃

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o模塊一:質(zhì)量意識(shí)與影響1.企業(yè)命運(yùn)與質(zhì)量有約①.什么是質(zhì)量,質(zhì)量與我有什么關(guān)系②.質(zhì)量的基本定律是什么③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)要素④.高層對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與參與⑤.全面質(zhì)量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質(zhì)量的策略思維案例:為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡2.質(zhì)量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生,馬虎小姐②.質(zhì)量錯(cuò)在一線員工③.質(zhì)量就是質(zhì)量部門的事情④.銷量,成本第二

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部分:簡介:。1、5S不能堅(jiān)持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)→機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放→工具亂擺放→運(yùn)料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費(fèi)8、5S會(huì)給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少

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天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分:為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、

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一推行7S的意義1.7S管理與其它管理活動(dòng)的關(guān)系——7S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),是全面生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、ISO有效推行的保證?!?S管理能夠營造一種人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。——實(shí)施ISO等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長期性的,一時(shí)難以看到顯著的效果,而7S管理

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第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義;測量系統(tǒng)的定義;理想的測量系統(tǒng);測量系統(tǒng)的變差來源;(PISMOEA模型)測量系統(tǒng)誤差的影響(對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)、對(duì)過程控制);測量系統(tǒng)分析的概念;第2章測量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性測量系統(tǒng)誤差(準(zhǔn)確度和精確度)的概念;測量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性(分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性);測量不確定度的概念;第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析

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日期授課時(shí)間授課內(nèi)容時(shí)長天9:00-10:00一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及特點(diǎn)4、我國應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況5、ISO9001與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的比較6、實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義7、建立質(zhì)量管理體系的要求8、推行體系成功的要項(xiàng)1H10:00-10:15休息

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一、MSA術(shù)語和基礎(chǔ)知識(shí)1、測量、量具2、數(shù)據(jù)的類型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級(jí)數(shù)ndc5、什么是測量系統(tǒng)6、測量過程7、測量誤差8、變差9、測量誤差來源---4M1E10、理想的測量系統(tǒng)二、測量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時(shí)機(jī)2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提3、測量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性1、測量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度2

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 天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:管理的認(rèn)知Oslash;當(dāng)前嚴(yán)峻國際、國內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析Oslash;中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題Oslash;管理的定義Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項(xiàng)內(nèi)容第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧Oslash;對(duì)世界主流文化與管理思想Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力Oslash;

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