解決問(wèn)題與有效決策 程錫蘭
解決問(wèn)題與有效決策 程錫蘭詳細(xì)內(nèi)容
解決問(wèn)題與有效決策 程錫蘭
一、解決問(wèn)題時(shí)的常見(jiàn)錯(cuò)誤
·常見(jiàn)的解決問(wèn)題的缺陷
·系統(tǒng)解決問(wèn)題的特點(diǎn)
·主動(dòng)解決問(wèn)題與被動(dòng)解決問(wèn)題
·問(wèn)題診斷和決策的程序
·問(wèn)題診斷的六步驟
·解決問(wèn)題各步驟的目標(biāo)
二、分析問(wèn)題的工具
·確定問(wèn)題的常用工具
·如何使用問(wèn)題觀察表
·使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段
·家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)分析練習(xí)
·五次詢(xún)問(wèn)法實(shí)操練習(xí)
·魚(yú)骨圖分析法實(shí)操練習(xí)
·診斷并找出問(wèn)題主因
·產(chǎn)生解決問(wèn)題的方案
三、科學(xué)決策的特征
·決策思想的科學(xué)性
·決策程序的完整性
·決策內(nèi)容的復(fù)雜性
·決策方法的多樣性
四、決策的基本步驟
·擬定決策目標(biāo)
·盡力收集情報(bào)
·尋求備選方案
·確定優(yōu)選項(xiàng)
五、如何理性決策
·決策的四種風(fēng)格
·理性決策與感性決策
·使用工具評(píng)估決策
·可行性辦法評(píng)選工具
·如何使用數(shù)據(jù)決策
·家庭購(gòu)房決策實(shí)操練習(xí)
·加權(quán)平均法實(shí)操練習(xí)
六、決策工具的使用方法
·正確的決策程序
·提高決策水平的工具使用
·如何執(zhí)行解決方案
·將結(jié)果與“期望狀況”做比較
·水平思考與垂直思考差異
·決策矩陣法
七、決策的具體化
·擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
·項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
·確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
八、科學(xué)決策的主要過(guò)程
·決策前的必要準(zhǔn)備——調(diào)研
·決策時(shí)的謀眾斷獨(dú)——魄力
·決策后的自覺(jué)修正——品質(zhì)
·決策后的及時(shí)跟進(jìn)——保障
九、冷靜面對(duì)決策失誤
·坦誠(chéng)地承認(rèn)決策失誤
·失誤后要有補(bǔ)救措施
·從反面意見(jiàn)中汲取智慧
·避免決策失誤的方法
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新晉經(jīng)理工作計(jì)劃管理 01.01
一、計(jì)劃管理的簡(jiǎn)概:1謀定而后動(dòng)2什么是計(jì)劃3計(jì)劃管理的定義二、計(jì)劃管理的作用和特點(diǎn)1.預(yù)見(jiàn)性2.針對(duì)性3.可行性4.約束性5.可變性互動(dòng):案例思考三、計(jì)劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動(dòng):案例分析四、制定計(jì)劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟(jì)型4.動(dòng)態(tài)性5.相關(guān)性6.職能性五、如何研擬工作計(jì)劃?1.工作計(jì)劃的作用2.計(jì)劃管理的概念3.工作計(jì)劃
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魅力質(zhì)量與執(zhí)行智慧 01.01
o模塊一:質(zhì)量意識(shí)與影響1.企業(yè)命運(yùn)與質(zhì)量有約①.什么是質(zhì)量,質(zhì)量與我有什么關(guān)系②.質(zhì)量的基本定律是什么③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個(gè)要素④.高層對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)與參與⑤.全面質(zhì)量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質(zhì)量的策略思維案例:為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡2.質(zhì)量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生,馬虎小姐②.質(zhì)量錯(cuò)在一線員工③.質(zhì)量就是質(zhì)量部門(mén)的事情④.銷(xiāo)量,成本第二
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5S與現(xiàn)場(chǎng)管理 程錫蘭 01.01
部分:簡(jiǎn)介:。1、5S不能堅(jiān)持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開(kāi)展的五統(tǒng)一4、5S的來(lái)源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)→機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放→工具亂擺放→運(yùn)料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費(fèi)8、5S會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么→提高企業(yè)形象→減少
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天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:什么是6S現(xiàn)場(chǎng)管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分:為什么要推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理Oslash;現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、
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7S推行實(shí)務(wù)培訓(xùn) 01.01
一推行7S的意義1.7S管理與其它管理活動(dòng)的關(guān)系——7S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ),是全面生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、ISO有效推行的保證?!?S管理能夠營(yíng)造一種人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。——實(shí)施ISO等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的,一時(shí)難以看到顯著的效果,而7S管理
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MSA測(cè)量系統(tǒng)分析 程錫蘭 01.01
第1章測(cè)量系統(tǒng)概述測(cè)量的定義;測(cè)量系統(tǒng)的定義;理想的測(cè)量系統(tǒng);測(cè)量系統(tǒng)的變差來(lái)源;(PISMOEA模型)測(cè)量系統(tǒng)誤差的影響(對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)、對(duì)過(guò)程控制);測(cè)量系統(tǒng)分析的概念;第2章測(cè)量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性測(cè)量系統(tǒng)誤差(準(zhǔn)確度和精確度)的概念;測(cè)量系統(tǒng)的幾個(gè)基本特性(分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性);測(cè)量不確定度的概念;第3章測(cè)量系統(tǒng)的策劃和測(cè)量系統(tǒng)分析
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日期授課時(shí)間授課內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)天9:00-10:00一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及特點(diǎn)4、我國(guó)應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況5、ISO9001與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的比較6、實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義7、建立質(zhì)量管理體系的要求8、推行體系成功的要項(xiàng)1H10:00-10:15休息
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MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析 01.01
一、MSA術(shù)語(yǔ)和基礎(chǔ)知識(shí)1、測(cè)量、量具2、數(shù)據(jù)的類(lèi)型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級(jí)數(shù)ndc5、什么是測(cè)量系統(tǒng)6、測(cè)量過(guò)程7、測(cè)量誤差8、變差9、測(cè)量誤差來(lái)源---4M1E10、理想的測(cè)量系統(tǒng)二、測(cè)量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備1、開(kāi)展“MSA”測(cè)量系統(tǒng)分析的時(shí)機(jī)2、開(kāi)展“MSA”測(cè)量系統(tǒng)分析的前提3、測(cè)量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備三、測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性1、測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度2
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MTP-中高層干部管理技能提升 程錫蘭 01.01
天時(shí)間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:管理的認(rèn)知Oslash;當(dāng)前嚴(yán)峻國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境形勢(shì)分析Oslash;中國(guó)企業(yè)普遍面臨的尖銳問(wèn)題Oslash;管理的定義Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項(xiàng)內(nèi)容第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧Oslash;對(duì)世界主流文化與管理思想Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力Oslash;
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PDCA問(wèn)題的分析與解決 01.01
01課程介紹、引論1、PDCA系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法2、解決問(wèn)題的誤區(qū)3、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)4、系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法02問(wèn)題的分析與解決步驟--Plan1、組建小組#376;小組的分類(lèi)#376;小組人員的構(gòu)成工具:小組登記表2、選定課題#376;如何定義問(wèn)題#376;如何描述問(wèn)題工具:檢查表、柏拉圖、矩陣圖3、現(xiàn)狀分析#376;收集信息#376;對(duì)比分析工具:調(diào)查
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