《打造冠軍店長(zhǎng)》 常一鳴

  培訓(xùn)講師:常一鳴

講師背景:
常一鳴老師個(gè)人簡(jiǎn)介常駐:北京常一鳴:實(shí)戰(zhàn)銷售技巧與執(zhí)行力落地培訓(xùn)師擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷售技巧,銷售談判,執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)激勵(lì),銷售心態(tài),潛能激發(fā),服務(wù)營(yíng)銷等擅長(zhǎng)行業(yè):服務(wù)業(yè),直銷,保險(xiǎn),保健品,化妝品,會(huì)議營(yíng)銷,快消品,禮品投資,房地產(chǎn),家居,工業(yè)產(chǎn)品 詳細(xì)>>

常一鳴
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《打造冠軍店長(zhǎng)》 常一鳴詳細(xì)內(nèi)容

《打造冠軍店長(zhǎng)》 常一鳴
 

課程提綱:

**講 打造店長(zhǎng)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)

一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)

1、具備四大職業(yè)心態(tài)

二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力

1、為什么你的魅力不足?

2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶

3、店長(zhǎng)扮演什么角色有凝聚力

三、店長(zhǎng)如何擁有領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)?

1、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的?

2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。

第二講打造店長(zhǎng)的人員管理與高效執(zhí)行能力

**節(jié) 如何建立門店培訓(xùn)與教練體系?

一、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義

二、建立門店現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系

三、店長(zhǎng)成為下屬教練的四個(gè)步驟及操作要點(diǎn)

第二節(jié) 如何激發(fā)老員工的工作積極性?

一、老員工為什么會(huì)有工作倦怠與態(tài)度不積極?

1、理解老員工的需求

2、老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象

二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒?

1、找到三大關(guān)鍵原因

2、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場(chǎng)演練

第三節(jié) 如何管理好80、90后的員工? 

一、80、90后員工特點(diǎn):

1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)差是共性

2、80、90后的特點(diǎn)帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么?

3、為什么80、90后的員工不好管理?

4、他們追求的是什么?

二、80、90后員工的管理技巧

1、80、90后員工獨(dú)特性管理辦法

2、80、90后員工團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的方法

3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣

第四節(jié) 如何提升九種叫不動(dòng)下屬的執(zhí)行力?

一、什么是執(zhí)行力?

1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力!

2、下屬缺少執(zhí)行力的六個(gè)原因

二、九種叫不動(dòng)下屬的管理特征與執(zhí)行對(duì)策:

1、老員工叫不動(dòng),怎么辦?

2、能力強(qiáng)的叫不動(dòng),怎么辦?

3、能力一般的叫不動(dòng),怎么辦?

4、有后臺(tái)的叫不動(dòng),怎么辦?

5、個(gè)人威信不夠叫不動(dòng),怎么辦?

6、管理風(fēng)格不合適叫不動(dòng),怎么辦?

7、老板摻合者叫不動(dòng),怎么辦?

8、員工激勵(lì)制度不合理叫不動(dòng),怎么辦?

9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動(dòng),怎么辦?

三、如何學(xué)會(huì)與各部門崗位配合提升執(zhí)行力?

第三講打造店長(zhǎng)的目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績(jī)分析與解決問(wèn)題能力

**節(jié):如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成?

一、為什么門店員工害怕目標(biāo)?

1、店長(zhǎng)的挑戰(zhàn):銷售指標(biāo)、貨品儲(chǔ)備、庫(kù)存

2、店員的挑戰(zhàn):指標(biāo)太多,任務(wù)太重,獎(jiǎng)金太少

二、銷售目標(biāo)的執(zhí)行與達(dá)成

1、銷售目標(biāo)管理流程:目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成

2、目標(biāo)達(dá)成兩大方法:承諾法、激將法

三、門店月計(jì)劃、周計(jì)劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點(diǎn)

第二節(jié) 如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑應(yīng)對(duì)的方法?

一、運(yùn)用好六大工具,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績(jī)下滑

表1: 《產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表》,如何操作?

表2: 《客戶購(gòu)買產(chǎn)品明細(xì)表》,如何操作?

表3: 《進(jìn)店客戶銷售指標(biāo)分析表》,如何操作?

表4: 《進(jìn)店客戶需求明細(xì)表》,如何操作?

表5: 《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)表》,如何操作?

表6: 《周目標(biāo)計(jì)劃推動(dòng)表》,如何操作?

第四講如何掌握分析問(wèn)題及處理突發(fā)事件的方法?

一、 店長(zhǎng)分析問(wèn)題的工具“魚骨圖”:

1、作用:研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視 

2、標(biāo)準(zhǔn):魚頭為核心問(wèn)題、魚刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素

3、經(jīng)驗(yàn):?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證

4、步驟:魚骨圖使用的六步驟

二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法:

1、分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的六步法

2、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件四大原則

三、店長(zhǎng)對(duì)外溝通的挑戰(zhàn):

1、維系難纏客戶、處理客戶退貨、

2、售后服務(wù)投訴應(yīng)對(duì)方法

 

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《打造冠軍店長(zhǎng)》1、課程目標(biāo):提升店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、抗壓力、執(zhí)行力、管理能力及個(gè)人的綜合能力培養(yǎng),學(xué)會(huì)懂得獨(dú)立分析問(wèn)題、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速解決問(wèn)題、保持門店持續(xù)盈利。2、課程提綱:第一講打造店長(zhǎng)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)1、具備四大職業(yè)心態(tài)二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力1、為什么你的魅力不足?2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶3、店長(zhǎng)扮演什么角

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《以小博大的行銷策略》1、課程目標(biāo):創(chuàng)新行銷方法策略通過(guò)1分的行銷的努力換來(lái)10分的銷售業(yè)績(jī),把行銷加大讓銷售變得簡(jiǎn)單,使用一兩撥千金的行銷策略實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)爆炸增長(zhǎng)!花最少的錢或不花錢達(dá)到百萬(wàn)投入的營(yíng)銷效果。讓中小企業(yè)騰飛的策略。2、課程提綱:第一講正面形象展示行銷策略第一節(jié)如何展示職業(yè)形象1、如何給自己定位2、打造最好的第一印象3、擁有自己獨(dú)特的風(fēng)格第二節(jié)保持

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《引爆銷售潛能》內(nèi)訓(xùn)課課程背景:1營(yíng)銷人老抱怨公司產(chǎn)品不好賣,質(zhì)量不行,價(jià)格太高,為什么有些產(chǎn)品還不如我們的產(chǎn)品,價(jià)格比我們還高就賣出去了呢?背后到底是什么原因?原因就是普通營(yíng)銷人員僅僅能把產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白,500元產(chǎn)品說(shuō)出來(lái)像50元而卻以500賣給客戶,如何能賣出去??jī)?yōu)秀的銷售冠軍是把產(chǎn)品說(shuō)精彩說(shuō)到位,500元產(chǎn)品說(shuō)出來(lái)像2000元而卻以500元賣給客戶,

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《打造銷售冠軍》1、課程目標(biāo):掌握銷售精髓,讓銷售技巧、銷售能力、銷售心態(tài)和銷售智慧融為一體,徹底的發(fā)揮到極致達(dá)到100成交的頂峰,讓業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。2、課程提綱:第一講銷售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿能量2、讓格局無(wú)限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢?nèi)f事通第三講把自己打造成專家1、形象

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《打造員工執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)課及公開課培訓(xùn)目標(biāo):提升個(gè)人執(zhí)行能力,打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力適合對(duì)象:企業(yè)老板、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、銷售儲(chǔ)備管理干部課程背景:1員工積極性難調(diào)動(dòng),缺乏行動(dòng)力,缺乏“服從”意識(shí)?2團(tuán)隊(duì)凝聚力差,猶如散兵游勇?團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力薄弱,缺乏競(jìng)爭(zhēng)能力?3團(tuán)隊(duì)缺乏活力和創(chuàng)造能力?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行指令時(shí),反應(yīng)速度差?課程介紹:1.本課程濃縮多種企業(yè)管

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《邁向銷售巔峰的智慧》1、課程目標(biāo):顛覆銷售思維提升銷售能力,激發(fā)銷售智慧全方位掌握實(shí)戰(zhàn)銷售技巧,掌握顧客購(gòu)買心理實(shí)現(xiàn)絕對(duì)成交。2、課程提綱:第一講:成交自己的夢(mèng)想1、人生因銷售而改變2、一流的信念成就美好的未來(lái)第二講:自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購(gòu)買決定5、顧客產(chǎn)生自

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《打造無(wú)敵銷售團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)目標(biāo):幫助企業(yè)打造一個(gè)無(wú)敵的銷售團(tuán)隊(duì),建設(shè)一臺(tái)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的賺錢機(jī)器適合對(duì)象:企業(yè)老板、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、銷售儲(chǔ)備管理干部學(xué)員人數(shù):為確保培訓(xùn)效果,建議每期培訓(xùn)人數(shù)為30到70之間。課程簡(jiǎn)介:在銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中,所有的銷售管理者面臨的最大問(wèn)題就是想留的人留不住,想趕走地人趕不走,留下來(lái)的人銷售能力又不強(qiáng),2年后

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講打造店長(zhǎng)的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)一、培養(yǎng)店長(zhǎng)的職業(yè)心態(tài)1、具備四大職業(yè)心態(tài)二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力1、為什么你的魅力不足?2、吸引下屬追隨你的八個(gè)法寶3、店長(zhǎng)扮演什么角色有凝聚力三、店長(zhǎng)如何擁有領(lǐng)導(dǎo)的氣場(chǎng)?1、領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)是可以培養(yǎng)的?2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)六個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。第二講打造店長(zhǎng)的人員管理與高效執(zhí)行能力節(jié)如何建立門店培訓(xùn)與教練體系?一、現(xiàn)場(chǎng)培

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打造銷售冠軍   01.01

講銷售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿能量2、讓格局無(wú)限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢?nèi)f事通第三講把自己打造成講師1、形象專業(yè)化2、語(yǔ)言專業(yè)化3、業(yè)務(wù)專業(yè)化4、服務(wù)專業(yè)化第四講問(wèn)話系統(tǒng)銷售冠軍的核武器1、問(wèn)話的方式2、問(wèn)話的技巧3、具說(shuō)服力的八大問(wèn)句第五講掌握顧客倍增的秘訣1、開發(fā)顧客終極策略2

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講:成交自己的夢(mèng)想1、人生因銷售而改變2、一流的信念成就美好的未來(lái)第二講:自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購(gòu)買決定5、顧客產(chǎn)生自信心的原因6、顧客失去自信的原因7、如何提高自信心第三講:如何讓顧客更加相信你1、積極配合2、認(rèn)真傾聽第四講:如何了解顧客、發(fā)現(xiàn)需求1、顧客有哪幾

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