打造冠軍店長

  培訓(xùn)講師：常一鳴

講師背景：
常一鳴老師個人簡介常駐：北京常一鳴：實戰(zhàn)銷售技巧與執(zhí)行力落地培訓(xùn)師擅長領(lǐng)域：銷售技巧，銷售談判，執(zhí)行力，團(tuán)隊激勵，銷售心態(tài)，潛能激發(fā)，服務(wù)營銷等擅長行業(yè)：服務(wù)業(yè)，直銷，保險，保健品，化妝品，會議營銷，快消品，禮品投資，房地產(chǎn)，家居，工業(yè)產(chǎn)品 詳細(xì)>>

常一鳴
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打造冠軍店長詳細(xì)內(nèi)容

打造冠軍店長

**講  打造店長的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場 

一、培養(yǎng)店長的職業(yè)心態(tài) 

1、具備四大職業(yè)心態(tài) 

二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力 

1、為什么你的魅力不足？ 

2、吸引下屬追隨你的八個法寶 

3、店長扮演什么角色有凝聚力 

三、店長如何擁有領(lǐng)導(dǎo)的氣場？ 

1、領(lǐng)導(dǎo)氣場是可以培養(yǎng)的？ 

2、形成自我風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)氣場六個關(guān)鍵動作。 

第二講 打造店長的人員管理與高效執(zhí)行能力 

**節(jié) 如何建立門店培訓(xùn)與教練體系？ 

一、現(xiàn)場培訓(xùn)與輔導(dǎo)的意義 

二、建立門店現(xiàn)場培訓(xùn)與輔導(dǎo)體系 

三、店長成為下屬教練的四個步驟及操作要點 

第二節(jié) 如何激發(fā)老員工的工作積極性？ 

一、老員工為什么會有工作倦怠與態(tài)度不積極？ 

1、 理解老員工的需求 

2、 老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象 

二、如何消除老員工的工作倦怠與不良情緒？ 

1、找到三大關(guān)鍵原因 

2、做員工思想工作的五部曲與現(xiàn)場演練 

第三節(jié) 如何管理好80、90后的員工？  

一、80、90后員工特點： 

1、自我、責(zé)任感不強(qiáng)、團(tuán)隊意識差是共性 

2、80、90后的特點帶來的挑戰(zhàn)是什么？ 

3、為什么80、90后的員工不好管理？ 

4、他們追求的是什么？ 

二、80、90后員工的管理技巧 

1、80、90后員工獨特性管理辦法 

2、80、90后員工團(tuán)隊凝聚力建設(shè)的方法 

3、降低80、90后員工流失率的五大秘訣 

第四節(jié) 如何提升九種叫不動下屬的執(zhí)行力？ 

一、什么是執(zhí)行力？ 

1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！ 

2、下屬缺少執(zhí)行力的六個原因 

二、九種叫不動下屬的管理特征與執(zhí)行對策： 

1、老員工叫不動，怎么辦？ 

2、能力強(qiáng)的叫不動，怎么辦？ 

3、能力一般的叫不動，怎么辦？ 

4、有后臺的叫不動，怎么辦？ 

5、個人威信不夠叫不動，怎么辦？ 

6、管理風(fēng)格不合適叫不動，怎么辦？ 

7、老板摻合者叫不動，怎么辦？ 

8、員工激勵制度不合理叫不動，怎么辦？ 

9、崗位定職定責(zé)定量不清叫不動，怎么辦？ 

三、如何學(xué)會與各部門崗位配合提升執(zhí)行力？ 

第三講 打造店長的目標(biāo)達(dá)成、業(yè)績分析與解決問題能力 

**節(jié)：如何科學(xué)的分解目標(biāo)與有效達(dá)成？ 

一、為什么門店員工害怕目標(biāo)？ 

1、店長的挑戰(zhàn)：銷售指標(biāo)、貨品儲備、庫存 

2、店員的挑戰(zhàn)：指標(biāo)太多，任務(wù)太重，獎金太少 

二、銷售目標(biāo)的執(zhí)行與達(dá)成 

1、銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵、達(dá)成 

2、目標(biāo)達(dá)成兩大方法：承諾法、激將法

三、門店月計劃、周計劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點 

第二節(jié) 如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑應(yīng)對的方法？ 

一、運用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問題，迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績下滑 

表1： 《產(chǎn)品銷售統(tǒng)計表》，如何操作？ 

表2： 《客戶購買產(chǎn)品明細(xì)表》，如何操作？ 

表3： 《進(jìn)店客戶銷售指標(biāo)分析表》，如何操作？ 

表4： 《進(jìn)店客戶需求明細(xì)表》，如何操作？ 

表5： 《競爭對手促銷活動表》，如何操作？ 

表6： 《周目標(biāo)計劃推動表》，如何操作？ 

第四講 如何掌握分析問題及處理突發(fā)事件的方法？ 

一、 店長分析問題的工具“魚骨圖” ： 

1、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視  

2、標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素 

3、經(jīng)驗：問題分析、先易后難、假設(shè)驗證 

4、步驟：魚骨圖使用的六步驟 

二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法： 

1、分析現(xiàn)場問題的六步法 

2、處理現(xiàn)場突發(fā)事件四大原則 

三、店長對外溝通的挑戰(zhàn)： 

1、維系難纏客戶、處理客戶退貨、

2、售后服務(wù)投訴應(yīng)對方法


 


 

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《打造冠軍店長》1、課程目標(biāo)：提升店長的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、抗壓力、執(zhí)行力、管理能力及個人的綜合能力培養(yǎng)，學(xué)會懂得獨立分析問題、帶領(lǐng)團(tuán)隊快速解決問題、保持門店持續(xù)盈利。2、課程提綱：第一講打造店長的人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)氣場一、培養(yǎng)店長的職業(yè)心態(tài)1、具備四大職業(yè)心態(tài)二、塑造吸引下屬追隨你的八大人格魅力1、為什么你的魅力不足？2、吸引下屬追隨你的八個法寶3、店長扮演什么角

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《引爆銷售潛能》內(nèi)訓(xùn)課課程背景：1營銷人老抱怨公司產(chǎn)品不好賣，質(zhì)量不行，價格太高，為什么有些產(chǎn)品還不如我們的產(chǎn)品，價格比我們還高就賣出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通營銷人員僅僅能把產(chǎn)品說清楚說明白，500元產(chǎn)品說出來像50元而卻以500賣給客戶，如何能賣出去？優(yōu)秀的銷售冠軍是把產(chǎn)品說精彩說到位，500元產(chǎn)品說出來像2000元而卻以500元賣給客戶，

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《打造銷售冠軍》1、課程目標(biāo)：掌握銷售精髓，讓銷售技巧、銷售能力、銷售心態(tài)和銷售智慧融為一體，徹底的發(fā)揮到極致達(dá)到100成交的頂峰，讓業(yè)績實現(xiàn)爆炸式的增長。2、課程提綱：第一講銷售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿能量2、讓格局無限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢?nèi)f事通第三講把自己打造成專家1、形象

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《打造員工執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)課及公開課培訓(xùn)目標(biāo)：提升個人執(zhí)行能力，打造團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，改善企業(yè)經(jīng)營能力適合對象：企業(yè)老板、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、銷售儲備管理干部課程背景：1員工積極性難調(diào)動，缺乏行動力，缺乏“服從”意識？2團(tuán)隊凝聚力差，猶如散兵游勇？團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力薄弱，缺乏競爭能力？3團(tuán)隊缺乏活力和創(chuàng)造能力？團(tuán)隊執(zhí)行指令時，反應(yīng)速度差？課程介紹：1．本課程濃縮多種企業(yè)管

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《邁向銷售巔峰的智慧》1、課程目標(biāo)：顛覆銷售思維提升銷售能力，激發(fā)銷售智慧全方位掌握實戰(zhàn)銷售技巧，掌握顧客購買心理實現(xiàn)絕對成交。2、課程提綱：第一講：成交自己的夢想1、人生因銷售而改變2、一流的信念成就美好的未來第二講：自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實現(xiàn)業(yè)績暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購買決定5、顧客產(chǎn)生自

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《打造無敵銷售團(tuán)隊》內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)目標(biāo)：幫助企業(yè)打造一個無敵的銷售團(tuán)隊，建設(shè)一臺自動運轉(zhuǎn)的賺錢機(jī)器適合對象：企業(yè)老板、銷售總監(jiān)、銷售部門經(jīng)理、銷售儲備管理干部學(xué)員人數(shù)：為確保培訓(xùn)效果，建議每期培訓(xùn)人數(shù)為30到70之間。課程簡介：在銷售團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展過程中，所有的銷售管理者面臨的最大問題就是想留的人留不住，想趕走地人趕不走，留下來的人銷售能力又不強(qiáng)，2年后

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打造銷售冠軍   01.01

講銷售冠軍應(yīng)具備的條件1、讓自己充滿能量2、讓格局無限放大3、擁有正能量的必勝信念第二講把自己打造成全能高手1、持續(xù)的學(xué)習(xí)2、了解不同行業(yè)3、信息咨詢?nèi)f事通第三講把自己打造成講師1、形象專業(yè)化2、語言專業(yè)化3、業(yè)務(wù)專業(yè)化4、服務(wù)專業(yè)化第四講問話系統(tǒng)銷售冠軍的核武器1、問話的方式2、問話的技巧3、具說服力的八大問句第五講掌握顧客倍增的秘訣1、開發(fā)顧客終極策略2

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講：成交自己的夢想1、人生因銷售而改變2、一流的信念成就美好的未來第二講：自信心幫你創(chuàng)造奇跡1、擁有強(qiáng)烈的自信心2、增強(qiáng)自信心要改變哪里3、如何改變自信心實現(xiàn)業(yè)績暴漲4、如何讓顧客更自信的做出購買決定5、顧客產(chǎn)生自信心的原因6、顧客失去自信的原因7、如何提高自信心第三講：如何讓顧客更加相信你1、積極配合2、認(rèn)真傾聽第四講：如何了解顧客、發(fā)現(xiàn)需求1、顧客有哪幾

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講正面形象展示行銷策略節(jié)如何展示職業(yè)形象1、如何給自己定位2、打造好的印象3、擁有自己獨特的風(fēng)格第二節(jié)保持文檔的專業(yè)性策略1、量身定做可以立刻識別的LOGO2、讓每一種營銷工具都與眾不同3、把信心和微笑融入推廣資料第三節(jié)營造成功的辦公環(huán)境1、做出聰明而不是昂貴的選擇2、制造強(qiáng)烈的客戶服務(wù)氛圍3、向行業(yè)領(lǐng)先者學(xué)習(xí)第二講站在講師與客戶的肩膀上節(jié)與顧問團(tuán)隊交流1、

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