《情緒壓力管理—員工心理疏導(dǎo)工作坊》
《情緒壓力管理—員工心理疏導(dǎo)工作坊》詳細(xì)內(nèi)容
《情緒壓力管理—員工心理疏導(dǎo)工作坊》
**天9:00—12:00
**部分:認(rèn)知AQ、EQ、IQ、壓力、情緒
一、情商認(rèn)知;
l情商歷史
l情商之父:丹尼爾·戈?duì)柭?/p>
l情商(EQ)定義
二、壓力認(rèn)知;
l壓力之父:漢斯•塞里
l壓力的絕對值與相對值
l中國社會加深壓力的客觀因素
三、情緒與壓力的關(guān)系;
第二部分:EQ提升
一、3Q理解
lIQ = 智商(科學(xué)知識的理解)
lEQ = 情商(人際關(guān)系的運(yùn)作)卡瑞爾萬靈公式:白金三步曲
lAQ= 逆商(面對挫折、堅(jiān)持到底)
二、 如何面對和處理“高IQ,低EQ的一般現(xiàn)象”
l不能適應(yīng)環(huán)境
l不能委曲求全
l不能顧全大局
l不能領(lǐng)導(dǎo)他人
三、EQ提升方法:——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
l負(fù)起責(zé)任
l培養(yǎng)自信
l態(tài)度決定一切、積極心態(tài)與職業(yè)化
**天14:00—17:00 若方便的話中午13:30-14:00做半小時催眠.
第三部分:壓力的減輕與排除 —— 如同治水,對壓力不要硬堵,要疏導(dǎo),要化解,要放下。
一、壓力測試
二、個人的減壓努力
l重新安排時間與積極行動
l改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣
三、其他減壓活動
l隔離各個瑣事你
舒爾茨方法
l耳穴按摩
改變行為習(xí)慣
l優(yōu)化業(yè)余生活
趕走假朋友
四、體內(nèi)革命 —— 換一個角度思考
l多吃魚類
淺酌紅酒
常用橄欖油
帶著鮮奶干杯
泡茶能免則免
五、公司的情緒減壓努力舉例
第四部分:壓力緩解:心理疏導(dǎo)與順暢溝通
一、心理疏導(dǎo)
(一)、確定求助者的問題是否屬于心理咨詢的工作范圍
(二)、蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)
(三)、合理情緒療法
二. 順暢溝通
(一).溝通障礙的克服;
l利用反饋
l簡化語言
l主動傾聽
(二).傾聽的建議。
l先處理心情,
l再處理事情
l補(bǔ)充:凡人根性的五毒:貪、瞋、 癡、慢、疑。
課程小結(jié):送您的禮物
放下而不放棄
爭氣而不斗氣
緊張而不慌張
隨和而不隨便
備注
在合作中,本大綱會根據(jù)客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行修改,增減課程內(nèi)容。
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