2024《新晉管理者八堂必修課》---

-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《新晉管理者八堂必修課》課程大綱
《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》
-1140460158115一、課程背景
一、課程背景
管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克
不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境：
被提拔成為管理者，面對(duì)下屬和業(yè)績(jī)壓力，一時(shí)不知所措？
有績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，也夸獎(jiǎng)?wù)J可，但下屬就是不積極工作？
下屬都是大學(xué)畢業(yè)，但為什么總是一根筋，無(wú)法領(lǐng)會(huì)你的要求？
任務(wù)分配下去要么一團(tuán)糟，要么不停的請(qǐng)示，還不如自己干？
組織的目標(biāo)下屬不理解，只能強(qiáng)推，下屬帶著抱怨離開(kāi)？
…………
要想成為卓越的管理者，需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài)，技能，工作重心的轉(zhuǎn)變，這對(duì)很多因企業(yè)高速發(fā)展被提拔上來(lái)的管理者來(lái)說(shuō)，是必須要補(bǔ)上的一課，而由于管理的復(fù)雜性，管理者經(jīng)常因?yàn)楣芾砑寄懿蛔愫屠砟畹娜笔?，?dǎo)致決策失誤，用人不當(dāng)，團(tuán)隊(duì)松散，士氣低下，沒(méi)有能把組織交給自己的資源充分的發(fā)揮能量，使其創(chuàng)造更大的價(jià)值，對(duì)自己和公司都造成了巨大的損失。
本課程聚焦管理的理念和技能，從實(shí)際出發(fā)，系統(tǒng)的從角色認(rèn)知，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五個(gè)層面，全方位提升管理者的核心管理技能，從而快速成長(zhǎng)為卓越的管理者。
-1151255154940二、課程簡(jiǎn)介
二、課程簡(jiǎn)介
課程收益
幫助管理者建立對(duì)管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認(rèn)知
4251960540385從管事理人兩個(gè)維度，更新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的認(rèn)知。
掌握角色認(rèn)知，目標(biāo)分解，能力輔導(dǎo)，有效授權(quán)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五項(xiàng)管理者核心能力。
課程目標(biāo)
通過(guò)講解互動(dòng)，共創(chuàng)管理素質(zhì)模型
通過(guò)自我分析和講解，了解領(lǐng)導(dǎo)力提升方向
通過(guò)角色扮演，練習(xí)下屬輔導(dǎo)及授權(quán)的情境
通過(guò)分析案例，討論目標(biāo)分解，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的情景
課程優(yōu)勢(shì)
告別碎片化，清單化，零散知識(shí)拼湊學(xué)習(xí)，基于多年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學(xué)習(xí)
建構(gòu)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)式授課+案例式情境+游戲化教學(xué)，不說(shuō)教，調(diào)動(dòng)學(xué)員舊知，激發(fā)參與，主動(dòng)思考，形成更好的體驗(yàn)，讓學(xué)員更自信的踐行所學(xué)。
講師會(huì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)，使之更有針對(duì)性，做到定制化培訓(xùn)，讓學(xué)員更有代入感，讓企業(yè)培訓(xùn)效果更大
4291330254000課時(shí)長(zhǎng)度：12個(gè)小時(shí)
學(xué)員對(duì)象：中基層管理者，新晉管理者，儲(chǔ)備干部
人數(shù)建議：建議50人以內(nèi)；分4-6組
-86042555880三、課程大綱
三、課程大綱
-630555554990第一講：管理者角色認(rèn)知
一、從管理自我到管理他人
討論：你們心中的管理大師是誰(shuí)？
1，管理學(xué)的歷史與發(fā)展
2，領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3，拉姆查蘭評(píng)領(lǐng)導(dǎo)力
案例討論：李先生的困境
3986530374651）心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)
2）技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項(xiàng)技能
3）重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要?jiǎng)?wù)】
二、如何發(fā)展自身領(lǐng)導(dǎo)力
1，基層管理者太極模型
2，木桶原理VS長(zhǎng)版理論
3，領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之間的關(guān)系
4，如何發(fā)展伴隨素質(zhì)
案例討論：如何提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力？
-637540254635第二講：組織目標(biāo)分解落地
一，目標(biāo)管理的定義與意義
39820852622551，彼得德魯克評(píng)目標(biāo)管理
體驗(yàn)式活動(dòng)：沙漠求生
2，目標(biāo)正確決策是后續(xù)一切行動(dòng)的基礎(chǔ)
3，如何形成團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo)？
4，OGSM一頁(yè)紙目標(biāo)計(jì)劃制定法
SMART原則與5W1H原則
目標(biāo)的分解與嵌套
4121150212090案例討論：如何實(shí)現(xiàn)部門(mén)月底滿編率100%
二、找出問(wèn)題背后的原因
1，什么是有價(jià)值的問(wèn)題
小組討論：執(zhí)行力低如何解決？
2，提出有效問(wèn)題的四要素
3，找出問(wèn)題的關(guān)鍵價(jià)值鏈
4，如何有效的聚焦問(wèn)題
5，通過(guò)5W提問(wèn)找出關(guān)鍵要因
引導(dǎo)工具：私董會(huì)確定問(wèn)題解決目標(biāo)
-664845215265第三講：有效的授權(quán)與委派
一、哪些事可以進(jìn)行授權(quán)
1，不能授權(quán)的10類(lèi)任務(wù)
小組討論：江先生哪些工作可以委派給下屬？
4237355269240二、授權(quán)分析的三要素
視頻案例：從馬謖失街亭看諸葛亮授權(quán)錯(cuò)誤
1，能力經(jīng)驗(yàn)：領(lǐng)導(dǎo)要如何提升？
2，時(shí)間資源：領(lǐng)導(dǎo)要如何協(xié)調(diào)？
3，信心意愿：領(lǐng)導(dǎo)要如何影響？
4，管理者授權(quán)也有三要素
5，授權(quán)成功的三項(xiàng)判定標(biāo)準(zhǔn)
小組討論：江先生要如何分配任務(wù)給下屬？
三、根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
1，新手階段，高意愿，低能力
2，幻滅階段：低意愿，中能力
3，謹(jǐn)慎階段：意愿起伏，中能力
4，成熟階段：高意愿，高能力
5，四種階段對(duì)應(yīng)的管理方式
6，錯(cuò)誤匹配會(huì)帶來(lái)的消極影響
四、合理的分配工作：RICA法則
小組討論+白板輪換：授權(quán)方案的細(xì)化與調(diào)整
-664845280670第四講：輔導(dǎo)與教練下屬
一、信任是輔導(dǎo)的前提
1，信任的四大要素
3993515869952，建立信任的11種有效行為
小組討論：如何在新團(tuán)隊(duì)快速建立信任？
二、如何有效的反饋
1，反饋的時(shí)機(jī)把握
2，反饋的STAR模型
角色扮演：如何表?yè)P(yáng)出色的下屬
3，表?yè)P(yáng)的5項(xiàng)原則
角色扮演：如何批評(píng)遲到的下屬
3608705234954，批評(píng)的5項(xiàng)原則
三、如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
1，教練的定義和適用情境
2，GROW模型：教練的實(shí)施步驟
3，教練的四大核心技能
核心技能：傾聽(tīng)
核心技能：回應(yīng)
核心技能：區(qū)分
核心技能：提問(wèn)
角色扮演：小王的跨部門(mén)沖突
-664845269875第五講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與協(xié)作
一、為什么漲工資不是萬(wàn)能的激勵(lì)手段？
1，赫茲伯格雙因素理論
2，馬斯洛需求理論的激勵(lì)應(yīng)用
3，員工激勵(lì)四句話
事干的痛快；人處的舒服；路走的寬闊；心覺(jué)的優(yōu)越
4、動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法
案例分析：
二、管理心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用-----如何有效激勵(lì)你的員工倍增士氣
A、激勵(lì)模式1----管理者自己發(fā)散出一種激勵(lì)效果：
1、態(tài)度上建議做法：
2、工作上建議做法：
3、行為上建議做法：
案例分析：激勵(lì)應(yīng)用技巧
B、激勵(lì)模式Ⅱ----管理者對(duì)他人的作為能影響一個(gè)人的工作士氣。
1、生活上建議做法：
33547051231902、作業(yè)上建議做法：
3、習(xí)慣上建議做法：
案例分析：激勵(lì)機(jī)制分析、某公司激勵(lì)分析
課堂演練：有效激勵(lì)員工的常見(jiàn)方法演練
三、如何做到人性化激勵(lì)
測(cè)評(píng)：?jiǎn)T工驅(qū)策力測(cè)評(píng)
1，關(guān)注下屬的成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展,
2，了解下屬的日常生活
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：你了解他嗎？
3，營(yíng)造良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)氛圍
-664845269875第六講：基于心理的高效溝通
一、有效溝通的基本認(rèn)知
心理與人際溝通
學(xué)習(xí)溝通的重要性 案例：美國(guó)記者演講。
如何理解溝通 案例：哈雷彗星。
溝通的基本問(wèn)題：心態(tài)
溝通的基本要求：主動(dòng)
溝通的基本原理：關(guān)心
溝通的基本流程
溝通的四大目的
3789045222885二、溝通的方向與提問(wèn)技巧
往上溝通：有“膽” 案例及分析
水平溝通：有“肺” 案例及分析
同事溝通：有“心” 案例及分析
客戶溝通：要“真誠(chéng)” 案例及分析
情景模擬：溝通圖形案例。
有效溝通的技巧--溝通中的有效提問(wèn)
開(kāi)放式提問(wèn)目的及方法 案例分析
封閉式提問(wèn)目的及方法 案例分析
三、溝通中利用心理學(xué)六大原則與體態(tài)語(yǔ)言
互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺
洞察體態(tài)語(yǔ)言：肢體表情，面部表情，語(yǔ)調(diào)
案例：如何處理客戶的投訴。（具體方法的應(yīng)用。）
用心察覺(jué)：外審與內(nèi)省
魅力表達(dá)：贊美，感恩，行動(dòng)
同感共情：換位思考
情緒控制：EQ認(rèn)知與馬斯洛需要層次理論
四、溝通障礙克服與積極溝通方式
利用反饋---如何做到的建議方法
簡(jiǎn)化語(yǔ)言---如何做到的建議方法
主動(dòng)傾聽(tīng)---如何做到的建議方法
溝通中注意對(duì)方的四個(gè)方面
溝通的積極方式
案例：西游記四師徒分析。
-664845269875第七講：新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知：
1、六位名人如何理解領(lǐng)導(dǎo)力
365315569852、領(lǐng)導(dǎo)力雷達(dá)模型：
二、如何發(fā)展自身領(lǐng)導(dǎo)力
1、基層管理者太極模型
2、木桶原理VS長(zhǎng)板理論
3、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)之間的關(guān)系
4、如何發(fā)展伴隨素質(zhì)
三、提升決策力的十大邏輯
四、情境領(lǐng)導(dǎo)力
1、員工能力發(fā)展四階段
2、情境領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3、領(lǐng)導(dǎo)者的四種對(duì)策
-664845269875第八講：新晉管理者執(zhí)行力提升
一、什么是執(zhí)行力，提升執(zhí)行力的必要性
韋爾奇和柳傳志所認(rèn)為的執(zhí)行力
執(zhí)行力的概念
執(zhí)行力的三個(gè)核心概論：人員流程、 戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程
執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
354012559690如何樹(shù)立良好的執(zhí)行心態(tài)
提升執(zhí)行力—西點(diǎn)軍校執(zhí)行力文化
我唯一的借口就是---沒(méi)有任何借口
二、管理者注意執(zhí)行七要素
了解你的企業(yè)和你的員工
堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
學(xué)會(huì)跟進(jìn)
對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
提高員工能力和素質(zhì)
了解你自己
三、執(zhí)行先從主管做起
他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
部分企業(yè)主管的誤區(qū)
執(zhí)行就要達(dá)成結(jié)果、執(zhí)行誤區(qū)
從我做起、如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
A、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
B、如何提升團(tuán)隊(duì)下屬執(zhí)行力
C、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：多走一步、做好一點(diǎn)、多贏一點(diǎn)
-632460274955課程總結(jié)
小組討論：本次培訓(xùn)的收獲分享
課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧、制定后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃
主講老師
曹愛(ài)宏老師
-117475033020備注：
課綱可根據(jù)客戶實(shí)際需求，結(jié)合提供案例進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)整，使之有針對(duì)性的服務(wù)到企業(yè)，起到更好的培訓(xùn)效果。
可根據(jù)企業(yè)需要，制定后續(xù)的實(shí)踐計(jì)劃，幫助知識(shí)落地。
曹愛(ài)宏版權(quán)課程登記證書(shū)：
-158751327151651089535曹愛(ài)宏老師客戶鑒證：
中國(guó)工商銀行《基于心理的溝通技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
-31115138430河北農(nóng)信《高效溝通與執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)
曹愛(ài)宏老師為農(nóng)業(yè)銀行中層培訓(xùn)《高效溝通與會(huì)議管理》內(nèi)訓(xùn)課程
-5080084455曹愛(ài)宏（一排左五）《中國(guó)國(guó)投中層干部公眾表達(dá)與溝通》訓(xùn)練營(yíng)
曹愛(ài)宏老師濰柴集團(tuán)授課瞬間：
-85725144780曹愛(ài)宏老師郵儲(chǔ)銀行授課瞬間：
-355409529845曹愛(ài)宏老師郵儲(chǔ)銀行授課合影：
-48260-8476615曹愛(ài)宏老師河北鋼鐵集團(tuán)授課合影：
-53340193675曹愛(ài)宏老師農(nóng)業(yè)銀行授課合影：
-59690-5417820曹愛(ài)宏老師北京大學(xué)授課瞬間：
-24765143510曹愛(ài)宏老師江西農(nóng)商銀行授課瞬間：
-4999355106045曹愛(ài)宏老師中國(guó)人保授課瞬間：
-17145-596265曹愛(ài)宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-5311140115570曹愛(ài)宏老師國(guó)家電投集團(tuán)授課合影：
-4218305158750曹愛(ài)宏老師哈工大總裁班授課瞬間：
-4039870152400曹愛(ài)宏老師哈工大聘書(shū)
-4053205111125曹愛(ài)宏老師北京大學(xué)授課瞬間：
-50165-5899150曹愛(ài)宏老師中國(guó)人大授課瞬間：
-64770142240曹愛(ài)宏老師浙江大學(xué)授課瞬間：
-4903470-847090曹愛(ài)宏老師清華大學(xué)授課瞬間：
-4684395220345曹愛(ài)宏老師項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)化委員會(huì)授權(quán)班授課合影：
曹愛(ài)宏老師某城投集團(tuán)授課瞬間：
曹愛(ài)宏老師國(guó)家電網(wǎng)陜西公司TTT課程輔導(dǎo)瞬間
曹愛(ài)宏老師中國(guó)高鐵司機(jī)內(nèi)訓(xùn)師TTT課程輔導(dǎo)瞬間合影
曹愛(ài)宏老師中國(guó)寰球工程公司黨支部書(shū)記授課合影：
7710170-4203065曹愛(ài)宏老師中國(guó)重汽集團(tuán)授課合影：
曹愛(ài)宏老師中國(guó)核電集團(tuán)授課瞬間：

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