中層管理者的角色認知與領導力修煉

**講  管理者的自我認知

一、管理的深度認知

 1、管理就是以滿足客戶需求為導向，**他人或同他人一起，有效地運用各種資源，運用適當?shù)墓芾矸椒?，達成組織目標的各項活動。

    管理體現(xiàn)了哪五個方面？

 2、管理者的由來？

    你如何才能走向管理崗位？

3、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析

   管理者遇到的困惑與問題

4、管理者在企業(yè)中的位置與作用

承上啟下

承前啟后

承點起面

二、管理者的任務矩陣

1、管理自己

2、管理團隊

3、管理工作

4、管理戰(zhàn)略

三、管理者的基本職責

1、目標與計劃

2、溝通與激勵

3、考核與評估

4、輔導與提升

四、管理者的領導風格

    管理者領導風格九宮格

五、管理者的性格認知

    性格對于管理方式的影響

    了解不同性格的表現(xiàn)，采用不同的管理方法

第二講  管理者角色認知與定位

一、作為下屬的管理者角色認知

1、案例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

民意代表

同情者

位置錯位

我只代表個人意見

2、管理者的四項基本原則

3、管理者的角色定位

         職務代理人

執(zhí)行者

問題解決者

4、如何做好上司的輔助者

如何“管理”上司

如何與上溝通

上司就是企業(yè)文化

情境模擬與訓練

二、作為同級的管理者角色認知

1、例分析：管理者角色錯位的表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

同事的供應商——內(nèi)部客戶

客戶的朋友與顧問

跳出本位看問題

3、內(nèi)部客戶的原則與要點

4、角色轉換的難點

5、如何做好同級的協(xié)調(diào)者

大局心

雙贏心

同理心

責任心

三、作為上司的管理者角色認知

1、案例分析：管理者的角色錯位表現(xiàn)

2、管理者的角色定位

         領導者

         規(guī)劃者

         教練

         績效伙伴

責任承擔者

監(jiān)督者

3、作為上司的五中角色職責與定位

         要求者：有效布置任務

授權者：有效員工授權

激勵者：有效員工激勵

輔導者：有效員工輔導 

評估者：績效評估面談

     4、作好上司的八大原則

原則一：以身作則

原則二：員工為本

原則三：心態(tài)開放

原則四：注重結果

原則五：專注要點

原則六：要事**

原則七：系統(tǒng)思維

原則八：善用長板

四、管理者的角色轉變

五、管理者的工作角色

    第三講  管理者的領導力素養(yǎng)提升

    一、領導力核心素質(zhì)的培養(yǎng) 

    1、**塑造與傳播愿景提升領導力 

    2、**價值觀塑造提升領導力 

    3、**建立信任塑造領導力 

    4、其它領導力素質(zhì)的培養(yǎng) 

    5、案例分享 

二、領導行為方式及領導力培養(yǎng) 

    1、支持型領導行為的培養(yǎng) 

    2、指導型領導行為的培養(yǎng) 

    3、參與型領導行為的培養(yǎng) 

    4、領導者獎勵行為的培養(yǎng) 

    5、超凡魅力型領導行為的培養(yǎng) 

    三、領導魅力的培養(yǎng)與訓練

        管理者的演講魅力提升

第四講  管理者的領導力技能提升

一、目標管控能力提升

1、如何有效設定目標

課堂練習：

如何制訂工作目標

       如何制定衡量標準

設定目標七步走

2、如何確保目標的分解與執(zhí)行

工作計劃是達成目標的重要環(huán)節(jié)

        下屬為什么抗拒你的目標分解

如何讓下屬積極接受目標分解的六個要點

目標分解的維度：人員、時間、部門、資源

        目標執(zhí)行的策略與方法

     3、工作布置的四個步驟

交代任務背景

任務轉化目標

區(qū)別等級交付

提出能力要求

4、情境練習與指導：

上司給你們部門一個任務，這是一個常規(guī)的年度任務，相比去年，任務有所加重，你該怎么辦？

假如有下屬強烈反對，認為任務太重，不能完成，你如何應對？

如何制定完成任務的工作計劃呢？

二、員工輔導能力提升

1、員工輔導模型PRM

2、員工輔導的步驟

觀察

評估 

計劃 

業(yè)績的談話輔導 

制定目標與行動計劃 

協(xié)助他們解決問題 

結果檢查和反饋

3、針對不同發(fā)展階段下屬的輔導要點

4、針對不同意愿與能力下屬的輔導要點

5、如何提升下屬的工作績效

如何制訂工作計劃

如何提高下屬的計劃完成率

如何做好執(zhí)行過程中的輔導

如何制訂改進計劃

三、員工激勵能力提升

1、激勵的原則

    公平原則

    清晰原則

及時原則

    剛性原則

2、員工激勵的措施

如何用好物質(zhì)激勵與精神激勵

案例分享：

總結：心理學在激勵中的運用

3、如何激勵不同的下屬

不同表現(xiàn)員工的激勵措施

不同業(yè)績員工的激勵措施

不同階段員工的激勵措施

不同性格員工的激勵措施

4、激勵獎懲措施的具體運用

5、如何規(guī)避員工激勵的誤區(qū)

四、員工授權能力提升

 1、 研討：請比較命令與授權的差別 

 2、 授權的正確認知

授權就是要放任而不管嗎？

授權就是不再需要督導了嗎？

授權就是一放到底嗎？

授權到底要授什么樣的權？

授權和分權的區(qū)別在哪？

案例分析：劉總這樣授權對嗎？

 3、如何有效實施授權

    你需要給下屬授什么權?

授權與工作性質(zhì)有何關系？

案例：授權失敗的原因

有效授權的實施關鍵 ：

達成良好的信任 

有效的評價和控制風險 

權責利對等

授權與控制的平衡 

4、授權的5種類型

充分授權 

不充分授權 

彈性授權 

制約授權法 

逐漸授權法

 5、有效授權的四個步驟 

 6、推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區(qū)

課程回顧與總結

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