國標(biāo)GB17580《卓越績效評價準(zhǔn)則》應(yīng)用實務(wù)

  培訓(xùn)講師:張?zhí)┈|

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張?zhí)┈|?實戰(zhàn)派國學(xué)應(yīng)用導(dǎo)師?中國特色現(xiàn)代管理學(xué)派學(xué)術(shù)帶頭人?中國孫子兵法研究會理事?中國孫子研究院兼職教授?深圳孫子兵法研究會古代兵學(xué)中心主任?西安老子文化研究會特聘專家?全勝經(jīng)營學(xué)、全勝哲學(xué)創(chuàng)始人【實戰(zhàn)經(jīng)驗】?中興通訊:10年間歷任產(chǎn)品經(jīng) 詳細(xì)>>

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國標(biāo)GB17580《卓越績效評價準(zhǔn)則》應(yīng)用實務(wù)

引子:杰克.韋爾奇的秘方

**篇 倡導(dǎo)篇

**講:優(yōu)秀是卓越的大敵——卓越績效準(zhǔn)則概述

1、 卓越是什么?(對照評分系統(tǒng)講解)

2、 優(yōu)秀 VS 卓越:優(yōu)秀與卓越有什么區(qū)別?

(吉姆科林斯的《從優(yōu)秀到卓越》:優(yōu)秀是卓越的大敵。)

3、 卓越績效的概念

4、 卓越績效準(zhǔn)則的概念和演化趨勢

第二講:追求卓越的管理哲學(xué)——卓越績效準(zhǔn)則的構(gòu)成體系解讀

1、 卓越績效準(zhǔn)則的四大構(gòu)成

(講解GB17580-2012和GB17579-2012的構(gòu)成和相互關(guān)系)

2、 構(gòu)成一:9大核心理念及11個核心價值觀

3、 構(gòu)成二:卓越績效模型與評價要求

4、 構(gòu)成三:評分系統(tǒng)及企業(yè)走向成熟的四個階段

5、 構(gòu)成四:關(guān)鍵術(shù)語表

6、 四大構(gòu)成(核心理念、評價準(zhǔn)則、評分系統(tǒng)、術(shù)語表)的內(nèi)在關(guān)系

7、 總結(jié):追求卓越的管理哲學(xué)

(卓越績效準(zhǔn)則是一種全新的卓越管理哲學(xué),是企業(yè)追求卓越的必由之路。)

第二篇 標(biāo)準(zhǔn)篇

第三講:卓越績效準(zhǔn)則8大價值揭秘——標(biāo)準(zhǔn)條文解讀

    1、美國國家質(zhì)量獎秘書處給美國各組織的公開信

(總結(jié)卓越績效準(zhǔn)則的8大價值)

2、標(biāo)準(zhǔn)條文解讀及8大價值揭秘

(逐條逐句講解GB19580-2012的標(biāo)準(zhǔn)條文及背后的深刻內(nèi)涵)

價值1:幫助你提高溝通效率、生產(chǎn)力和效率(解讀條款1:領(lǐng)導(dǎo))

(重點:核心理念、治理、企業(yè)公民)

價值2:幫助你進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考和行動(解讀條款2:戰(zhàn)略)

(重點:戰(zhàn)略盲區(qū)、趨勢預(yù)測、戰(zhàn)略目標(biāo)、行動計劃、戰(zhàn)略績效)

價值3:幫助你長期贏得市場(解讀條款3:顧客與市場)

(重點:需求識別與產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客支持、顧客忠誠)

價值4:幫助你激發(fā)員工潛能和主動性(解讀條款4人力資源)

(重點:績效管理 員工發(fā)展 滿意度管理)

價值5:幫助你把過程和資源協(xié)調(diào)起來(解讀條款4 資源)

(重點:技術(shù)資源、相關(guān)者關(guān)系)

價值6:幫助你確定過程所應(yīng)用的方法(解讀條款5:過程管理)

(重點:虛擬運營、流程再造、流程績效管理、流程改進(jìn))

價值7:幫助你在多變的環(huán)境中測量績效和制定計劃(解讀條款6:測量分析和績效管理)

(重點:績效管理循環(huán)、競爭績效、知識管理)

價值8:幫助你實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)(解讀條款7:結(jié)果)

(重點:績效分類、績效結(jié)果維度、績效結(jié)果分析)

第三篇 實務(wù)篇

第四講:成功導(dǎo)入卓越績效模式的四大秘訣?

1、 四大秘訣:結(jié)果與過程的反饋

2、 十大工具:領(lǐng)導(dǎo)作用、績效測評、過程管理與改進(jìn)

3、 六大步驟(案例講解)

第五講:如何成功申報質(zhì)量獎(結(jié)合案例)

第六講:現(xiàn)場答疑

 

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中華孝道文化的大智慧課程大綱【課程背景】受五四運動及文革的嚴(yán)重破壞,國人對于孝道文化產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤解,也使得中華孝道文化中的大智慧沒有得到弘揚和發(fā)展。目前,隨著國學(xué)回歸,人們開始認(rèn)識到孝道文化的重要性,但更多地從《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等童蒙著作入手,或從《論語》《孝敬》解讀,缺乏從更宏大的視野、更深邃的眼光,對孝道文化進(jìn)行深刻的審視和領(lǐng)悟。本課程從中華道統(tǒng)入

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總裁卓越經(jīng)營模式講師:張?zhí)┈|【課程背景】作為總裁,如何帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)追求卓越?如何打造卓越企業(yè),實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想?學(xué)習(xí)和導(dǎo)入總裁卓越經(jīng)營模式是總裁的必由之路!總裁卓越經(jīng)營模式是全世界最先進(jìn)的管理模式,是提升企業(yè)競爭力的核武器。因此,全世界有80多個國家通過設(shè)立國家質(zhì)量獎,以國家最高榮譽的方式推動企業(yè)導(dǎo)入總裁卓越經(jīng)營模式,如美國總統(tǒng)質(zhì)量獎,中國國家質(zhì)量獎,新加

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國學(xué)智慧與魅力女性講師:張?zhí)┈|課程背景:放眼全球,在商界長袖善舞的女企業(yè)家不斷涌現(xiàn)。這些新時代的成功女性普遍有著獨特的氣質(zhì),她們堅韌執(zhí)著、細(xì)致謹(jǐn)慎;她們敏銳、視角獨特;她們有著高超的人際交往才能,擅長談判和建立團隊;她們靈活變通,鐵腕中不失溫柔。她們正以一種全新的方式領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功?! ∪欢殘錾蠜]有女性優(yōu)先,只有能力優(yōu)先,要想獲得成功,首先要把自己定位

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家風(fēng)傳承   06.29

傳承中華好家風(fēng)維系親子好關(guān)系主講:張?zhí)┈|第一篇:高度重視家風(fēng)家教1、人生幸福源在家庭?人活著需要三種感情?人生本來是一連串的關(guān)系2、傳承家風(fēng)時不我待?《三字經(jīng)》對教養(yǎng)子女的要求案例:為什么我們會罵一個人“沒教養(yǎng)”??子女教養(yǎng)失敗案例的反思案例:從“重慶摔嬰女孩事件”看親子關(guān)系“李天一案”給我們的反思?家庭需要良好的風(fēng)氣案例:《易經(jīng)》家人卦“拼爹”與“啃老”?

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幸福是修出來的——國學(xué)智慧與幸福家庭講師:張?zhí)┈|【課程背景】家庭幸福是人類永恒的話題,也是每個人、每個家庭的人生課題和終生難題!張?zhí)┈|老師基于20多年對國學(xué)智慧的深入研究,結(jié)合自身實踐、咨詢輔導(dǎo),總結(jié)提煉成全勝經(jīng)營學(xué)、全勝哲學(xué),并“破解中國哲學(xué)史最重要課題”。在全勝哲學(xué)基礎(chǔ)上,張老師將國學(xué)智慧與西方心理學(xué)、幸福心理學(xué)相結(jié)合,總結(jié)提煉出一套家庭幸福的方法體系—

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責(zé)任與感恩——國學(xué)智慧與員工心性修煉講師:張?zhí)┈|老師【課程背景】1)傳播負(fù)能量,抱怨父母家人領(lǐng)導(dǎo)同事,損害公司利益,不求上進(jìn)者等,究其原因在于不懂得感恩,不承擔(dān)責(zé)任。感恩培訓(xùn):利國利企利家!那什么是感恩呢?感恩的本質(zhì)是什么呢?如何表達(dá)感恩呢?這是很多人都關(guān)心的問題。2)感恩是一種心性的修煉,感恩讓人性散發(fā)光輝。感恩的人性具有照亮宇宙的魔光,感恩的品質(zhì)鑄就職場

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2019年深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)濟類)解讀與導(dǎo)入講師:張?zhí)┈|【課程背景】深圳市是與硅谷并列的全球創(chuàng)新型城市,也是國內(nèi)最早引入《美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效評價準(zhǔn)則》(以下簡稱美國標(biāo)準(zhǔn))的城市。2015年,深圳市在美準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定了《2015年深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱深圳標(biāo)準(zhǔn)),開啟了有深圳特色的卓越績效評定標(biāo)準(zhǔn)的實踐與探索。美國標(biāo)準(zhǔn)看似簡

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GB/T19580-2012卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入講師:張?zhí)┈|【課程背景】卓越績效評價準(zhǔn)則是美國國家質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn),也是全球100多個政府質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)則旨在幫助企業(yè)追求卓越,提升綜合競爭力,并被譽為全世界最先進(jìn)的管理模式。我國從2002年引入該標(biāo)準(zhǔn),制定了國標(biāo)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實施

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美國波多里奇卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)詳解與實戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱講師:張?zhí)┈|【課程背景】卓越績效模式被是一種追求卓越,提升企業(yè)競爭力的管理思維體系,是美國國家質(zhì)量獎,以及全球眾多政府質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn),被稱之為全世界最先進(jìn)的管理模式。準(zhǔn)確理解、把握和導(dǎo)入《卓越績效評價準(zhǔn)則》,是企業(yè)追求卓越、走向成功的必有之路。然而,由于卓越績效模式的思維與傳統(tǒng)管理思維完全不同,以至于國

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