《集成化績效管理實(shí)務(wù)》

  培訓(xùn)講師：張?zhí)┈|

講師背景：
張?zhí)┈|?實(shí)戰(zhàn)派國學(xué)應(yīng)用導(dǎo)師?中國特色現(xiàn)代管理學(xué)派學(xué)術(shù)帶頭人?中國孫子兵法研究會理事?中國孫子研究院兼職教授?深圳孫子兵法研究會古代兵學(xué)中心主任?西安老子文化研究會特聘專家?全勝經(jīng)營學(xué)、全勝哲學(xué)創(chuàng)始人【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?中興通訊：10年間歷任產(chǎn)品經(jīng) 詳細(xì)>>

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《集成化績效管理實(shí)務(wù)》詳細(xì)內(nèi)容

《集成化績效管理實(shí)務(wù)》

**篇：概念篇——現(xiàn)代企業(yè)制度下的績效管理

**講：認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制

1、 現(xiàn)代企業(yè)的績效管理機(jī)制

（重點(diǎn)介紹美國國家質(zhì)量獎評獎標(biāo)準(zhǔn)——卓越績效管理模式）

2、 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理機(jī)制

第二講 績效管理的基本理念 

1、人力資源3P模型及績效管理的基本概念

（3P:崗位管理是基礎(chǔ)、績效管理是核心、薪酬激勵是保障）

2、績效管理對企業(yè)及員工發(fā)展的重要意義 

（傳遞壓力、激發(fā)活力、培育文化、共同成長）

第三講：人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在績效管理中的分工

1、人力資源經(jīng)理的角色定位

（工程師 銷售員模式：設(shè)計(jì)與推動，有所為，有所不為）

2、直線經(jīng)理的角色定位

（抓思想 帶隊(duì)伍模式：直線經(jīng)理的**角色是人力資源經(jīng)理） 

第四講：國企傳統(tǒng) VS現(xiàn)代績效管理

1、 國企傳統(tǒng)下的績效管理：一團(tuán)和氣

2、 現(xiàn)代績效管理：責(zé)權(quán)利對等

3、 揚(yáng)棄國企績效管理，建立適宜的績效管理：和諧 責(zé)任

第五講：績效管理中必須明確的基本理念： 

1、 績效≠結(jié)果

（績效包括過程績效和結(jié)果績效） 

2、 績效≠薪酬

（績效高，不一定薪酬高）

（沒有對比，就沒有判斷；和目標(biāo)比、和別人比、和標(biāo)桿比、和自己的過去比）

**天下午：

第二篇 技能篇——績效管理的實(shí)戰(zhàn)技能

**講：績效管理有效的工具：績效管理循環(huán)

1、績效管理循環(huán)

（績效管理≠績效考核，績效考核是循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，而績效管理是一個完整的過程）

2、 績效管理各模塊要講究“剛?cè)岵?jì)”？

第二講：PBC（員工績效承諾法）

1、 PBC的概念

2、 操作流程和技巧

（績效合約的三要素：目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核）

（績效合約的三原則：能量化的量化，不能量化的具象化，考核過程經(jīng)?；?/p>

（業(yè)績目標(biāo)的三形式：KPI、GS、常規(guī)性工作）

（考核盡量不要由人來考，而應(yīng)該轉(zhuǎn)變成規(guī)則考、系統(tǒng)考、機(jī)器考）

3、KPI的設(shè)置和企業(yè)KPI詞典

（從戰(zhàn)略目標(biāo)分解崗位KPI；從崗位職責(zé)提取KPI；從過程分析提煉KPI）

4、 有效目標(biāo)的SMART原則及案例分析 

（SMART原則：SMART原則的常用格式；SMART原則的簡易格式）

5績效目標(biāo)的分解的意義及方法 

（剝洋蔥法；樹圖法）

第二天上午：

第三講：績效溝通與輔導(dǎo)

1、績效溝通貫穿績效管理全過程 

2、管理的要義在于溝通

（管理干部要學(xué)會溝通，溝通比權(quán)力更重要！） 

3、 績效溝通≠績效反饋 

（考核結(jié)果出來，再與員工溝通往往于事無補(bǔ)！ 

（末位溝通的訣竅：讓員工對末位結(jié)果不感到意外）

4、 績效輔導(dǎo)模型 

5、 績效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)案例  

6、 考核結(jié)果的反饋 

（如何優(yōu)秀員工溝通；如何與末位員工溝通；如何面對員工的申訴）

第四講：績效考核

1、 現(xiàn)代績效考核常用方法 

2、 KPI考核及注意事項(xiàng)

3、GS考核及注意事項(xiàng)

4、非業(yè)績考核方法

（行為考核法）

5、 員工年終綜合業(yè)績的評定 

（單維度方法；雙緯度方法及案例分享）

6、360度評估的原理及缺點(diǎn)分析 

（如何避免360評估使用中缺陷？）

7、 強(qiáng)制分布法的原理及優(yōu)缺點(diǎn)分析 

（如何避免強(qiáng)制分布法在員工中產(chǎn)生恐慌感？）

第二天下午：

五、績效結(jié)果運(yùn)用 

1、如何將績效管理結(jié)果與薪酬獎勵掛鉤 

2、如何**績效管理滿足員工的自我歸屬感 

3、如何**績效管理促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展 

4、績效發(fā)展面談PDI

（PDI一般操作流程；PDI注意事項(xiàng)；績效改進(jìn)計(jì)劃書）

第三篇：實(shí)戰(zhàn)篇——建立績效管理機(jī)制

**講：績效管理組織

第二講：績效管理制度

第三講：績效管理申訴處理

第四講：現(xiàn)場互動與答疑

（課后提供績效管理輔助材料、績效管理工具包，包括許多實(shí)用表格、工具！）

 

張?zhí)┈|老師的其它課程

中華孝道文化的大智慧課程大綱【課程背景】受五四運(yùn)動及文革的嚴(yán)重破壞，國人對于孝道文化產(chǎn)生了嚴(yán)重的誤解，也使得中華孝道文化中的大智慧沒有得到弘揚(yáng)和發(fā)展。目前，隨著國學(xué)回歸，人們開始認(rèn)識到孝道文化的重要性，但更多地從《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等童蒙著作入手，或從《論語》《孝敬》解讀，缺乏從更宏大的視野、更深邃的眼光，對孝道文化進(jìn)行深刻的審視和領(lǐng)悟。本課程從中華道統(tǒng)入

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家風(fēng)傳承   06.29

傳承中華好家風(fēng)維系親子好關(guān)系主講:張?zhí)┈|第一篇：高度重視家風(fēng)家教1、人生幸福源在家庭?人活著需要三種感情?人生本來是一連串的關(guān)系2、傳承家風(fēng)時不我待?《三字經(jīng)》對教養(yǎng)子女的要求案例：為什么我們會罵一個人“沒教養(yǎng)”？?子女教養(yǎng)失敗案例的反思案例：從“重慶摔嬰女孩事件”看親子關(guān)系“李天一案”給我們的反思?家庭需要良好的風(fēng)氣案例：《易經(jīng)》家人卦“拼爹”與“啃老”?

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幸福是修出來的——國學(xué)智慧與幸福家庭講師：張?zhí)┈|【課程背景】家庭幸福是人類永恒的話題，也是每個人、每個家庭的人生課題和終生難題！張?zhí)┈|老師基于20多年對國學(xué)智慧的深入研究，結(jié)合自身實(shí)踐、咨詢輔導(dǎo)，總結(jié)提煉成全勝經(jīng)營學(xué)、全勝哲學(xué)，并“破解中國哲學(xué)史最重要課題”。在全勝哲學(xué)基礎(chǔ)上，張老師將國學(xué)智慧與西方心理學(xué)、幸福心理學(xué)相結(jié)合，總結(jié)提煉出一套家庭幸福的方法體系—

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責(zé)任與感恩——國學(xué)智慧與員工心性修煉講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】1）傳播負(fù)能量，抱怨父母家人領(lǐng)導(dǎo)同事，損害公司利益，不求上進(jìn)者等，究其原因在于不懂得感恩，不承擔(dān)責(zé)任。感恩培訓(xùn)：利國利企利家！那什么是感恩呢？感恩的本質(zhì)是什么呢？如何表達(dá)感恩呢？這是很多人都關(guān)心的問題。2）感恩是一種心性的修煉，感恩讓人性散發(fā)光輝。感恩的人性具有照亮宇宙的魔光，感恩的品質(zhì)鑄就職場

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2019年深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)濟(jì)類）解讀與導(dǎo)入講師：張?zhí)┈|【課程背景】深圳市是與硅谷并列的全球創(chuàng)新型城市，也是國內(nèi)最早引入《美國波多里奇國家質(zhì)量獎卓越績效評價準(zhǔn)則》（以下簡稱美國標(biāo)準(zhǔn)）的城市。2015年，深圳市在美準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定了《2015年深圳市市長質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱深圳標(biāo)準(zhǔn)），開啟了有深圳特色的卓越績效評定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐與探索。美國標(biāo)準(zhǔn)看似簡

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GB/T19580-2012卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)解讀與導(dǎo)入講師：張?zhí)┈|【課程背景】卓越績效評價準(zhǔn)則是美國國家質(zhì)量獎的評獎標(biāo)準(zhǔn)，也是全球100多個政府質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)則旨在幫助企業(yè)追求卓越，提升綜合競爭力，并被譽(yù)為全世界最先進(jìn)的管理模式。我國從2002年引入該標(biāo)準(zhǔn)，制定了國標(biāo)GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579《卓越績效評價準(zhǔn)則實(shí)施

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美國波多里奇卓越績效評價準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)詳解與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程大綱講師：張?zhí)┈|【課程背景】卓越績效模式被是一種追求卓越，提升企業(yè)競爭力的管理思維體系，是美國國家質(zhì)量獎，以及全球眾多政府質(zhì)量獎的評價標(biāo)準(zhǔn)，被稱之為全世界最先進(jìn)的管理模式。準(zhǔn)確理解、把握和導(dǎo)入《卓越績效評價準(zhǔn)則》，是企業(yè)追求卓越、走向成功的必有之路。然而，由于卓越績效模式的思維與傳統(tǒng)管理思維完全不同，以至于國

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