職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓

**部分：職業(yè)態(tài)度——職場人，從“心“做起

1、陽光的人生態(tài)度

（1）對自己充滿信心；

案例：自信的力量——相信我一定能成功；

（2）對未來充滿希望

分享： “這也會過去”的正確解讀；

（3）對生活充滿目標

分享：目標對人生的作用；

討論：如何做好目標管理

互動：你的目標是什么？

（4）對工作充滿激情

分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？

互動：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認識愛情和婚姻的；

討論：如何正確認識自己的工作？

2、積極的工作態(tài)度

（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準則；

案例：小徒弟成功上位的奧秘

（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動的工作；

分享：你還在等“領導“的命令么

（3）主人的心態(tài)：為自己工作；

案例：為中華之崛起而讀書——周恩來

（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；

互動討論：你工作的意義是什么？

3、寬容的待人態(tài)度

中國人的智慧，你真的理解了么？

（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；

思考：“慎獨”與“自省”，你真的做到了嗎？

分享： 對待流言的“四不”

（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；

討論：什么是君子，何謂小人？

分享：如何對待君子和小人？

（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；

互動：命運和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，

分享 案例分析：“吃虧是?！钡恼_解讀；

（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。

案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事

案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；

案例3： 青城山對聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；

（5）總結：嚴以律已，寬以待人

4、感恩的生活態(tài)度。

觀點：1、弱智多祈求，強者思感恩；

觀點：2、感恩不是為了報恩，而是為了心懷感激。

（1）對企業(yè)感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…

（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；

（3）對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；

（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。

互動1：感恩分享：你的感恩故事

互動2：在公司里，你還要感謝誰？

第二部分：職業(yè)理念——職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念

1、專業(yè)知識：

專業(yè)知識必須是針對工作的——聞道有先后，術業(yè)有專攻。

專業(yè)知識是需要不斷更新的——與時俱進，加強學習。

案例：專業(yè)知識，危急時刻能救命。

2、忠誠可靠：

案例：從呂布和關羽看忠誠的重要性。

職業(yè)人忠誠的表現(xiàn)：

（1）忠誠于自己的企業(yè)

案例：如何正確看待“跳槽”

（2）忠誠于自己的領導

知識擴展：與領導的相處之道

案例：支持領導就是支持你自己

3、敬業(yè)精神：

新時代員工敬業(yè)精神的表現(xiàn)

提升個人敬業(yè)精神的十大法寶

4、責任意識：

（1）負責是一個人敢于擔當?shù)谋憩F(xiàn)

案例：四歲男孩的責任觀

（2）負責是一個人追求上進的表現(xiàn)

案例：我的如何當上總助的

核心提示：“這是我的責任”

5、誠實守信：

誠信是一個人立足的基礎；

做一個有信用的人。

案例：從《水滸傳》看誠信的重要性

6、人際關系：

案例：從“屌絲逆襲白富美”看人際關系的重要性；

塑造成功人際關系的九大法則

思考：你還可以在哪些方面提升自己？

第三部分：職業(yè)能力——職業(yè)人需具備的六大能力

一、執(zhí)行能力：

執(zhí)行能力是新時代員工重要的能力

如何提升個人的執(zhí)行力，做到高效執(zhí)行。

二、學習能力：

從“打工女皇”吳士宏看持續(xù)學習的重要性；

職業(yè)人的學習途徑；

好習慣是如何養(yǎng)成的。

三、創(chuàng)新能力 ：

觀點一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；

處處都可以創(chuàng)新；

分享一：從蘋果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；

方法——頭腦風暴法。

四、時間管理能力：

互動：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰“的現(xiàn)代解讀

案例：“老板，我想請一天假，，，”

分享：時間管理的實用工具——

（1）時間管理矩陣、

（2）80/20法則、

（3）艾維利法則，

（4）時間管理表。

五、團隊協(xié)作

（一）沒有“團隊精神”的群體不過是烏合之眾
   1、人多未必力量大
   2、以一當十并不難，難的是以十當一
   3、時代需要英雄，更需要偉大的團隊
   4、雁行千里排成行，團結協(xié)作齊飛翔
   5、沒有完美的個人，只有完美的團隊
（二）企業(yè)的核心競爭力——團隊精神
  1、打造協(xié)作型團隊
  2、打造創(chuàng)新型團隊
  3、打造競爭型團隊
  4、打造學習型團隊
（三）先問你為團隊做了什么——盡職、盡責、盡心
  1、責任所在，請勿推辭
  2、做一名優(yōu)秀的員工
  3、不單為薪水工作
  4、沒有敬業(yè)就沒有卓越
  5、所做超過領導對你的期望
  6、堅忍不拔，追求卓越

（四）有效激勵——讓員工更出色
  1、獵狗為什么跑不過兔子
  2、為什么要置之死地而重生
  3、區(qū)別對待為什么能讓個性飛揚
（五）團隊領導——以身作則
  1、規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的
  2、為什么選唐僧做團隊領導
  3、選一個什么樣的人做搭檔
  4、曹操用將，優(yōu)勢互補
  5、用鯰魚激活沙丁魚
  6、刺猬不要扎著刺猬
  7、用好團隊中的“馬蠅”

六、溝通能力

（一）解讀：溝通“大餅”應如何理解

互動：1、溝**程中，“說”與“聽”，哪個更重要？

2、溝**程中，“語言”與“動作表情”哪個更重要？

3、你真的會“溝通”嗎？

（二）認識溝通

1、溝通的定義

2、溝通的方式

3、溝通的種類

（三）溝**程中信息的傳遞

1、語言溝通與非語言溝通

2、語言信息傳遞要點

3、非語言信息種類及傳遞要點

案例：從葛優(yōu)的廣告看非語言信息的重要性

4、溝通禁忌

5、如何學會正確聆聽

案例互動和案例分析（略）

互動游戲：劫持人質

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