《做職業(yè)化好員工 》課程大綱
《做職業(yè)化好員工 》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《做職業(yè)化好員工 》課程大綱
《做職業(yè)化好員工》
【課程背景】
? 員工剛剛離開(kāi)校園進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；
? 簡(jiǎn)單把工作看做是謀生手段，對(duì)工作的價(jià)值看待有偏差；
? 根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場(chǎng)，對(duì)同事關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠全面；
? 職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來(lái)，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；
? 職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；
? 溝通方式及溝通技巧有待提升；
【培訓(xùn)目標(biāo)】
? 幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的角色區(qū)別；
? 協(xié)助學(xué)員完成從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變；
? 使學(xué)員全面看待工作對(duì)于個(gè)人的價(jià)值和作用，正確看待工作；
? 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，創(chuàng)新性解決工作中遇到的問(wèn)題；
? 分享團(tuán)隊(duì)角色及其作用，幫助學(xué)員正確認(rèn)知個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色；
? 掌握職場(chǎng)溝通的基本方法和技巧，按照職業(yè)化方式進(jìn)行溝通；
【培訓(xùn)對(duì)象】
新入司員工
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】
1天（6H/天）
【培訓(xùn)方式】
講授+分享+案例分析+互動(dòng)+視頻分享+討論
【課程大綱】
一、職業(yè)人的價(jià)值體現(xiàn)
1、工作，可以給職業(yè)人帶來(lái)什么
（1）發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣(mài)豬肉的“人才浪費(fèi)”；
（2）提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢(qián)？
（3）體現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
案例：習(xí)近平主席為何能檢閱軍隊(duì)
（4）拓展人際關(guān)系
案例1：人際關(guān)系的重要性
案例2：和諧同事關(guān)系對(duì)個(gè)人的幫助作用。
（5）獲取勞動(dòng)報(bào)酬
互動(dòng)：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、角色認(rèn)識(shí)——職業(yè)人與校園人角色的區(qū)別
1、角色轉(zhuǎn)變
校園人—企業(yè)人：人生的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)；
2、學(xué)校人與企業(yè)人的角色差異
3、學(xué)校與企業(yè)的不同之處
人的方面；事的方面；境的方面；
4、思考：企業(yè)的本職
5、學(xué)校人與企業(yè)人的區(qū)別
三、如何開(kāi)展工作：普通員工與優(yōu)秀員工的區(qū)別
1、關(guān)于剛?cè)肼殨r(shí)；
2、關(guān)于對(duì)待問(wèn)題；
3、關(guān)于執(zhí)行力；
4、關(guān)于個(gè)性；
5、關(guān)于下班后；
6、關(guān)于工作重點(diǎn)；
7、關(guān)于客戶溝通；
8、關(guān)于視界；
9、關(guān)于批評(píng)；
10、關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃
四、高效溝通技巧
（一）如何傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達(dá)的信息
2、傳遞語(yǔ)言信息的技巧
案例：你還在看書(shū)嗎？
3、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)對(duì)溝通內(nèi)容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時(shí)身體語(yǔ)言的選擇
溝通時(shí)正確的身體語(yǔ)言
正確的身體語(yǔ)言對(duì)溝通的幫助作用
（二）向上管理：與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧
1、向上管理的三個(gè)前提
2、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的七個(gè)基本原則
3、給領(lǐng)導(dǎo)提建議的注意事項(xiàng)
4、如何向領(lǐng)導(dǎo)表示忠誠(chéng)
5、下對(duì)上的表達(dá)技巧
6、和上級(jí)溝通注意事項(xiàng)
案例：此部分為互動(dòng)和情境模擬，設(shè)置了十個(gè)情境供學(xué)員討論
五、團(tuán)隊(duì)合作：塑造團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)合作，是新時(shí)代員工的重要特征；
討論：在具體工作中，你需要哪些部門(mén)和人員的配合；
2、樹(shù)立“內(nèi)部客戶”意識(shí)
（1）什么是內(nèi)部客戶；
（2）樹(shù)立內(nèi)部客戶的障礙
（3）如何樹(shù)立內(nèi)部客戶意識(shí)。
3、團(tuán)隊(duì)中的性格搭配
（1）通過(guò)西游記看性格搭配的重要性
（2）團(tuán)隊(duì)的性格取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的性格
（3）如何通過(guò)調(diào)整隊(duì)員調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍
4、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的十個(gè)關(guān)鍵詞
（1）欣賞
（2）換位
（3）寬容
（4）信任
（5）溝通
（6）負(fù)責(zé)
（7）誠(chéng)信
（8）快樂(lè)
（9）犧牲
（10）超越
六、頭腦風(fēng)暴法：創(chuàng)新性完成工作
1、觀點(diǎn)一：“創(chuàng)新”與“創(chuàng)造”的區(qū)別；
觀點(diǎn)二：人人都可以創(chuàng)新，處處都可以創(chuàng)新；
2、分享一：從蘋(píng)果公司的成功看創(chuàng)新的重要性；
分享二：簡(jiǎn)單實(shí)用的創(chuàng)新方法——頭腦風(fēng)暴法。
3、企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些；
4、妨礙創(chuàng)新的四大障礙
5、頭腦風(fēng)暴法使用要點(diǎn)
6、頭腦風(fēng)暴法注意事項(xiàng)
7、頭腦風(fēng)暴法小練習(xí)
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