銀行總部部門總經(jīng)理-高效團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉（4天）

**階段學(xué)習(xí)內(nèi)容2天12小時
**單元：高效團(tuán)隊的形成
一. 何謂有效團(tuán)隊
二. 建立團(tuán)隊的5PS
三. 建立高效團(tuán)隊的步驟
四. 團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用
形成期  風(fēng)暴期  規(guī)范期
表現(xiàn)期  轉(zhuǎn)換期  服從期
五. 如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段
六. 團(tuán)隊中的角色與職責(zé)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
團(tuán)隊追隨者的職責(zé)與角色
有效的追隨者
七. 富有創(chuàng)意的合作藝術(shù)
水平式的領(lǐng)導(dǎo)
有效的策略伙伴
目標(biāo)共有且清晰
有彈性的定義角色與責(zé)任
深度交談
八. 創(chuàng)建適合團(tuán)隊運(yùn)作
九. 與發(fā)揮的無障礙空間
十. 激發(fā)熱忱、引爆動能

第二單元：高效團(tuán)隊的建設(shè)
一. 什么是TEAM WORK
二. 高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
建立共同愿景
凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長特色與分工
信任與領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊規(guī)范
有效溝通與協(xié)調(diào)
三. 有效團(tuán)隊管理的十二項特征
四. 團(tuán)隊發(fā)展的歷程
團(tuán)隊形成的階段
團(tuán)隊成長的四階段要點(diǎn)
如何使團(tuán)隊順利發(fā)展
如何克服團(tuán)隊的不確定

第三單元：團(tuán)隊激勵與團(tuán)隊人才培育
一. 團(tuán)隊士氣激勵策略
了解團(tuán)隊成員與人性
組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊
如何建立出積極的工作氣氛
如何自我激勵
二. 贏家用人之道
三. 了解激勵與激勵團(tuán)隊成員
團(tuán)隊成員的需求分析
團(tuán)隊成員的個性分析
團(tuán)隊成員的情緒掌握
團(tuán)隊成員的心態(tài)分析
四. 團(tuán)隊高績效工作者的激勵因素
把工作做好的決心
認(rèn)為自己的工作很重要
獲取別人的稱贊
展現(xiàn)能力給別人看
對工作感到興趣
自我能力的挑戰(zhàn)與證明
擁有好的工作伙伴
想取得晉升的機(jī)會
想得到好的薪酬
五. 正反面激勵要點(diǎn)與激勵要點(diǎn)
正面激勵部屬的要點(diǎn)
反面激勵部屬的要點(diǎn)
激勵管理的特性與功能
激勵的程序與障礙
六. 團(tuán)隊人才培育技巧
**教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬
部屬培育的技巧
部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)

第三單元：團(tuán)隊管理的溝通技巧
一. 團(tuán)隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
二. 團(tuán)隊溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導(dǎo)與激勵
下對上的溝通――報告與建議的技巧
平行的溝通―― 會議及協(xié)調(diào)
對外的溝通―― 應(yīng)對進(jìn)退的溝通
三. 塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境
四. 如何建立團(tuán)隊真誠共同體
五. 團(tuán)隊的協(xié)助技巧

第四單元：團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與凝聚力塑造
一. 團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
何謂愿景？
何謂策略？
構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同
二. 有效團(tuán)隊的凝聚力的要點(diǎn)
如何養(yǎng)成成員間有高度的信賴感
如何加強(qiáng)成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
三. 增加團(tuán)隊凝聚力的因素
信賴性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
四. 團(tuán)隊動力-文化
團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰？
文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團(tuán)隊動起來
團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力

第五單元：團(tuán)隊的未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)
一. 探討幾個問題
二. 如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
三. 團(tuán)隊的紀(jì)律
四. 團(tuán)隊的軟體與硬體
五. 融合軟、硬體的機(jī)制
六. 后續(xù)追蹤與論功行賞
七. 結(jié)語——團(tuán)隊成功的因素總論

第二階段學(xué)習(xí)內(nèi)容2天12小時
**單元：重新定義團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者
一. 領(lǐng)導(dǎo)者圖象
領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
領(lǐng)道者的十大特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)的變遷—威信
打破成規(guī)—新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
二. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系 
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)
三. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
制度的絕情
管理的無情
領(lǐng)導(dǎo)的有情
四. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與觀念
學(xué)習(xí)做一個負(fù)責(zé)任和講貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者
把握正確的方向，使組織獲得大績效
領(lǐng)導(dǎo)的表率作用

第二單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)個人魅力修煉
一. 領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源及特質(zhì)
自信               
堅定的愿景
敘述愿景的能力     
追求愿景的強(qiáng)烈決心
徹底了解自己的天賦專長且善用 
領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)   
領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
自我定位(Place)     
優(yōu)先順序(Priority)
人才經(jīng)營(People)   
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
二. 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
建立領(lǐng)導(dǎo)地位
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系法則
贏在影響力
雙贏思維→人際領(lǐng)導(dǎo)
知彼解己→強(qiáng)化交流
四. 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利與跟隨者
試跟隨者準(zhǔn)備度恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)利
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與組織和諧

第三單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)務(wù)-情境領(lǐng)導(dǎo)
一. 情境之評估 
領(lǐng)導(dǎo)者效能因素
跟隨者的準(zhǔn)備度
二. 跟隨者狀態(tài)評
定義跟隨者準(zhǔn)備度
定義跟隨者分類
跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
領(lǐng)導(dǎo)者的效能因素
跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具
案例分析
三. 領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
工作行為與關(guān)系行為的分析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析 
權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟 
情境問題綜合研討
四. 情境領(lǐng)導(dǎo)法
情境領(lǐng)導(dǎo)模式
情境領(lǐng)導(dǎo)模式之運(yùn)用
作風(fēng)與準(zhǔn)備度之配合
五. 情境領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)培養(yǎng)人才
如何做？
獎賞與懲罰

第四單元: 運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力提升團(tuán)隊績效
一. 績效問題
為何產(chǎn)生負(fù)面績效
如何解決負(fù)面績效問題
二. 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
建立伙伴關(guān)系的步驟
建立伙伴關(guān)系的關(guān)鍵
如何有效解決分歧
三. 情景領(lǐng)導(dǎo)與員工績效
員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
分析兩種循環(huán)模式，有效提升員工績效 
實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
四. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格運(yùn)用
指導(dǎo)與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權(quán)與控制
案例模擬演練

第五單元：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)
一. 授權(quán)的六項要件
二. 合理的分權(quán)與有效的授權(quán)
重心下移     
授權(quán)管理     
分層聯(lián)動     
重在分工
三. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能授權(quán)的工作 
領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)當(dāng)授權(quán)的工作
授權(quán)的層次
授權(quán)的要點(diǎn)與模式
主管決定授權(quán)項目 
清楚界定員工的職權(quán)利
授權(quán)后，員工承擔(dān)的責(zé)任
四. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說明對受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績效衡量指標(biāo)
透過會議報告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問題立即糾正
需要介入時及時介入(收權(quán))
視情況獎勵,賦予更大權(quán)力
五. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的流程
授權(quán)工作的展開
目標(biāo)設(shè)定           
結(jié)果預(yù)測  
溝通與派任         
改善與回饋
六. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方式
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
不充分授權(quán)的幾種具體情況
七. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如何控制授權(quán)
控制活動的設(shè)計與實(shí)施，
控制政策的建立    
實(shí)施與這些政策相符的控制程序    
確認(rèn)控制政策被遵從
行為控制與實(shí)體控制
如何跟進(jìn)授權(quán)？
何時收回授權(quán)？
避免收回授權(quán)

精彩見證-臺灣劉成熙高效團(tuán)隊與領(lǐng)導(dǎo)力授課企業(yè)（部分選錄）
序號 授課企業(yè) 授課課程 授課時間
1 貴州煙草、電力行業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn) 2009.04.10-12
2 裕同集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo)力 2009.06.21
3 廣州建設(shè)銀行 高效執(zhí)行力 2009.7.11-12
4 奇美電子-佛山公司 領(lǐng)導(dǎo)與溝通 2009.09.07-08
5 上海航天技術(shù)研究院 領(lǐng)導(dǎo)力策略 2009.09.14
7 中國鐵道部鐵道團(tuán)委 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)技能提升—創(chuàng)新思維與理性決策 2010.01.17
8 中國工行銀行佛山分行 高效執(zhí)行力 2010.05.22-23
9 溫州市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心 高效團(tuán)隊與執(zhí)行 2010.07.18
10 亞源科技股份有限公司 領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 2010.08.30
11 中國建設(shè)銀行昆明分行 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2010.08.31
12 興業(yè)銀行股份有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 2010.09.07-08
13 嘉旺餐飲連鎖有限公司 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力 2010.09.25
14 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-寶馬集團(tuán)總經(jīng)理集團(tuán)VP 總經(jīng)理如何打造企業(yè)高效執(zhí)行力 2010.11.10-11
15 北京交通大學(xué)經(jīng)管學(xué)院汽車EMBA中心-福田汽車專班-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010.12.07-08
16 裕同集團(tuán) 高效團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧 2009.8.23
17 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.10.18
18 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.11.11
19 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè) 2009.11.26
20 霍高文建筑系統(tǒng)（廣州）有限公司 高層團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理 2010.05.25
21 廣發(fā)證券 高效團(tuán)隊建設(shè) 2010.08.27
22 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-03-11
23 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-04-20
24 中國郵政儲蓄銀行深圳分行支行行長班 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011-04-28
25 深圳發(fā)展銀行-濟(jì)南分行 團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2011-05-21
26 廣州證券 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011.05.30
27 北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司 成功打造高績效團(tuán)隊 2011.6月8-9
28 興業(yè)銀行太原分行 團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2011.7月9-10日
29 新世界百貨集團(tuán)-領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)調(diào)研項目 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)研 2010.11.03月30-31
30 新世界百貨集團(tuán) 基于企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 2010.11.04月21
31 興業(yè)銀行濟(jì)南分行 團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力 2011.05月21 
32 廣東鴻森集團(tuán) 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2011.05月23
33 廈門長塑實(shí)業(yè)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2011.06月26
34 成都世行投資有限公司 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力 2011-07月14-15
35 深圳市光華印制有限公司 共贏領(lǐng)導(dǎo)力 2011-08-07
36 中國電力科學(xué)研究院 高效團(tuán)隊建設(shè) 2011年9月21日
37 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理(1-2期) 2011年11月17-20
38 廣東歐珀移動通信有限公司 高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理(3-4期) 2011年12月1-2
39 廣發(fā)證券股份有限公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2011年12月22
40 貴定卷煙廠 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2012年5月28-30
41 興業(yè)銀行武漢分行 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理 2012年11月23-24
42 上海西文服飾有限公司 《團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》 2012年12月14-15號
43 廣東鴻高建設(shè)集團(tuán)有限公司 領(lǐng)導(dǎo)力 2012年4月14-15日
45 深圳市水務(wù)（集團(tuán)）有限公司客戶服務(wù)分公司 領(lǐng)導(dǎo)力提升 2012-04-20
47 北京博維航空設(shè)施管理有限公司 提升職業(yè)素養(yǎng)高級研修班-領(lǐng)導(dǎo)力 2012年6月12-13號
48 北京博維航空設(shè)施管理有限公司 提升職業(yè)素養(yǎng)高級研修班-領(lǐng)導(dǎo)力 2012年6月26-27號
49 愛德萬測試（蘇州）有限公司 變革中的領(lǐng)導(dǎo)力 2012年9月13-14日
50 一汽-大眾汽車有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)-振翅領(lǐng)航 2012年12月22日
51 中原地產(chǎn) 打造高績效團(tuán)隊 2013年1月31
52 中新機(jī)場管理學(xué)院 機(jī)場管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升（公開課） 2013年4月12號
53 中新機(jī)場管理學(xué)院 機(jī)場管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 2013年4月23-24號
54 深圳供電局 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力 2013年5月27-28號
55 中國禮品商學(xué)院 禮品企業(yè)高效團(tuán)隊打造 2013.9.1日
56 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 向管理要成效-團(tuán)隊綜合管理技能提升 2013年9月28號
57 中國人壽廣州分公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與管理 2013年10月17-18號
58 東莞勁勝精密組件股份有限公司 基于戰(zhàn)略的中高層領(lǐng)導(dǎo)力塑造 2013年6月7~8日
59 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力（**期） 2013年7月2日
60 廣州郵區(qū)中心局 中層領(lǐng)導(dǎo)影響力提升訓(xùn)練 2013年7月25日
61 百樂嘉利寶（蘇州）可可有限公司 領(lǐng)導(dǎo)變革與變革管理 2013年8月19號
62 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力 2013年9月8號
63 中國郵政儲蓄銀行廣東省分行 TLP領(lǐng)導(dǎo)力 2013年9月13號
64 中交南沙投資 高績效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2013.12.22（白天 晚上）
72 中交四航局二公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2014年8月12-13
65 湯淺蓄電池（順德）有限公司 成功打造高績效團(tuán)隊 2014年4月25日
67 浙商財產(chǎn)保險股份有限公司 《卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力》全國各省級分公司一把手 2014年5月5-6號
68 鍵橋通訊技術(shù)股份有限公司 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力 2014年5月24-25日
69 深圳市益田集團(tuán)股份有限公司 成功打造高績效團(tuán)隊 2014年5月31-6月1日
70 鍵橋通訊技術(shù)股份有限公司 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高效執(zhí)行力 2014年5月24-25日
71 上海永升物業(yè)管理有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力（總經(jīng)理級別） 2014年6月6-7日
72 中交四航局二公司 高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2014年8月12-13
73 佛山中海千燈湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)與高效執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn) 2014年8月25-26日
74 興業(yè)銀行惠州分行 高績效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力 2014年9月20日
75 湯淺蓄電池（順德）有限公司 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 2014年10月31日
76 廣東電網(wǎng)公司 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與教練技術(shù) 2014年11月3號

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