銀行新任管理干部管理能力提升

**單元：管理者角色及職責(zé)
一、 管理的基礎(chǔ)與原則. 
管理者的基本思維
管理的基礎(chǔ)
組織管理的原則 
二、 管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系  
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
三、 正本清源-中層管理的角色認(rèn)知
管理者做為下級(jí)的角色認(rèn)知
管理者做為同事的角色認(rèn)知
管理者作為上司的角色定位
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】
職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎
第二單元：協(xié)助上司完成組織的任務(wù)-目標(biāo)管理與工作控制
一、 目標(biāo)管理技巧
目標(biāo)管理的含意與價(jià)值
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)來(lái)源有哪些？
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
工作目標(biāo)確定的一般步驟
二、 日常管理的實(shí)施
日常管理的實(shí)施體系
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
明確部門任務(wù)
日常管理實(shí)施要領(lǐng)
管理項(xiàng)目實(shí)施方法
日常管理「自主稽核」
三、 工作計(jì)劃與控制技巧
計(jì)劃的重要性
訂定計(jì)劃的技巧
要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及
要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
計(jì)劃的程序
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況 
Step3設(shè)定工作目標(biāo)               
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案 
Step5落實(shí)執(zhí)行
Step6檢討與結(jié)案
何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程及結(jié)果，尋求必要的對(duì)策。
控制的原則-建立標(biāo)準(zhǔn)-掌握?qǐng)?zhí)行
第三單元：動(dòng)員下屬為你完成工作-授權(quán)與激勵(lì)技巧
一、 有效授權(quán)——給下屬足夠的空間
授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則
重心下移          
分層聯(lián)動(dòng)     
重在分工
授權(quán)的要點(diǎn)
決定授權(quán)項(xiàng)目 
清楚界定員工的職權(quán)利
有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
授權(quán)的要點(diǎn)與流程
目標(biāo)設(shè)定           
結(jié)果預(yù)測(cè)  
溝通與派任         
改善與回饋
二、 員工激勵(lì)技巧
高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素
中層管理者的激勵(lì)手段
預(yù)防性激勵(lì)技巧
正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
三、 部屬培育與啟發(fā)技巧
部屬培育的重要性
對(duì)癥下藥
部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析
掌握需求的手法
工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟
說(shuō)明
示范
操作
定期檢查
部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)
掌握培育的要點(diǎn)
制定訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施
成果的評(píng)估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
部屬培育的成功關(guān)鍵
第四單元：管理的核心-高效溝通技巧
一、 管理者溝通能力的重要性
組織運(yùn)作要義
成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力
對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)
二、 中層管理者溝通的角色與方式
上對(duì)下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
有效授權(quán)
如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)
有效發(fā)問(wèn)
對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式
激勵(lì)與責(zé)備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問(wèn)題,思考解決之道
提出具體建議
會(huì)議與協(xié)調(diào)
工作中下屬溝通的誤區(qū)
案例研究
三、 多部門或工作單元管理溝通的問(wèn)題剖析
下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同
解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況
部屬間存在相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達(dá)，下情無(wú)法上達(dá)
部屬權(quán)限之間存在交叉地帶
第五單元：打造組織持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、 團(tuán)隊(duì)的形成
何謂有效團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)的5PS
團(tuán)隊(duì)的種類與特性
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期  §風(fēng)暴期  §規(guī)范期 §表現(xiàn)期  
§轉(zhuǎn)換期  §服從期成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
二、 揭開團(tuán)隊(duì)的面紗
建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
建立共同愿景        
凝聚力與共識(shí)的形成
團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    
目標(biāo)的設(shè)定與承諾
專長(zhǎng)特色與分工      
信任與領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)規(guī)范            
有效溝通與協(xié)調(diào)
有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十二項(xiàng)特征
三、 發(fā)展團(tuán)隊(duì)塑造文化
團(tuán)隊(duì)共識(shí)的凝聚與整合
塑造共同的愿景
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
強(qiáng)化組織成員共識(shí)
提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣
提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
消除團(tuán)隊(duì)的殺手.
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化
第六單元：成就卓越管理人生的必備技巧-問(wèn)題分析與決策
一、 問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題解決
何謂問(wèn)題
問(wèn)題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價(jià)值
人員、組織、環(huán)境
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
二、 現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三、 問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
四、 問(wèn)題的決策
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
全景案例運(yùn)用演練

精彩見(jiàn)證-劉成熙老師管理類課程授課企業(yè)（事實(shí)勝于雄辯）本課程累計(jì)上超過(guò)200天。
序號(hào) 公司名稱 上課次數(shù)
1 富士康科技集團(tuán) 2004-2009年（深圳/煙臺(tái)/武漢/中山/上海/昆山累計(jì)五十梯次）
2 譜誠(chéng)科技（深圳）有限公司 7天版 7天
3 深圳聯(lián)合船舶代理有限公司 1天
4 德愛(ài)電子（深圳）有限公司 2天
5 深超光電（深圳）有限公司 2天
6 深圳質(zhì)量檢測(cè)研究院（3天版） 3天，2個(gè)梯次
7 裕同集團(tuán) MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.09-10
8 裕同集團(tuán) MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.10.02-03
9 株洲南車時(shí)代股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2009.05.17-18
10 北京中鈔 中高層管理干部管理能力提升 2009.07.04
11 長(zhǎng)春萬(wàn)源金德 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2009.07.20-21
12 深圳LN科技 MTP-中高層管理干部管理能力培訓(xùn) 2009.07.24-25 
13 群光實(shí)業(yè)（武漢）有限公司 中層管理干部管理能力提升 2009.09.02-03
14 冠卓顧問(wèn)公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2009.09.18-19
15 中糧集團(tuán)黃海糧油工業(yè)公司 MTP-中高層管理干部管理訓(xùn)練 2009.10.23-24
16 阿克蘇諾貝爾涂料(廊坊)有限公司 經(jīng)理主管的管理技巧 2009.11.14-15
17 七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 服裝集團(tuán)--財(cái)務(wù)管理人員管理技能提升 2009.12.04
18 深信服科技有限公司 主管管理能力提升 2009.12.12
19 重慶拉法基水泥有限公司 從專業(yè)技術(shù)人才到高效管理者 2009.12.25
20 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.10
21 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.01.16
22 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.07
23 北京網(wǎng)尚文化 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2010.03.14
24 富士康科技集團(tuán) 有效授權(quán)的藝術(shù) 2010-04-8到9號(hào)
25 裕同集團(tuán)三河公司 分工授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力 2010年4月24-25
26 貝迪(中國(guó))有限公司 MTP-中高層干部管理技能提升 2010.01.18-19
27 株洲南車時(shí)代電氣有限公司 中高層管理干部管理技巧 2010.07.26-28
28 昆山龍騰光電有限公司 MTP綜合管理能力提升訓(xùn)練 2010.09.04-5
29 福建移動(dòng)公司 MTP管理才能訓(xùn)練 2010.09.27-28
30 中國(guó)移動(dòng)福建公司南平分公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.11.22-23
31 廣西電網(wǎng)公司百色供電局 MTP-中高層管理干部提升 2010.11.30-12.1
32 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-管理者的定位與職責(zé) 2010-12-04
33 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-目標(biāo)管理與績(jī)效考核 2010-12-05
34 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-計(jì)劃與控制，有效分工與授權(quán)技巧，領(lǐng)導(dǎo)力-情景領(lǐng)導(dǎo) 2010.12.10晚上-11白天
35 江蘇新日電動(dòng)車股份有限公司 中高層管理干部管理技能提升系列-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧，部屬培育與激勵(lì)技巧，問(wèn)題分析與決策 2010.12.11晚上-12白天
36 成都世行投資有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2010.12.30-31
37 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-11-08
38 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2010-12-10
39 易居中國(guó)房地產(chǎn)學(xué)院 MTP-管理者的八把金鑰匙 2011-1-12
40 廣東展豐展匯房地產(chǎn)有限公司 MTP---贏在中層 2011年6月10-11號(hào)
41 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》 2011年6月13-14號(hào)
42 田陽(yáng)供電公司、邕寧供電公司 《管理干部管理技能提升-工作管理與跨部門溝通培訓(xùn)班》 2011年6月20-21號(hào)
43 嘉麗購(gòu)物有限責(zé)任公司 MTP—中層干部管理才能發(fā)展培訓(xùn) 2011年7月6-7日
44 三一車身有限公司 MTP管理才能發(fā)展訓(xùn)練 2011年8月5-6日
45 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認(rèn)知 2011年8月20-21日
46 廣發(fā)銀行總行 如何做好一名優(yōu)秀的管理者 2011年9月1-2日
47 深圳威豹金融押運(yùn)有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年9月18-20日
48 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認(rèn)知 2011年9月22-23日
49 深圳威豹金融押運(yùn)股份有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月12-14
50 濟(jì)南捷康通訊器材有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年10月25-27號(hào)
51 深圳益策學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu) MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月2-3號(hào)
52 萬(wàn)國(guó)思迅軟件 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年11月13
53 捷星顯示科技（福建）有限公司（LG與冠捷集團(tuán)合資） MTP-管理才能發(fā)展培訓(xùn) 2011年11月29-30日
54 天門城區(qū)信用聯(lián)社 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2011年12月9號(hào)
55 江蘇恒力化纖股份有限公司 授權(quán)與激勵(lì)技巧 2011年12月10-11號(hào)
56 中聯(lián)重科中旺公司 部屬培育與激勵(lì) 2012年2月24-25日
57 郵政儲(chǔ)蓄銀行沈陽(yáng)分行 《管理干部管理能力提升》 2012年5月16日—5月17日
58 深圳市銀寶山新科技股份有限公司 MTP-管理才能發(fā)展培訓(xùn) 2012年5月26-27日
59 廣發(fā)銀行股份有限公司廣州分行 支行副行長(zhǎng)管理技能提升 2012年6月19-20
60 歐普照明電器（中山）有限公司 工作計(jì)劃制定與執(zhí)行 2012年6月21日
61 深圳市康索特軟件有限公司 MTP-中高層管理干部管理技能提升 2012年6月30日-7月1日
62 大金氟化工（中國(guó)）有限公司廣州分公司 管理者角色認(rèn)知與職責(zé) 2012年7月9日
63 上海西文服飾有限公司 中層經(jīng)理管理技能提升 2012年7月13-14日
64 北京振沖工程股份有限公司 MTP-中高層管理能力提升 2012年7月16日
65 深圳市路迪斯達(dá)供應(yīng)鏈管理有限公司 MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練 2012年7月22
66 浙江稠州商業(yè)銀行股份有限公司 銀行中層管理干部管理能力提升 2012年7月23和25
67 廣東南方都市報(bào)經(jīng)營(yíng)有限公司 MTP-中層管理技能提升訓(xùn)練 2012 年8月8日至9日
68 廣西鳳糖生化股份有限公司 中基層管理技能提升訓(xùn)練 2012年9月4-5日
69 萊爾威通訊（深圳）有限公司 MTP-中層管理干部管理能力提升 2012年11月3-4日
70 廣發(fā)銀行北京分行 銀行中層管理技能提升 2012年11月11日
71 廣州市地下鐵道總公司運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部維修中心 MTP系列-從技術(shù)到管理 2012年12月11日
72 廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司 管理者的角色認(rèn)知 2012年12月18日
73 上海金仕達(dá)衛(wèi)寧軟件股份有限公司 中高層管理技能提升 2013年02.22-23
74 珠海方正印刷電路板發(fā)展有限公司 MTP—中高層管理者技能提升訓(xùn)練 2013年3月29－30日
75 廣東龍浩公路橋梁工程有限公司 高層管理者職業(yè)化訓(xùn)練 2013年3月31日
76 博西家用電器（中國(guó)）有限公司駐浙江辦事處 《MTP中高層管理技能提升》 2013年6月18-19
77 廣州海格通信集團(tuán)股份有限公司 卓越經(jīng)理人管理法寶 2013年6月23日
78 中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司 MTP-中層管理技能提升培訓(xùn) 2013年7月20-21日
79 廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩哂邢薰?從傳統(tǒng)管理者到職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知 2013年9月24日
80 深圳市洪濤裝飾股份有限公司 向管理要成效-綜合管理技能提升 2013年9月28號(hào)
81 九牧王股份有限公司西南分公司 管理才能提升 2013年10月9-10日
82 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-管理者角色認(rèn)知（**階段） 2013年10月12日
83 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-目標(biāo)管理與績(jī)效考核（**階段） 2013年10月13日
84 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 從技術(shù)走向管理 2013年10月16
85 深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 基于執(zhí)行力的管理能力提升 2013年10月24
86 湯淺蓄電池（順德）有限公司 中層干部的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧 2013年10月25
87 湯淺蓄電池（順德）有限公司 中層干部的有效授權(quán)與激勵(lì)技巧 2013年11月1
88 深圳市地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司 卓有成效的管理者（**期） 2013年11月11-12日
89 深圳市地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)分公司 卓有成效的管理者（第二期） 2013年11月11-12日
90 深圳市澤寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 基于執(zhí)行力的管理能力提升 2013年11月17
91 江蘇銀行深圳分行 從專業(yè)走向管理 2013年11月30號(hào)
92 中庚地產(chǎn)集團(tuán)公司 中高層管理干部管理能力提升(MTP) 2013年12月5-6日
93 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計(jì)劃與控制 （第二階段） 2013年12月7日
94 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—分工與授權(quán)（第二階段） 2013年12月8日
95 湯淺蓄電池（順德）有限公司 綜合管理能力提升 2014年1月17日
96 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 《工作管理—分工與授權(quán)》《領(lǐng)導(dǎo)力提升—情景領(lǐng)導(dǎo)力》 2014年2月15-16日
97 棕櫚園林股份有限公司 從優(yōu)秀到卓越職業(yè)化訓(xùn)練 2014年3月2-3號(hào)
98 中海信科技開發(fā)（深圳）有限公司 MTP-中高層管理干部管理能力提升 2014年3月15-16號(hào)
99 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-員工激勵(lì)與部屬培育（第四階段） 2014年4月12號(hào)
100 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-管理技能強(qiáng)化—問(wèn)題分析與決策（第四階段） 2014年4月13號(hào)
101 深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司 高級(jí)管理者的八把金鑰匙 2014年5月13-14日
102 上海企力企業(yè)管理咨詢有限公司（公開課） 中層經(jīng)理管理能力提升 2014年5月18-19日
103 深圳地鐵開發(fā)公司 中高層管理干部管理能力提升 2014年5月28- 29日
104 廣東松下環(huán)境系統(tǒng)有限公司 MTP新任系長(zhǎng)管理能力提升訓(xùn)練 2014年7月16日-17日
105 杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月1-2日
106 浙江諾游動(dòng)漫文化有限公司 MTP-管理干部管理技能提升 2014年8月9-10號(hào)
107 鍵橋通訊技術(shù)股份有限公司 中高層管理干部管理能力提升訓(xùn)練（二期）—《卓越管理技能提升》 2014年10月19-20日
108 桂林銀行股份有限公司 《中高層管理者職業(yè)化訓(xùn)練》 2014年11月1-2號(hào)

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