《演講與口才》訓練課程   01.01

《演講與口才》訓練課程一、課程描述吳先生是溫州某鞋業(yè)公司的總經(jīng)理，他說：“我當過軍人，可以面對很多別人不敢做的事，但就是不能面對眾人講話，我們單位每周五要開一次周會，對上周工作做總結(jié)，對下周的工作做出安排。就是這種會議，發(fā)言的時候，我還緊張得心跳、手抖，不知道說什么好，有時事先寫好稿子，但這種會議也不能照稿念。我不知道怎么辦是好，心里特別緊張?！逼鋵嵱泻芏嗳?/p>

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企業(yè)預算實務   01.01

　　模塊一：為預算定基調(diào)　　1.戰(zhàn)略和計劃的獲得和理解　　（1）預算環(huán)境認知　?。?）預算的定位和預算作用的定調(diào)　?。?）認識預算中涉及的假設和方法的影響　?。?）編制什么預算和用什么方法編制預算　　模塊二：布置預算　　1.職責和分工　　2.時間安排　　3.預算溝通，與相關(guān)管理層達成共識　　模塊三：預算編制　　1.預算資產(chǎn)負債表　　2.預算損益表　　3.預算

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人力資源成本管理培訓   01.01

　　人力資源成本管理培訓　　1.人在企業(yè)經(jīng)營中的兩種不同的重要意義　　1）是公司重要的資產(chǎn)　　a.服務利潤鏈的管理理念　　2）是所有成本的驅(qū)動中心　　a．以人為中心的衡量與管理　　2.因應新經(jīng)營環(huán)境，人力資源部門的功能角色　　1）選　　2）訓　　3）用　　4）留　　5）升　　6）裁　　3.人力資源價值在財務報表中的表達　　1）如何計算人力資源的價值　　2）人

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企業(yè)文化建設及優(yōu)勢分析   01.01

　　企業(yè)文化建設及優(yōu)勢一、企業(yè)文化及其本質(zhì)　?。ㄒ唬┦裁词俏幕　。ǘ┢髽I(yè)文化　　1企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)2.企業(yè)文化的表現(xiàn)　?。ㄈ┢髽I(yè)文化概念的形成和演變　?。ㄋ模┢髽I(yè)文化與企業(yè)生存　　★中國企業(yè)壽命　　企業(yè)文化建設及優(yōu)勢二、企業(yè)文化的作用　?。ㄒ唬┪幕瘍?yōu)勢即力量優(yōu)勢　　1.文化是生產(chǎn)力　　2.文化優(yōu)勢與經(jīng)濟優(yōu)勢　　3.中國的實質(zhì)進步源自新文化的引入　?。ǘ?/p>

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管理理念與角色認知   01.01

　　管理理念與角色認知部分、管理理念　　一、對管理的認識　　1、管理就是謀取剩余　　2、管理就是決策　　3、管理就是他人把事情辦成　　4、管理五大職能　　5、管理是一種文化　　6、管理是一種哲學　　二、管理的五個難題　　三、衡量管理的標準　　四、一般管理者、有效管理者與成功管理者的差異　　五、管理者應具備的技能　　六、管理十大理念　　七、管理六大定律　　1、

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目標績效管理   01.01

　　目標績效管理部分：績效管理概述　　◎績效不是考核出來的　　◎績效是什么？　　◎認識績效管理的重要性　　◎企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　◎目標管理與績效管理　　◎績效管理責任體系　　目標績效管理第二部分：績效目標與指標體系的建立　　◎高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標　　◎中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標的分解？　　◎“聰明”的績效目標SMART原則　　◎基于目

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郵儲銀行服務禮儀培訓   01.01

　　講、郵儲銀行服務禮儀　　一、銀行職員服務禮儀　　二、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務　　三、服務與修養(yǎng)的基本準則　　四、營業(yè)場所的要求　　五、營業(yè)服務儀表規(guī)范　　六、營業(yè)服務語言規(guī)范　　七、服務意識　　八、反思工作心態(tài)　　本章培訓方式：講師講授，與學員交流　　第二講、郵儲銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求　　一、豐富的銀行從業(yè)知識　　二、隨機應變的銀行從業(yè)能力　　三、立體

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商務銷售禮儀培訓   01.01

　　章、銷售人員禮儀培訓　　節(jié)、銷售人員的儀容儀表　　1、女士淡妝的基本要求　　2、男士的面部整潔　　3、頭發(fā)要求4、面容的修飾5、妝容修飾的禮儀　　第二節(jié)、銷售人員的行為舉止　　一、站姿要求　　1、男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前　　2、女性站姿：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前?！　∽艘蟆　∧行宰耍阂话銖囊巫拥淖髠?cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，

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專賣店導購品牌形象提升培訓   01.01

　　章：趙奕影老師——專賣店銷售禮儀知識導入　　銷售禮儀的概述　　引入銷售禮儀的專賣店的前景　　專賣店導購培訓的意義——專賣店里的任何一位員工，他們的一言一行都代表了企業(yè)的形象，對顧客能否進行優(yōu)質(zhì)服務直接影響到專賣店的聲譽，即使專賣店產(chǎn)品再好，但是對顧客服務不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導致信譽下降業(yè)績不振?！　〉诙拢簩Ｙu店導購人員的個人金牌形象　　專賣店的導購

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銷售的談判技巧   01.01

　　1、銷售談判技巧——談判解義　　什么是談判　　雙贏談判的辯證思考　　談判認識的誤區(qū)　　2、銷售談判技巧——談判準備工作　　準備即是談判　　談判目標設定　　談判人員的選擇及談判團隊的組建　　談判的時間與地點　　談判計劃的擬定　　3、銷售談判技巧——談判攻守技巧　?、?談判開局技巧　　強勢開局VS弱勢開局　　如何開價　　故作驚訝　　大吃一驚　　老虎鉗的策略　

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