人力資源成本管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：趙海朋

講師背景：
工商管理碩士、SCS:salescoachingskills《銷售教練技術(shù)》創(chuàng)始人、中國資深銷售訓(xùn)練導(dǎo)師、、美國斯坦福大學(xué)國際工商管理碩士、美國加州州立大學(xué)榮譽博士、北京大學(xué)金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心培訓(xùn)部首席銷售教練、北京若海管理咨詢有限公司 詳細(xì)>>

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人力資源成本管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

人力資源成本管理培訓(xùn)

　　人力資源成本管理培訓(xùn)

　　1. 人在企業(yè)經(jīng)營中的兩種不同的重要意義

　　1） 是公司重要的資產(chǎn)

　　a. 服務(wù)利潤鏈的管理理念

　　2） 是所有成本的驅(qū)動中心

　　a． 以人為中心的衡量與管理

　　2. 因應(yīng)新經(jīng)營環(huán)境，人力資源部門的功能角色

　　1） 選

　　2） 訓(xùn)

　　3） 用

　　4） 留

　　5） 升

　　6） 裁

　　3. 人力資源價值在財務(wù)報表中的表達(dá)

　　1） 如何計算人力資源的價值

　　2） 人力資源價值在資產(chǎn)負(fù)債表中的表達(dá)

　　a. 資產(chǎn)的類型

　　b. 評價

　　3） 人力資源會計

　　a. 增加

　　b. 折舊、攤銷

　　c. 轉(zhuǎn)銷

　　4. 人力資源成本對財務(wù)績效的影響

　　1） 如何衡量每人聘雇成本？

　　2） 如何衡量培訓(xùn)的投資回報率？

　　3） 如何衡量每人產(chǎn)出？

　　4） 如何衡量每人產(chǎn)出的成本？

　　5） 如何衡量每人產(chǎn)出的投入？

　　6） 如何衡量對人的投資回報率？

　　7） 如何衡量每員人事成本的附加價值？

　　8） 如何衡量每員人事成本的回報？

　　5. 人力資源部門如何降低人力資源成本

　　1） 降低人才甄選成本的建議

　　a. 選擇夠格的人

　　b. 職位說明書

　　c. 內(nèi)部移轉(zhuǎn)

　　d. 工作程序

　　2） 降低人才培訓(xùn)成本的建議

　　a. 職位技能說明書

　　b. 第二專長培訓(xùn)

　　c. 人力資源數(shù)據(jù)庫

　　3） 降低人事成本的建議

　　a. 按績效給薪

　　b. 約聘人員；工讀生

　　c. 外包

　　d. 每人產(chǎn)值

　　e. 利用科技

　　f. 追求卓越

　　g. 時間表

　　4） 降低人員流動而造成成本增加的建議

　　a. 忠誠保險

　　b. 保密合約

　　c. 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與責(zé)任中心

　　6. 人力資源部門的預(yù)算

　　1） 預(yù)算的范圍

　　2） 預(yù)算應(yīng)該采用的財務(wù)指標(biāo)

　　3） 配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

　　4） 化人力資源部門成本中心為利潤中心

　　5） 人力資源的投資報酬率

　　7. 人力資源部門計分卡案例

　　8. 化員工智能為公司資產(chǎn)

　　1）規(guī)范化管理

　　9. 增加公司智慧資本，創(chuàng)造公司價值

　　1） 平衡計分卡的技術(shù)

　　2） 知識管理的做法

 

趙海朋老師的其它課程

《演講與口才》訓(xùn)練課程一、課程描述吳先生是溫州某鞋業(yè)公司的總經(jīng)理，他說：“我當(dāng)過軍人，可以面對很多別人不敢做的事，但就是不能面對眾人講話，我們單位每周五要開一次周會，對上周工作做總結(jié)，對下周的工作做出安排。就是這種會議，發(fā)言的時候，我還緊張得心跳、手抖，不知道說什么好，有時事先寫好稿子，但這種會議也不能照稿念。我不知道怎么辦是好，心里特別緊張。”其實有很多人

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　　模塊一：為預(yù)算定基調(diào)　　1.戰(zhàn)略和計劃的獲得和理解　?。?）預(yù)算環(huán)境認(rèn)知　?。?）預(yù)算的定位和預(yù)算作用的定調(diào)　　（3）認(rèn)識預(yù)算中涉及的假設(shè)和方法的影響　?。?）編制什么預(yù)算和用什么方法編制預(yù)算　　模塊二：布置預(yù)算　　1.職責(zé)和分工　　2.時間安排　　3.預(yù)算溝通，與相關(guān)管理層達(dá)成共識　　模塊三：預(yù)算編制　　1.預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表　　2.預(yù)算損益表　　3.預(yù)算

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　　企業(yè)文化建設(shè)及優(yōu)勢一、企業(yè)文化及其本質(zhì)　　（一）什么是文化　?。ǘ┢髽I(yè)文化　　1企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)2.企業(yè)文化的表現(xiàn)　　（三）企業(yè)文化概念的形成和演變　?。ㄋ模┢髽I(yè)文化與企業(yè)生存　　★中國企業(yè)壽命　　企業(yè)文化建設(shè)及優(yōu)勢二、企業(yè)文化的作用　?。ㄒ唬┪幕瘍?yōu)勢即力量優(yōu)勢　　1.文化是生產(chǎn)力　　2.文化優(yōu)勢與經(jīng)濟優(yōu)勢　　3.中國的實質(zhì)進步源自新文化的引入　?。ǘ?/p>

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　　管理理念與角色認(rèn)知部分、管理理念　　一、對管理的認(rèn)識　　1、管理就是謀取剩余　　2、管理就是決策　　3、管理就是他人把事情辦成　　4、管理五大職能　　5、管理是一種文化　　6、管理是一種哲學(xué)　　二、管理的五個難題　　三、衡量管理的標(biāo)準(zhǔn)　　四、一般管理者、有效管理者與成功管理者的差異　　五、管理者應(yīng)具備的技能　　六、管理十大理念　　七、管理六大定律　　1、

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　　目標(biāo)績效管理部分：績效管理概述　　◎績效不是考核出來的　　◎績效是什么？　　◎認(rèn)識績效管理的重要性　　◎企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段　　◎目標(biāo)管理與績效管理　　◎績效管理責(zé)任體系　　目標(biāo)績效管理第二部分：績效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立　　◎高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)　　◎中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標(biāo)的分解？　　◎“聰明”的績效目標(biāo)SMART原則　　◎基于目

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　　講、郵儲銀行服務(wù)禮儀　　一、銀行職員服務(wù)禮儀　　二、銀行一線員工窗口規(guī)范化服務(wù)　　三、服務(wù)與修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則　　四、營業(yè)場所的要求　　五、營業(yè)服務(wù)儀表規(guī)范　　六、營業(yè)服務(wù)語言規(guī)范　　七、服務(wù)意識　　八、反思工作心態(tài)　　本章培訓(xùn)方式：講師講授，與學(xué)員交流　　第二講、郵儲銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求　　一、豐富的銀行從業(yè)知識　　二、隨機應(yīng)變的銀行從業(yè)能力　　三、立體

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　　章、銷售人員禮儀培訓(xùn)　　節(jié)、銷售人員的儀容儀表　　1、女士淡妝的基本要求　　2、男士的面部整潔　　3、頭發(fā)要求4、面容的修飾5、妝容修飾的禮儀　　第二節(jié)、銷售人員的行為舉止　　一、站姿要求　　1、男性站姿：雙腳平行打開，雙手握于小腹前　　2、女性站姿：雙腳要靠攏，膝蓋打直，雙手握于腹前?！　∽艘蟆　∧行宰耍阂话銖囊巫拥淖髠?cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，

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　　章：趙奕影老師——專賣店銷售禮儀知識導(dǎo)入　　銷售禮儀的概述　　引入銷售禮儀的專賣店的前景　　專賣店導(dǎo)購培訓(xùn)的意義——專賣店里的任何一位員工，他們的一言一行都代表了企業(yè)的形象，對顧客能否進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接影響到專賣店的聲譽，即使專賣店產(chǎn)品再好，但是對顧客服務(wù)不周，態(tài)度不佳，恐怕也會導(dǎo)致信譽下降業(yè)績不振?！　〉诙拢簩Ｙu店導(dǎo)購人員的個人金牌形象　　專賣店的導(dǎo)購

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　　1、銷售談判技巧——談判解義　　什么是談判　　雙贏談判的辯證思考　　談判認(rèn)識的誤區(qū)　　2、銷售談判技巧——談判準(zhǔn)備工作　　準(zhǔn)備即是談判　　談判目標(biāo)設(shè)定　　談判人員的選擇及談判團隊的組建　　談判的時間與地點　　談判計劃的擬定　　3、銷售談判技巧——談判攻守技巧　?、?談判開局技巧　　強勢開局VS弱勢開局　　如何開價　　故作驚訝　　大吃一驚　　老虎鉗的策略　

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演講與口才   01.01

《演講與口才》訓(xùn)練課程一、課程描述吳先生是溫州某鞋業(yè)公司的總經(jīng)理，他說：“我當(dāng)過軍人，可以面對很多別人不敢做的事，但就是不能面對眾人講話，我們單位每周五要開一次周會，對上周工作做總結(jié)，對下周的工作做出安排。就是這種會議，發(fā)言的時候，我還緊張得心跳、手抖，不知道說什么好，有時事先寫好稿子，但這種會議也不能照稿念。我不知道怎么辦是好，心里特別緊張。”其實有很多人

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