職業(yè)化素養(yǎng)-賣產(chǎn)品不如賣自己

  培訓(xùn)講師:何理

講師背景:
企業(yè)的影子CEO何理十余載駐點輔導(dǎo)扎扎實實眾企業(yè)培訓(xùn)落地厚積薄發(fā)講師資歷中歐國際工商學(xué)院MBA三期,中歐校友影子CEO研究會發(fā)起人;美國NASDAQ上市IT公司營銷專家;大型商業(yè)機(jī)構(gòu)首席運營官;擔(dān)任多項社會職務(wù),諸如上海高校外聘專家、上海市 詳細(xì)>>

何理
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職業(yè)化素養(yǎng)-賣產(chǎn)品不如賣自己


模塊一:卓越的職業(yè)心態(tài)—銷售自己

q 回答“我在為誰工作嗎?”的根本問題;

q 以創(chuàng)業(yè)心態(tài)服務(wù)客戶;

q **對自己的SWOT分析,找到適合的客戶服務(wù)方式。


模塊二:卓越客戶關(guān)系管理

q 回答“為什么對方不和我成交?”的根本問題;

q 清醒處理客戶環(huán)境中上下左右關(guān)系;

q 三分鐘讀懂對方。


模塊三:五星級客戶服務(wù)技巧

q 用同理心的交流方式,1分鐘即可獲得對方認(rèn)同;

q 商務(wù)禮儀的有效運用;

q 商談技巧、電話技巧和大客戶服務(wù)技巧的運用。


模塊四:讓上司依賴你

q 回答“為什么我總是沒有提升機(jī)會?”的根本問題;

q 很快獲得上級的依賴和支持;

q 學(xué)習(xí)如何“像真正的富人一樣思維”。


模塊五:完成“營銷自己”的任務(wù)

q 回答“什么才叫真正的‘營銷’?”的根本問題;

q 營銷任務(wù)KPI的有效設(shè)定和應(yīng)用;

q 高效率工作手冊的制定和運用。


模塊六:管理好身邊的“資源”

q 回答“我的上下左右的人到底怎么用?”的根本問題;

q 簡單實用的溝通協(xié)調(diào)工具方法;

q 管理“資源”KPI的有效設(shè)定和應(yīng)用。


 

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部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)?一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權(quán)?三、‘客戶’的需求是什么?(結(jié)論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是

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1.了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),建立領(lǐng)導(dǎo)意識;2.了解管理職務(wù)的重點,提升管理及領(lǐng)導(dǎo)才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學(xué)進(jìn)行改善;4.認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題;5.建立引導(dǎo)行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵;6.完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效;7.提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,

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