創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理

  培訓(xùn)講師:彭浪

講師背景:
彭浪老師中英文雙語授課;清華大學(xué)汽車工程系內(nèi)燃機(jī)學(xué)士;武漢大學(xué)工商管理碩士(MBA);南京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士;南京航空航天大學(xué)特聘專家;法國巴黎高等航空與交通學(xué)院訪問學(xué)者;28年汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷任東風(fēng)汽車公司開發(fā)工程師、SCM部主管、倉 詳細(xì)>>

彭浪
    課程咨詢電話:

創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理

**天 上午

**章 質(zhì)量管理的概念

1、面對(duì)質(zhì)量管理問題的答案

2、質(zhì)量管理的困惑

3、讓質(zhì)量管理出效益

4、質(zhì)量管理的基本定義

案例1:海爾的OEC

案例2:想當(dāng)皇帝的老漢


 

第二章 質(zhì)量管理現(xiàn)狀

**節(jié) 知己知彼

第二節(jié) 人才質(zhì)量

第三節(jié) 質(zhì)量體系運(yùn)營效力

1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu)

2、質(zhì)量文件的制定過程

3、程序文件

4、質(zhì)量體系的實(shí)施

第四節(jié) 質(zhì)量報(bào)告與記錄

第五節(jié) 質(zhì)量管理培訓(xùn)

1、培訓(xùn)廣度

2、培訓(xùn)深度

第六節(jié) 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

第七節(jié) 跳出質(zhì)量看質(zhì)量

案例3:CUMMINS公司的集體受罰 


 

**天 下午

第三章 公司質(zhì)量管理策略

**節(jié) 質(zhì)量管理三部曲

1、質(zhì)量策劃

2、質(zhì)量控制

3、質(zhì)量改進(jìn)

第二節(jié) 質(zhì)量管理內(nèi)容

1、各種質(zhì)量功能

2、質(zhì)量管理中的“中醫(yī)理論”

3、質(zhì)量工作與工作質(zhì)量

第三節(jié) 質(zhì)量工作者的角色定位

1、質(zhì)量管理先鋒

2、質(zhì)量管理大師

第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵因素

案例4:死亡的奴隸

案例5:3σ降落傘


 

第四章 質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)

**節(jié) 規(guī)劃質(zhì)量管理部門組織架構(gòu)

1、不同類型的組織架構(gòu)

2、適應(yīng)發(fā)展的組織架構(gòu)

第二節(jié) 質(zhì)量管理部門發(fā)展趨勢(shì)

1、部門職責(zé)加減法

2、全面質(zhì)量管理

第三節(jié) 培養(yǎng)優(yōu)秀質(zhì)量隊(duì)伍

1、培養(yǎng)質(zhì)量工程師

2、質(zhì)量工程師的五大技能

3、優(yōu)秀質(zhì)量工程師的四種習(xí)慣

第四節(jié) 質(zhì)量責(zé)任感

1、概念

2、質(zhì)量影響力

案例6:阿姨,請(qǐng)?jiān)陉?duì)尾站一會(huì)兒


 

第二天 上午

第五章 基礎(chǔ)質(zhì)量管理

**節(jié) 夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)

1、實(shí)施ISO9001

2、不健全質(zhì)量體系的壞處

3、建立有效的質(zhì)量管理體系

4、質(zhì)量管理體系審核

5、質(zhì)量管理體系的流程優(yōu)化

6、防錯(cuò)法

第二節(jié) 用好質(zhì)量數(shù)據(jù)

1、喚醒沉睡的質(zhì)量數(shù)據(jù)

2、獲取有用的質(zhì)量信息

3、質(zhì)量信息的準(zhǔn)確性

第三節(jié) 質(zhì)量數(shù)據(jù)就是解決方案

第四節(jié) 6σ基礎(chǔ)

案例7:阿波羅

案例8:野豬磨牙


 

第六章 兩手抓質(zhì)量控制

**節(jié) 統(tǒng)計(jì)過程控制

1、實(shí)施SPC

2、避免SPC中的問題

3、控制不合格品率

第二節(jié) 抽樣技術(shù)

1、抽樣手法

2、抽樣方法統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)

3、抽樣方案

4、抽樣檢查的前提條件

案例9:二戰(zhàn)初期的美國制造業(yè)


 

第二天 下午

第七章 質(zhì)量改進(jìn)技巧

**節(jié) QC七大手法

1、帕拉圖

2、分層法

3、直方圖

4、散點(diǎn)圖

5、控制圖

6、檢查表

7、魚骨圖

第二節(jié) 圖表工具

1、多變量圖

2、點(diǎn)陣圖

第三節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

第四節(jié) 多層分析法

1、縱向分層法

2、縱橫分層

3、優(yōu)選法

案例10:冰淇淋事故


 

第八章 降低質(zhì)量成本

**節(jié) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

第二節(jié) 選擇正確的質(zhì)量指標(biāo)

第三節(jié) 降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本

第四節(jié) 降低設(shè)計(jì)質(zhì)量成本

第五節(jié) 過程質(zhì)量成本挖掘

第六節(jié) 降低質(zhì)量成本的其他方法

案例11:三鹿奶粉


 

彭浪老師的其它課程

采購談判技巧   01.01

天上午章談判在采購中的作用節(jié)商業(yè)談判1、什么是談判?2、建立協(xié)議的備選方式3、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)談判第二節(jié)供應(yīng)商選擇過程中的談判1、供應(yīng)商選擇的過程2、特征描述與識(shí)別3、評(píng)估和選擇供應(yīng)商4、開標(biāo)后談判5、合同管理第三節(jié)解決沖突的談判1、沖突的來源第四節(jié)團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者的談判1、團(tuán)隊(duì)管理2、利益相關(guān)者管理3、談判中利益相關(guān)者的影響4、利益相關(guān)者矩陣第二章談判結(jié)果和方法

 講師:彭浪詳情


天上午章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與采購組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)節(jié)讓采購為公司業(yè)務(wù)做貢獻(xiàn)1、在不同階段采購對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)2、如何在新環(huán)境下采購貢獻(xiàn)大化第二節(jié)采購職能戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性思考的概念2、制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃3、機(jī)會(huì)戰(zhàn)略的應(yīng)用第三節(jié)采購先期進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)1、先期進(jìn)入的必要性2、采購部門在早期進(jìn)入的任務(wù)第四節(jié)供應(yīng)商早期介入研發(fā)1、供應(yīng)商早期參與的理由2、供應(yīng)商早期參與的具體方式3、

 講師:彭浪詳情


天上午篇概述章生產(chǎn)運(yùn)營管理概述節(jié)概念1、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)是生產(chǎn)與運(yùn)作過程和管理過程的有機(jī)結(jié)合體;2、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)中存在著兩個(gè)流:物流和信息流;3、生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)由六部分組成第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)作管理特點(diǎn)1、需建立有效的跟蹤機(jī)制對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度信息進(jìn)行跟蹤、反饋和控制;2、需要有效控制生產(chǎn)節(jié)奏,保持成員企業(yè)之間以及部門間的協(xié)調(diào);3、盡可能縮短前置期,提高交

 講師:彭浪詳情


天上午模塊物流及物流成本的一般性概念、物流成本構(gòu)成、成本分析和預(yù)測(cè)、成本的核算第1章 物流成本管理概述節(jié)物流與物流管理1、關(guān)于物流2、關(guān)于物流管理3、關(guān)于物流系統(tǒng)4、相關(guān)物流理論第二節(jié)物流成本的概念1、概述2、狹義的物流成本3、廣義的物流成本第三節(jié)物流成本的構(gòu)成與分類1、物流成本的構(gòu)成2、物流成本的分類第四節(jié)物流成本管理的特點(diǎn)與影響因素1、物流成本管理的內(nèi)容

 講師:彭浪詳情


章倉儲(chǔ)管理概述(天上午)要點(diǎn)一:基本概念1、倉儲(chǔ)的基本概念2、倉儲(chǔ)管理概述3、倉儲(chǔ)管理人員的基本要求要點(diǎn)二:倉儲(chǔ)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀1、中國倉儲(chǔ)的發(fā)展歷史2、外國倉儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展3、倉儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策要點(diǎn)三:倉儲(chǔ)管理在物流管理中的地位1、倉儲(chǔ)管理的地位2、倉儲(chǔ)管理的發(fā)展趨勢(shì)案例:多少件衣服夠用第二章倉儲(chǔ)規(guī)劃和布局要點(diǎn)一:倉庫的形式和建筑要求1、倉庫的種類2、倉庫設(shè)施3

 講師:彭浪詳情


上午單元:溝通基礎(chǔ)1、溝通的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)1)定義2)特點(diǎn)3)溝通在組織中的作用2、溝通的基本模型3、溝通的類型1)種類與結(jié)構(gòu)4、溝通中的障礙1)四種障礙2)溝通渠道5、溝通的四大原則1)準(zhǔn)確性原則2)完整性原則3)及時(shí)性原則4)策略性原則案例:語言的力量案例:空難第二單元高效的語言溝通1、語言溝通1)溝通漏斗2)信息流失2、語言溝通的三個(gè)要素3、傾聽1)習(xí)慣與

 講師:彭浪詳情


篇慧眼識(shí)人合理用人(天上午)案例:羅文上尉章領(lǐng)導(dǎo)思維節(jié)思維決定結(jié)果案例:斯密斯船長第二節(jié)思維的正負(fù)作用1、經(jīng)驗(yàn)思維有助于快速?zèng)Q策2、不斷積累和客觀分析3、經(jīng)驗(yàn)思維的局限第三節(jié)戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新思維1、全局觀念案例:打過鴨綠江2、前瞻性觀念3、系統(tǒng)觀念第四節(jié)思維的訓(xùn)練1、發(fā)散思維案例:酒鬼與酒精2、收斂思維3、逆向思維案例:開向圍城的火車練習(xí)第五節(jié)合理用人1、慧眼

 講師:彭浪詳情


天上午模塊精益生產(chǎn)的理念及技術(shù)體系章精益生產(chǎn)的概念1、大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生2、TPS產(chǎn)生豐田公司與生產(chǎn)模式創(chuàng)建3、精益生產(chǎn)產(chǎn)生第二節(jié)精益生產(chǎn)的形成1、經(jīng)營思想2、浪費(fèi)3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率第三節(jié)精益生產(chǎn)的理念1、豐田屋2、LEANPRODUCTION的技術(shù)支撐體系3、現(xiàn)代生產(chǎn)管理體系4、美國對(duì)精益生產(chǎn)方式的研究案例1:福特T型轎車第二章準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)節(jié)概述1、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)觀

 講師:彭浪詳情


天上午章生產(chǎn)主管是技術(shù)活1、生產(chǎn)管理工作2、讓下屬各司其職3、生產(chǎn)管理工作的邏輯案例:南飛的大雁第二章打造員工高效執(zhí)行力1、員工管理的目標(biāo)和內(nèi)容2、合理用人3、職責(zé)分解4、制度化管理5、教育培訓(xùn)體系6、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)7、績效管理8、員工管理標(biāo)準(zhǔn)案例:“海底撈”熟人文化案例:駱駝電池的日清案例:禁閉島第三章生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理1、目標(biāo)和內(nèi)容2、環(huán)境管理任務(wù)3、流程規(guī)范操

 講師:彭浪詳情


天上午章生產(chǎn)運(yùn)營管理概述節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營1、生產(chǎn)運(yùn)營概念的沿革2、現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營的基本特征第二節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)1、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的含義2、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的職能3、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的核心要素——生產(chǎn)運(yùn)營過程4、生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的分類——生產(chǎn)運(yùn)營類型第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營管理的概念1、生產(chǎn)運(yùn)營管理的概念2、生產(chǎn)運(yùn)營管理的原則3、現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)營管理面臨的新環(huán)境4、生產(chǎn)運(yùn)營管理的發(fā)展趨勢(shì)第四節(jié)生產(chǎn)

 講師:彭浪詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有