領導力

**篇 慧眼識人 合理用人（**天 上午）

案例：羅文上尉

**章 領導思維

**節(jié) 思維決定結(jié)果

案例：斯密斯船長

第二節(jié) 思維的正負作用

1、經(jīng)驗思維有助于快速決策

2、不斷積累和客觀分析

3、經(jīng)驗思維的局限

第三節(jié) 戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新思維

1、全局觀念

案例：打過鴨綠江

2、前瞻性觀念

3、系統(tǒng)觀念

第四節(jié) 思維的訓練

1、發(fā)散思維

案例：酒鬼與酒精

2、收斂思維

3、逆向思維

案例：開向圍城的火車

練習

第五節(jié) 合理用人

1、慧眼識人

案例：性格

2、如何招人

3、角色對位

案例：應該留誰

4、公理原則

案例：扳道工

第二章 領導心理

**節(jié) 高明的下屬有益于建立領導威信

案例：聰明的紀大人

第二節(jié) 從眾心里不可取

第三節(jié) 健康的晉升心態(tài)

案例：王蒙戒賢侄

第四節(jié) 心理調(diào)適在自己

1、正視心里問題

2、自我調(diào)適

案例：活著就是王道

練習

第二篇 修煉決勝領導力（**天 下午）

第三章 領導修養(yǎng)

**節(jié) 思想

1、他人意識

案例：全牛的悲劇

2、理想信念

第二節(jié) 有文化

1、培養(yǎng)讀書興趣

2、讀好書

3、善于讀書

案例：紙牌屋

第三節(jié) 心胸開闊

1、從諫如流

2、大度容人

案例：覆水難收

3、坦蕩無私

案例：普羅米修斯

4、寵辱不驚

第四章 領導情商

**節(jié) 贏在情商

1、自我認知

2、自我控制

案例：釘子

3、自我激勵

4、同理心

5、社會交往

案例：神童出家

第二節(jié) 情商影響領導風格

案例：被殺的質(zhì)量部長

第三節(jié) 情商決定領導威信

1、心態(tài)平和尊重人

2、積極溝通理解人

3、注重團隊凝聚人

案例：唐僧的團隊

4、有情有義關(guān)心人

5、以身作則感召人

案例：征服印加

第四節(jié) 需要卓越的情商

1、進取心和責任感

2、寬闊的胸懷

3、過人的膽識

4、執(zhí)著與創(chuàng)新

5、情緒的有力調(diào)控

第五章 人際關(guān)系 

**節(jié) 親人支持

案例：夫人理論

第二節(jié) 朋友相助

第三節(jié) 上級賞識

1、攬功自夸

2、忤逆領導

案例：自作聰明

3、到位不越位

4、補臺不拆臺

第四節(jié) 同級欽佩

第五節(jié) 下屬信服

第六章 輿論引導

**節(jié) 大數(shù)據(jù)時代

1、量大

2、來源多

3、實時

案例：美國依靠數(shù)據(jù)大發(fā)展

第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)特點

1、兩個輿論場

2、媒體意識

3、網(wǎng)絡輿論的重要性

第三節(jié) 善待媒體

1、正確認識媒體

2、用好媒體工具

3、公共危機中輿論引導力

案例：一個座位引起的反應

第三篇 凝聚團隊（第二天 上午）

第七章 合理授權(quán)

**節(jié) 授權(quán)意識

1、自我維度

2、下屬維度

3、組織維度

第二節(jié) 授權(quán)范圍

案例：馬島之戰(zhàn)

第三節(jié) 授權(quán)原則

1、明確目標

2、逐級授權(quán)

3、權(quán)責統(tǒng)一

4、視能授權(quán)

第四節(jié) 活用授權(quán)

1、充分授權(quán)

2、剛性授權(quán)

3、部分授權(quán)

4、正式授權(quán)

5、非正式授權(quán)

第八章 高效溝通

**節(jié)加深理解

1、統(tǒng)一思想

2、化解矛盾

3、正確決策

第二節(jié) 暢通溝通渠道

1、語言障礙

2、文化障礙

3、心理障礙

案例：加納里空難

第三節(jié) 尊重

1、不高看自己

2、口碑在他人

3、無傲氣

4、給人說話的權(quán)力

案例：錄音筆

第四節(jié) 溝通方法

1、原則性與靈活性

2、理性與通俗性

3、直接與委婉

案例：聰明的售票員

第五節(jié) 溝通的載體

1、語言簡潔明快

2、語言優(yōu)美

3、語言富有真情

第九章 有效激勵

**節(jié) 從尊重開始

1、充滿感情

2、關(guān)心下級

3、尊重下級

第二節(jié) 提高針對性

1、人的多樣性

2、了解對象

3、激勵方式多樣化

案例：總經(jīng)理的花

第三節(jié) 真誠贊美

1、自然

2、具體

3、因人而異

4、公開進行

第四節(jié) 批評

1、把握時機

2、注意場合

3、私下批評

第五節(jié) 激情

1、要搞定別人，先搞定自己

2、清晰的目標

3、調(diào)整工作環(huán)境，創(chuàng)造新鮮感

第十章 危機管理

**節(jié) 認識危機

第二節(jié) 危機四伏的現(xiàn)實社會

案例：甕安事件

第三節(jié) 防患未然

1、居安思危

2、評估潛在風險

3、構(gòu)建預警機制

案例：李嘉誠的成功秘訣

第四節(jié) 積極面對

1、以人為本

案例：搜尋馬航370，生命至上

2、當機立斷

3、周密部署

4、迎難而上

5、總結(jié)經(jīng)驗

案例：彭加木失蹤

第五節(jié) 公信力

1、新聞開放

2、消除恐懼

3、善借媒體

案例：導演在伊拉克

第四篇 卓有成效駕馱下屬（第二天 下午）

第十一章 科學決策

案例：布里丹效應

**節(jié) 決策特點

第二節(jié) 決策原則

1、滿意原則

2、實事求是

3、前瞻預測

第三節(jié) 決策機制

1、調(diào)查研究

2、決策透明度

3、民主程序

4、議事規(guī)則

5、咨詢參謀

第四節(jié) 決策程序

1、發(fā)現(xiàn)問題

2、擬定方案

3、分析評估

4、慎重實施

第五節(jié) 決策方法

1、頭腦風暴

2、德爾斐法

3、名義小組法

4、SWOT分析法

5、系統(tǒng)工程法

案例：飛機掃雪

第十二章 績效考核

**節(jié) 考核功能

1、控制功能

2、標準功能

3、激勵功能

4、發(fā)展功能

5、溝通功能

6、檢查功能

案例：伸出大拇指

第二節(jié) 考核要求

1、績效考核條件

2、基本原則

第三節(jié) 考核程序

1、民主測評

2、民意調(diào)查

3、考核組檢查

4、實績考察

5、業(yè)務工作考核

6、上級評價

7、考核等級確定

第四節(jié) 考核內(nèi)容

1、主要指標

2、系統(tǒng)設計原則

3、設計步驟

4、考核標準

5、考核系統(tǒng)管理

第五節(jié) 考核方法

1、目標管理法

2、關(guān)鍵事件法

3、360度考核法

4、等級評定法

5、行為錨定法

第六節(jié) 考核結(jié)果

1、依據(jù)

2、任人為賢

3、民主監(jiān)督

4、提高領導活動層次

案例：巡視組

第五篇 未來的領導

第十三章 領導環(huán)境

**節(jié) 政治體制

1、政治體制決定國家命運、干部前途

2、執(zhí)政政策

3、從政風險

4、潛規(guī)則 

案例：蘇聯(lián)解體

第二節(jié) 社會管理

1、打黑式社會管理方式

2、服務型治理模式

3、民主意識

第三節(jié) 領導傳承

1、機會均等

2、年輕化

3、改革中的挑戰(zhàn)

案例：蘇丹

第十四章 未來的領導

**節(jié) 前瞻性思維

第二節(jié) 前瞻性能力

1、全局謀劃能力

2、科學預測能力

3、有效學習能力

第三節(jié) 前瞻性行為

1、共啟愿景

2、利益磋商

3、魅力引導

案例：至善若水

彭浪老師的其它課程