績效管理集中訓(xùn)練
績效管理集中訓(xùn)練詳細內(nèi)容
績效管理集中訓(xùn)練
1. 績效管理的重要性
a) 讓管理者能夠有效對下屬績效評價
b) 員工能夠清楚掌握自己的發(fā)展
c) 結(jié)果導(dǎo)向不是“只要結(jié)果不管過程”
2. 績效管理流程概覽
a) 績效目標設(shè)定
b) 績效監(jiān)控與反饋
c) 績效評估
d) 認同與激勵
3. 績效目標設(shè)定
a) 目標設(shè)定的兩種方法
i. KPI –關(guān)鍵績效指標
ii. MBO- 目標管理
b) 不同目標的有效衡量
i. 清晰目標的量化
ii. 模糊指標的量化
c) 好目標的衡量工具—SMART原則
d) 如何解決KPI設(shè)定的問題
i. 因職能而設(shè)定的KPI
ii. 因能力而設(shè)定的KPI
案例分析與實操:知名科技企業(yè)——美國公司的新員工“30-90-180”績效計劃
e) 讓績效目標得到員工認同的關(guān)鍵
i. 參與
ii. 溝通
練習題:情景練習-如何設(shè)定這個目標?
4. 訓(xùn)練與反饋- 培訓(xùn)及指導(dǎo)
a) 你靠什么去做績效評估?
案例分析:小羅和陳經(jīng)理的沖突!
b) 10-20-70理論的啟示
c) 一分鐘反饋-BET & BEER反饋模式
小組練習:BET & BEER
5. 績效管理面談
a) 績效面談類型
i. 績效風向標- 中期績效面談
中期績效面談的重要性
ii. 期末績效面談
b) 績效面談流程
i. 高效績效面談的保證- 準備階段
合適場地的選擇
充足的時間安排
面談前雙方的心態(tài)調(diào)整
相干材料的準備
ii. 三種績效面談對話
小組練習:你會怎么說?
iii. 績效面談的3個關(guān)鍵溝通原則
控制好你的風箏- 明星員工的績效面談
發(fā)展團隊的中堅分子- 達標員工的績效面談
不穩(wěn)定因子-未達標員工的績效面談
克服績效面談?wù)系K- 如何處理員工的反對意見?
團隊活動:小組績效面談演練
iv. 績效面談跟進
績效面談與人力資源系統(tǒng)的聯(lián)合
6. 認同與激勵
游戲:如何讓他讓出凳子?
a) 績效評估與薪酬的關(guān)系
b) 績效評估與晉升的關(guān)系
案例分析:每個組員的績效都很接近怎么辦 - 曾經(jīng)理的煩惱
c) 績效評估排位方法與選擇
7. 重點總結(jié)與提問
許華老師的其它課程
高效輔導(dǎo)下屬技巧 01.01
節(jié):培育人才的高效方法-輔導(dǎo)技巧的重要性社會現(xiàn)象熱點討論:家長對中國教學系統(tǒng)不滿企業(yè)對中國教學體系的不滿學生對中國教學體系的不滿老師的無奈1.中國教育系統(tǒng)的問題出在哪里?2.社會的大學企業(yè)對于員工的責任管理者對于員工的責任3.提升績效的利劍——個人輔導(dǎo)第二節(jié):認識輔導(dǎo)1.對于輔導(dǎo)的錯誤思維耗費時間注重被輔導(dǎo)者僅與工作相關(guān)2.輔導(dǎo)員的特質(zhì)與注意3.三種不同類型
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