管理者部屬輔導與培育技巧

  培訓講師：陳亮

講師背景：
講師陳亮老師簡介:教育背景與資質香港中文大學、清華大學物流與供應鏈管理碩士MCIPS，CIPS采購與供應管理碩士CIPS英國皇家采購與供應學會華南理工大學，雙學士講師經(jīng)驗：英國皇家采購與供應學會CIPS課程特聘講師英國皇家物流與運輸學會IL 詳細>>

陳亮
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管理者部屬輔導與培育技巧詳細內容

管理者部屬輔導與培育技巧

**單元    深度解析部屬培育


 

Ø 案例：常常出現(xiàn)在管理過程中的不良現(xiàn)象

Ø 管理者要立即改變

ü 分享：**CEO的做法

ü 案例研討：這樣的團隊怎么了？

ü 管理過程中常見的問題

ü 問題背后的問題

Ø 部屬為什么會缺少培育？

Ø 研討：為什么要進行培育部屬？

Ø 案例：知名企業(yè)團隊管理者對部屬培育的認知

Ø 管理者要有育人之心

ü 從新的角度來認知部屬培育

ü 部屬培育的益處

ü 誰來進行部屬培育更有效？

ü 部屬培育的內容及相關要素

Ø 部屬培育是組織成長的必然趨勢


 

第二單元    部屬培育實戰(zhàn)技巧


 

Ø 工具1：在崗輔導與教練的核心技能：工作推動

ü 一致性表達的要點與技巧

ü 練習：工作拖延了怎么辦？

ü 運作一致性表達工具來推動工作（接納、調焦、選擇、推動、承諾）

ü 練習：掌握問問題的種類

ü 練習：建立有效的問話架構

ü 發(fā)問的方向：資料/事實問題、心態(tài)/信念問題、啟發(fā)性/可能性問題、挑戰(zhàn) / 激勵問題、計劃/成果問題

ü 教練工具：常用問話方式

ü 如何提問對方對好回答？

ü 練習：提高認識的促動問題

ü 練習：承擔責任的促動問題


 

Ø 工具2：在崗輔導與教練的核心技能：在崗輔導

ü 管理者要做問題的終結者

ü 培育部屬的三種方式與時間分配

ü OJT－工作中教導的方法

ü 策略1：建立詳細的工作標準

ü 策略2：員工崗位詳細訓練表

ü 策略3：在崗培訓五個步驟

ü 把握部屬輔導的時機

ü 培育后的效果強化方法

ü 工具1：團隊指導法

ü 工具2：個別指導法

ü 案例：專業(yè)技能如何傳承？

ü 案例：員工的行為習慣如何養(yǎng)成？

ü 案例：員工的工作如保改善？

ü 案例：如何有效地與下屬共同解決問題？

ü 工具：尋求與下屬的直接接觸的方法

ü 案例：與下屬日常接觸中，發(fā)現(xiàn)了問題應該怎么辦？


 

第三單元   不同部屬培育之道


 

Ø 研討：工作教導時的禁忌語言

Ø 對新員工如何做在職輔導

ü 新員工擔心的三件事

ü 新員工在職輔導的現(xiàn)狀

ü 新員工入職到一年后的職業(yè)發(fā)展階段

ü 研討：如何對新生代員工做在職輔導？

ü 工具：新員工在職輔導的內容表單

ü 新員工在職輔導的五個步驟

ü 案例：如何對小周進行在職輔導？

Ø 對績效不佳的員工如何做在職輔導

ü 了解績效不佳的原因

ü 績效不佳的客觀原因分析

ü 有效地進行針對性輔導

Ø 員工的管理能力如何培養(yǎng)

ü 五類管理能力及針對性輔導方法

ü 按能力強弱進行針對性輔導

ü 不同的員工能力特點如何針對性輔導


 

第四單元   不同情境下的高效輔導


 

Ø 情境1：如何激發(fā)員工的工作意愿

Ø 情境2：如何輔導難帶的部屬

Ø 情境3：如何輔導重復犯錯的部屬

Ø 情境4：如何輔導缺乏積極性的部屬

Ø 情境5：如何輔導滿腹牢騷的部屬

Ø 情境6：如何應對部屬的“做不到”，“yes…,but…”

Ø 情境7：如何克服部屬的依賴性

Ø 情境8：如何輔導驕傲自滿的部屬


 

Ø 課程總結、提問與解答


 

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