明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)
明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
明星員工職業(yè)化技能素質(zhì)培訓(xùn)
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)**部分（一天）
**單元、什么是職業(yè)化
l 職業(yè)化的理解
l 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
l 為什么要職業(yè)化
第二單元、職業(yè)化的心態(tài)塑造
l 積極的心態(tài)有哪些好處？消極的心態(tài)帶給我們的影響
l 積極主動(dòng)地心態(tài)
l 學(xué)習(xí)的心態(tài)
l 擁有熱情與責(zé)任心
l 舍得的心態(tài)
l 敬業(yè)精神
l 迎難而上
l 感恩的心態(tài)
l 如何尋找自己的成功公式
l 昨天、今天和明天
第三單元、個(gè)人與組織
大型體驗(yàn)活動(dòng)：七巧板
掌握組織架構(gòu)
認(rèn)知個(gè)人與組織的關(guān)系
學(xué)習(xí)企業(yè)的本質(zhì)
了解組織的兩大組合體
一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性
企業(yè)是一個(gè)多元的場(chǎng)所
作為企業(yè)人需要那些意識(shí)
第四單元、高效溝通
1） 溝通的基本原理
l 什么是溝通？
l 溝通的含義
l 溝通失敗的原因及后果
l 溝通的種類
l 溝通中的渠道問題
l 溝通的四大特點(diǎn)
l 高效溝通的三個(gè)原則
l 溝通的五種態(tài)度
l 溝通三行為
l 溝通的視窗理論
2） 高效溝通的基本流程和方法
步驟一：事前準(zhǔn)備
l 設(shè)定溝通目標(biāo)
l 制定行動(dòng)計(jì)劃
l 預(yù)測(cè)可能的爭(zhēng)執(zhí)
l 進(jìn)行SWOT分析
步驟二：確認(rèn)需求
l **步、有效提問
l 第二步、積極聆聽
l 第三步、及時(shí)反饋
步驟三：闡述 觀 點(diǎn)
l 闡述計(jì)劃
l 描述細(xì)節(jié)
l 信息轉(zhuǎn)化
步驟四：處理異議
l 異議的形式
l 出現(xiàn)異議的原因及好處
l 處理異議的原則
步驟五：達(dá)成協(xié)議
l 感謝
l 贊美
l 慶祝
步驟六：共同實(shí)施
l 積極合作的態(tài)度
l 按既定方針處理
l 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通
案例分析：良好的溝通
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第二部分——商務(wù)禮儀（一天）
**單元、禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
l 禮儀概述
l 通用的儀容概述
l 商務(wù)禮儀之儀容儀表--男士篇
l 商務(wù)禮儀之儀容儀表--女士篇
l 著裝的TPO原則
l 男士著裝要點(diǎn)
l 男士的著裝規(guī)范講解
l 男士的著裝不規(guī)范實(shí)例展示
l 女士的著裝規(guī)范講解
l 個(gè)人的配飾
第二單元、儀態(tài)篇講解
l 男性標(biāo)準(zhǔn)站勢(shì)
l 女性標(biāo)準(zhǔn)站勢(shì)
l 案例分享：不恰當(dāng)?shù)恼咀苏故?/p>
l 標(biāo)準(zhǔn)的坐姿講解
l 就座離座的基本要求
l 行走的動(dòng)作要領(lǐng)
l 和客人一同行走時(shí)的位置要求
l 蹲姿的動(dòng)作要領(lǐng)
l 案例：不規(guī)范的蹲姿
l 標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì)動(dòng)作
l 手勢(shì)禁忌
l 遞物手勢(shì)要領(lǐng)
l 眼神要會(huì)說話
l 注視的位置
l 傾聽的動(dòng)作要領(lǐng)
l 交往中的空間距離
第三單元、職場(chǎng)辦公禮儀
l 接受名片的禮儀規(guī)范
l 接打電話禮儀規(guī)范
l 乘車禮儀規(guī)范
l 乘電梯的禮儀規(guī)范
l 就餐禮儀規(guī)范
l 握手的規(guī)范
l 介紹的規(guī)范
l 接待的規(guī)范
l 開門的規(guī)范
l 商務(wù)語言規(guī)范
l 商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
l 辦公禮儀
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第三部分（一天）
**單元、高效的時(shí)間管理
l 建立有效的時(shí)間管理概念
l 建立有效的時(shí)間管理系統(tǒng)
l 區(qū)分重要與緊迫，學(xué)會(huì)優(yōu)先管理
l 抓住時(shí)間大盜
l 時(shí)間管理技巧的降龍十八掌
l 提高個(gè)人成效的六種管理技能
第二單元、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
l 企業(yè)內(nèi)的四維人際關(guān)系模型
l 正確理解企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系
l 如何與上級(jí)進(jìn)行相處
l 如何與自己的同事進(jìn)行相處
l 如何與下級(jí)相處
l 人際關(guān)系的黃金三原則
第三單元、共好團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)分析
l 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
l 團(tuán)隊(duì)沖突及如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作
l 團(tuán)隊(duì)成員角色分析
l “共好”精神解析
l 松鼠的精神
l 海貍的方式
l 野雁的天賦
l 打造共好團(tuán)隊(duì)的流程
孫衛(wèi)華老師的其它課程
[pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案講師：孫衛(wèi)華 [pic]——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案課程目標(biāo)：☆了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)☆ 學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能☆ 提高員工的溝通能力，掌握科學(xué)的工作方法☆ 提升員工執(zhí)行力，以科學(xué)的方式進(jìn)行工作☆ 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法，為發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)培訓(xùn)
講師：孫衛(wèi)華詳情
團(tuán)隊(duì)管理與溝通 01.24
[pic]團(tuán)隊(duì)管理與溝通講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《管理管理與溝通》【受眾人群】組織中的各級(jí)管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+視頻點(diǎn)評(píng)【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天【課程大綱】第一部分：團(tuán)隊(duì)管理之權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)一、要想帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)就要先對(duì)組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別1.團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的兩大識(shí)別要素：生產(chǎn)力與士氣2.四種不同的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)二
講師：孫衛(wèi)華詳情
跨越—向上管理 01.24
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華 [pic]——向上管理培訓(xùn)解決方案【課程名稱】《聚力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)解決方案》【課程目標(biāo)】←與管理者保持無障礙溝通←了解管理者的溝通風(fēng)格與管理特點(diǎn)←有效傳遞組織中的各類信息←保障工作順暢進(jìn)行【受眾人群】職場(chǎng)人士【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測(cè)評(píng)解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天【課程大綱】見下【
講師：孫衛(wèi)華詳情
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《聚力—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造》課程收益：本課程可以幫助學(xué)員——◆清晰團(tuán)隊(duì)的管理理念，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)◆掌握不同階段的員工成熟度水平和特點(diǎn)并依此采取相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)策略，有效提升團(tuán)隊(duì)管理◆掌握有效提升員工職業(yè)化的基本方法◆了解深層執(zhí)行力與淺層執(zhí)行力的異同，并掌握接到任務(wù)后如何高效的去執(zhí)行培訓(xùn)方
講師：孫衛(wèi)華詳情
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升》【受眾人群】組織中的各層管理者【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+測(cè)評(píng)解讀+實(shí)戰(zhàn)分享【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天【課程大綱】見下單元一解密團(tuán)隊(duì)規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)的力量你知幾許？團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)老大帶著一幫小弟那么簡(jiǎn)單《孫子兵法》的取勝之道帶給
講師：孫衛(wèi)華詳情
1066800840105003638553492500講師：孫衛(wèi)華 課程綱要【課程名稱】《合力-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)全面培訓(xùn)解決方案》【課程背景】員工想多賺錢，又想快速升職，獲得發(fā)展，他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類似的狀況，管理者總是將問題歸結(jié)于員工：?jiǎn)T工心態(tài)不積極、
講師：孫衛(wèi)華詳情
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.24
[pic][pic]講師：孫衛(wèi)華課程綱要課程背景21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國(guó)企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對(duì)最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人用
講師：孫衛(wèi)華詳情
結(jié)構(gòu)性思維課程大綱 01.24
【課程背景】：您在工作中是否遇到過如下場(chǎng)景？（1）您的下屬和你匯報(bào)了10分鐘的工作，但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里？他到底需要你提供哪些幫助？（2）在電梯里遇到了公司高管，他隨口問了你一句：“最近手頭上的項(xiàng)目進(jìn)展如何？”短短幾十秒，實(shí)在不知道如何把目前的工作說清楚！（3）下屬為見客戶做了幾十頁P(yáng)PT，信息量豐富但是客戶卻一片茫然，你該如何指導(dǎo)他修改PPT
講師：孫衛(wèi)華詳情
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