慧用——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-2天








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講師：孫衛(wèi)華
課 程 綱 要

課程背景

21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵
是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。
是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有
相關(guān)的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃？如何管人
用人？如何培育人？如何激勵人？在工作中承擔哪些HR管理職能？如何運用HR管理技巧
？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

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課程目標：培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；提升非HR經(jīng)理、主管們在HR
M方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；使非HR經(jīng)理、主管們在人員的招聘、員工的培育、領(lǐng)
導技術(shù)與團隊管理、績效考核與勝任評價，還有員工激勵等方面掌握相關(guān)的技
術(shù)和方法。
培訓方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+
案例分析+視頻點評+游戲互動等雙向交流，互動式教學方式，實戰(zhàn)案例分析解
說，情境模擬。
課程時間：2天（6H/D）
適宜人群：各級負責人
培訓課程內(nèi)容：見下頁


課程大綱

第一單元、部門負責人的人力資源管理者的角色定位
1、人力資源在企業(yè)運作中的功能與作用
2、為什么說部門經(jīng)理是人力資源的第一負責人
3、部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和作用
4、部門經(jīng)理與人力資源部的責任分工及配合
5、人力資源的技能帶給部門經(jīng)理的利益與好處

第二單元、人員甄選技巧
一、不同階段的用人原則
1、米格25效應
2、任人唯賢與任人唯親
3、晉升唯功
4、用人所長與求全責備
三、人員甄選辦法介紹
? 背景調(diào)查法
? 素質(zhì)測評
? ……
? 評價中心介紹
3. 面試的方法
1、部門與人力在招聘面試中的不同分工
2、面試前的充分準備以及如何準備問題
3、面試時應注意的要點分析?
4、行為描述式面試技巧
5、面試當中應避免的心理誤區(qū)
第三單元：權(quán)變的情境領(lǐng)導——員工及團隊的領(lǐng)導基礎(chǔ)
一、團隊成員的成熟度分析
１、員工能否高效達成目標的兩大因素解析
２、知人才能善任
３、團隊中的四種員工類型
4、用變化的眼光看待員工的發(fā)展階段
★案例分享：一次嚴重的用人失誤，原因為何?
二、領(lǐng)導風格的診斷
1、領(lǐng)導者的風格評判來自哪里？
2、兩種基本的領(lǐng)導行為
3、四種不同的領(lǐng)導風格
4、水性領(lǐng)導力——領(lǐng)導風格的彈性運用
三、情境領(lǐng)導力的風格匹配
? 上善若水——情境領(lǐng)導模式
? 不同階段的領(lǐng)導風格匹配
? 不同的領(lǐng)導風格應當管理不同的員工階段的匹配
? 情景領(lǐng)導風格導圖
★案例分享：某外企的“白骨精”她的領(lǐng)導都是什么風格？





第四單元、科學的績效管理 （業(yè)績考核與員工勝任能力的評價）
一、績效管理解析

1、績效考核的概念與解析
2、績效管理的概念與解析
3、績效考核與績效管理的關(guān)系
4、實施績效管理的好處
5、績效管理的誤區(qū)

二、部門經(jīng)理在績效管理中的作用
1、部門經(jīng)理與人事部門在績效管理中的分工
2、部門經(jīng)理在績效管理中應注意的工作要點
3、部門經(jīng)理如何為下屬制定有效的績效目標
4、目標管理（MBO）與關(guān)鍵績效指標KPI
5、績效指標KPI設定的方法和流程
6、業(yè)績合同的簽訂

第五單元、員工的培育與激勵技術(shù)
一、員工的培育
? 為什么不培育員工？
? 員工培育的體系建設
? 培育體系建設的3個1工程
? 發(fā)現(xiàn)員工培育的信號燈
? 員工培訓需求調(diào)查的方法
? 員工培訓的三大模式
? OJT培育的七種武器
二、激勵的兩大核動力
? 激勵究竟是什么？——來自部分管理者的思維與分析
? 員工究竟在想什么
? 激勵的兩大核動力——需要與動機
? 激勵解決的員工工作動力的三個核心問題
? 激勵的特點解析
三、激勵的三大類型
? 外在誘因激勵
? 強化激勵
? 目標激勵
? 雙因素激勵
? 內(nèi)驅(qū)力激勵
? 需要層次激勵法
? 成就需要激勵法
? 自我調(diào)節(jié)激勵
? 公平激勵
四、激勵夢想劇場
? 實戰(zhàn)分享：激勵夢想劇場展示

第六單元、部門經(jīng)理如何留住高效員工
1. 員工跳槽離職解析
1、員工離職給組織帶來的損失
2、員工容易離開的時間節(jié)點
3、員工離職前的危險信號
4、員工跳槽離開的原因分析
二、員工留用的五大法則
1、預防性訪談——了解員工的心魔
2、溝通留人法——解決員工的困惑
3、價值留人法——巧用留人的薪酬機制
3、事業(yè)留人法——給員工無限的希望
4、文化留人法——無形的力量最偉大
講師介紹：見下頁



講師背景：
← 工商管理碩士
← 人本管理實戰(zhàn)專家
← 資深企業(yè)管理咨詢顧問
← 英才研究院專家組成員
← 中華英才網(wǎng)特聘榮譽顧問
← 北大經(jīng)理人研修班特聘講師
← 清華大學職業(yè)經(jīng)理人訓練中心特聘講師
← 國家人力資源資格認證班特聘講師
18年職業(yè)歷程，歷任國內(nèi)大型企業(yè)集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家
大型企業(yè)的培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達8年企業(yè)管理咨詢及培訓工作，擅
長中層管理人員技能提升培訓、組織內(nèi)部培訓體系搭建、員工的培育輔導技術(shù)以及人員
的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風格：
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任
嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現(xiàn)實問題，并善于引導學員深
度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀
與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行
“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊
事，實際事，真實度為基礎(chǔ)來進行講解，極大地提高了培訓的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學員
和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。
在培訓方式中擅長通過行動學習、質(zhì)問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰(zhàn)演
練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感
受；
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