打造高績效團隊課程大綱-2天

1066800840105003638553492500講師：孫衛(wèi)華
　　　　　　　　　課 程 綱 要
【課程名稱】《合力-打造高績效團隊全面培訓解決方案》
【課程背景】
員工想多賺錢，又想快速升職，獲得發(fā)展，他們也都清楚賺錢與升職要通過優(yōu)秀的工作表現(xiàn)才能實現(xiàn)，可是在工作中卻是“不情愿、不耐煩”的抵觸狀態(tài)………出現(xiàn)了類似的狀況，管理者總是將問題歸結于員工：員工心態(tài)不積極、員工工作不用心、員工沒有責任心……真的是員工的問題嗎？我們發(fā)現(xiàn)一個員工換一個團隊，他的表現(xiàn)就會發(fā)生變化；團隊更換了管理者，整個團隊的表現(xiàn)也會發(fā)生變化，這就充分說明一個簡單的道理，管理者的管理方式，直接決定了員工和整個團隊的表現(xiàn)，那什么樣的管理方式才可以激活團隊，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務；使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核；《打造高績效團隊》對團隊管理進行深入剖析與解讀，明了團隊成長的規(guī)律，指明不同發(fā)展階段的管理特點與風格，系統(tǒng)化的提出打造高效團隊的六大系統(tǒng)，導入“高績效”團隊管理模式，推動團隊管理升級！
【受眾人群】組織中的各層管理者
【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+測評解讀+實戰(zhàn)分享
【課程時長】2天，6小時/天（根據需要可1-2天不等）
【課程大綱】見下
單元一 解密團隊規(guī)律的密碼一、別告訴我你一定懂團隊！團隊的力量你知幾許？
團隊不是一個老大帶著一幫小弟那么簡單
《孫子兵法》的取勝之道帶給團隊的啟迪
構成團隊的核心要素解讀
說文解字話團隊，團隊=團（才 + 口）+隊（阝+ 人）
團隊存在的哪些潛在力量，讓員工自主地跟著大部隊走
二、團隊建設中的四大誤區(qū)，一不小心你就誤入歧途！
團隊利益高于一切！員工的利益要不要犧牲？山頭主義是否容易泛濫？
團隊內的和睦最重要！浪花朵朵吸睛還是一潭死水喜人？
犧牲小我換大我！沒有人發(fā)出不同聲音的團隊是不是就一定是個好團隊？
團隊內部皆兄弟！兄弟情深還是規(guī)則最大？
三、要想帶好團隊，必須先了解團隊的成長發(fā)展規(guī)律１、團隊成長發(fā)展的五段論讓你明白同樣一個團隊也會有不一樣的狀態(tài)?。?、一種方法帶領不出好團隊！不同發(fā)展階段的團隊管理策略自然不同３、團隊管理當中的“力”與“忌”
★案例分享：從六星級酒店的一次重要宴會解析卓越團隊的要素單元二 統(tǒng)領團隊的權變領導技術
一、要想帶領好團隊就要先對組織內團隊的狀態(tài)進行識別
團隊狀態(tài)的兩大識別要素：生產力與士氣
四種不同的團隊狀態(tài)
二、團隊內員工的精細化領導前提——團隊發(fā)展階段不同，用人的原則自然不同
不了解員工就談不上管理，不了解發(fā)展管理就是空談！
組織在不同發(fā)展階段用人韜略
員工的“德”與“才”
使用員工的優(yōu)勢而不是劣勢
把合適的人放在合適的崗位上的考慮因子是什么？
三、下屬員工診斷的工具與解析——有效定位員工的發(fā)展階段
衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
員工工作的四種成熟度水平
四種成熟度不同員工的詳細解析
針對不同人員的管理原則與方法
員工的發(fā)展階段轉換
★案例分享：一次重要的用人失誤，原因為何?
四、作為團隊的領導者，風格大不同，你了解自己的風格嗎？
兩種不同的領導行為
工作行為與關系行為
四種不同的領導風格
領導模型展示
四種領導方式的共同特點與運用
★現(xiàn)場測試：領導風格診斷：你是什么樣的領導風格？
五、沒有哪一種領導風格是最佳的，不要堅持你的，而要根據團隊狀況來領導
上善若水——水性領導力之情境領導模式
不同階段的領導風格匹配
不同的領導風格應當管理不同的員工階段的匹配
不同的團隊發(fā)展階段的領導管理風格的匹配
情景領導風格導圖
★案例研討：她的領導都是什么風格？
單元三 團隊管理的六大系統(tǒng)
一、GPS定位導航系統(tǒng)，鎖定目標，看板呈現(xiàn)
目標管理的四大作用
SMART目標設定原則的解讀
QQTC工具將目標具體化
GPS目標導航定位落地的三大步驟
視覺化管理，讓目標天天見，而不是做總結報告時才想起來
五大板管理：團隊夢想板、目標承諾板、個人夢想板、業(yè)績進度板、成員PK板
二、職責定位系統(tǒng)，建章立制，杜絕跟著感覺走
1、RD—定位團隊成員的角色
2、JD—杜絕工作中的“無人區(qū)”
3、SOP-規(guī)范標準動作，減少誤操作
4、KPI-鎖定工作重心，直達目標
5、CPI-日常管理的“達摩克利斯之劍”
6、建章立制的流程方法
三、學習培養(yǎng)系統(tǒng)，成功復制所需人才
1、SD/OJT/OFFJT三大學習途徑
2、組織學習系統(tǒng)的三級體系建設重點
3、發(fā)現(xiàn)下屬學習的信號燈
4、教導既要遵從組織意愿也要考慮成員想學什么—探索成員組織學習需求方法
5、如何與團隊成員進行思想態(tài)度的輔導
6、提升團隊成員技能常用的七種方法
S1:無處不在的言傳身教法：隨機身教+創(chuàng)機身教S2:OJT的日常接觸提升：你的教導機會存在于每一次的接觸機會S3：行動學習，團隊共創(chuàng)S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標準化操作手冊》，人人通關S5:建立聯(lián)動體系，打造一對一、多對一的師徒制關系S6：推動學習化團隊氛圍，人人做講師
S7：團隊日常學習的最佳方式，案例化學習，形成《工作案例集》
四、建立導彈糾偏機制—檢查跟蹤系統(tǒng)的建立
1、工作就是在不斷的解決問題中達成目標
2、管理控制的兩大作用：糾偏和調試
3、有效發(fā)現(xiàn)問題的檢查督導四大方式
4、常規(guī)檢查固然重要，但飛行檢查更易打出“原形”
5、檢查督導看本源，檢查當中的五個目的
6、檢查督導五種策略（抓本促標、抓上促下、抓點促面、抓細促周、抓懈促勤）
案例研討：一名班長在訓練士兵投彈中為掩護失誤的士兵受傷而榮獲表彰，但表彰的背后存在什么樣的潛在問題？
五、提升團隊績效和員工能力的不是績效考核而是績效管理系統(tǒng)
1、績效考核與績效管理大不同，你正確理解團隊中的考核么？
2、績效管理循環(huán)圈解讀，告訴你一個真正的績效管理
3、績效評價當中易犯的錯誤
4、績效面談的開展
六、動力激勵系統(tǒng)—讓員工自動自發(fā)保持持續(xù)熱情工作狀態(tài)的核心
1、員工行動的兩種驅動力-痛苦與快樂
2、員工熱情工作的兩大核動力解析
3、激勵究其本源是組織與員工間的催化劑、承諾與雙贏
4、五大動力機制的解讀
案例分享：激勵夢想劇場-15種最有效的激勵方案案例現(xiàn)場展示
單元四 卓越團隊精神的塑造
一、大家都知道團隊精神很重要，但究竟什么是團隊精神呢？
團隊精神的明確化解讀
團隊精神的三要素：凝聚力、合作意識、士氣
凝聚力打造的五大關鍵
1、團隊文化解析、團隊文化的四層結構
2、領導者的影響力
3、目標一致性
4、團隊規(guī)模
5、外部威脅
案例分享：從核心價值觀的塑造所想到的
合作力打造的五大關鍵
1、信任是合作的首要基礎，快速建立信任的六種方法
2、合作文化的導向
3、獎勵方式的變化
4、團隊溝通合作機制
5、目標統(tǒng)一，公眾承諾是合作的保障
案例解讀：從鷹式文化向雁式文化的導向
高昂士氣的塑造
團隊氛圍-高昂士氣的土壤
S1：會議調動—早會、夕會、全員誓師會、經營分析會、每季表彰會
S2：可視化職場氛圍打造
S3：歡樂職場
2、領導者風格：多支持，少指揮；多鼓勵，少批評；做員工的精神楷模！
3、公平機制：沒有公平，何談士氣，機會均等，大家才會少了后顧之憂
4、激勵機制：重賞之下必有勇夫、確保潛能爆發(fā)的PK機制（個人PK、團隊PK））
5、人職匹配：興趣和愛好是最好的促動劑
案例解讀：亮劍！做員工的精神楷模！
414528025654000講師介紹：
工商管理碩士
人本管理實戰(zhàn)專家
資深企業(yè)管理咨詢顧問
英才研究院專家組成員
北大經理人研修班特聘講師
清華大學職業(yè)經理訓練中心特聘講師
國家人力資源資格認證班特聘講師
19年職業(yè)歷程，歷任國內大型企業(yè)集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業(yè)的培訓經理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長達8年企業(yè)管理咨詢及培訓工作，擅長中層管理人員技能提升培訓、組織內部培訓體系搭建、員工的培育輔導技術以及人員的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實戰(zhàn)經驗。
授課風格：
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現(xiàn)實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰(zhàn)講師。
在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰(zhàn)演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；
曾服務客戶：
中國高科、中紡協(xié)、中煤集團、中國制鈔、中國黃金、金融街集團、北汽股份、南方電網、南車集團、大港油田、中電投-霍林郭勒煤業(yè)、華潤三九藥業(yè)、搜狗、廣州白云機場、紅星美凱龍、山東郵政、北京電信、廣發(fā)銀行、光大銀行、中信和業(yè)、北京現(xiàn)代、東風汽車、方正寬帶、中關村發(fā)展集團、五洲東方、天津電力、梧州電力、保定電力、石化盈科、中國裝飾、麗貝亞集團、強氧科技、新疆航信、北京航信、豫聯(lián)集團、國合汽貿、河北天昕、深圳亞輝龍、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、英利體育、東明家具、中華英才網、安邦集團、新聯(lián)合投資集團、天山地產、軌道交通、上海多倫化工、野田化工、中僑能源、名泰醫(yī)療器械、神威藥業(yè)、銀河人才網、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯(lián)合不動產、漢唐集團、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、?；茉?、津橋留學、宅急送、鴻名地產等數(shù)百家企業(yè)和組織。

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