跨越——新員工職業(yè)化提升培訓(xùn)整體解決方案








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——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案









講師：孫衛(wèi)華
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——新員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案
課程目標(biāo)：
☆ 了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)
☆　學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能
☆　提高員工的溝通能力，掌握科學(xué)的工作方法
☆　提升員工執(zhí)行力，以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
☆　掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的基本方法，為發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)
培訓(xùn)方式：理論+案例+情景+游戲+互動(dòng)
受訓(xùn)學(xué)員：銀行新入職員工及柜員
培訓(xùn)時(shí)間：2天 6小時(shí)/天
培訓(xùn)內(nèi)容：見下附課程大綱
【課程大綱】
引 言
★團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
第一部分、高效素養(yǎng)，職業(yè)為王
一、什么是職業(yè)化？
? 職業(yè)化的理解
? 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
? 為什么要職業(yè)化
? 職業(yè)化帶給我們的利益和好處
? 職業(yè)化的兩大內(nèi)容
? 職業(yè)化的人
? 職業(yè)化的事
? 職業(yè)化人士應(yīng)具備的AKSH模型
二、職業(yè)化心態(tài)塑造
? 積極主動(dòng)地心態(tài)
? 慎獨(dú)
? 舍得的心態(tài)
? 迎難而上的精神
? 敬業(yè)精神
? 自信的心態(tài)
? 感恩的心態(tài)
? ……
三、職業(yè)化行為修煉
? 禮儀概述與儀容儀表規(guī)范概述
? 職場(chǎng)儀容儀表篇
? 第一印象的重要性
? 儀容基礎(chǔ)篇
? 職場(chǎng)人士的著裝要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
? 職場(chǎng)人士基礎(chǔ)儀態(tài)的講解
? 職場(chǎng)辦公禮儀篇
? 接打電話禮儀規(guī)范
? 乘車禮儀規(guī)范
? 乘電梯的禮儀規(guī)范
? 握手的規(guī)范
? 介紹的規(guī)范
? 開門的規(guī)范
? ……
第二部分、角色清晰，高效執(zhí)行
★案例討論：我是誰(shuí)？
一、自我認(rèn)知，精準(zhǔn)定位自己的角色
? 角色定位與認(rèn)知
? 四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
? 你的職權(quán)是來(lái)自于上司的委托或任命
? 你的言行是職務(wù)作為
? 服從并執(zhí)行上司的決定
? 在職權(quán)范圍內(nèi)做事
? 與上司相處的原則
? 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的
? 功勞簿上有上司的一半
? 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
? 敏感于上級(jí)的立場(chǎng)
? 不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示要有備選方案
? ……
★案例討論：假如我認(rèn)為我的上級(jí)下達(dá)了一個(gè)錯(cuò)誤的決定，我該執(zhí)行還是不執(zhí)行？
二、絕對(duì)服從，高效執(zhí)行
? 高效執(zhí)行帶給我們的利益和好處
? 接受命令的三步法
? 步驟一：主管呼叫你時(shí)，應(yīng)做注意什么：
? 步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
? 步驟三：如何正確理解命令與任務(wù)
? 提高執(zhí)行水平


? 放棄“想當(dāng)然”“我以為”，拿不準(zhǔn)的亭，問好再做
? 第一次做的事，想好再做
? 再次做的事，固化優(yōu)化后再做
? 多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做
? 只為成功找方法，不為失敗找理由


三、溝通——工作順暢的保證
? 溝通技巧的解讀
? 什么是溝通？
? 溝通的含義
? 溝通失敗的原因及后果
? 溝通的種類
? 溝通中的渠道問題
? 溝通的四大特點(diǎn)
? 高效溝通的三個(gè)原則
? 溝通的五種態(tài)度
? 溝通三行為
? 溝通的視窗理論
第三部分、生涯規(guī)劃，夢(mèng)想起航
一、職業(yè)生涯基礎(chǔ)解析
? 職業(yè)生涯周期與職業(yè)錨
? 生涯規(guī)劃的作用和原則
二、生涯規(guī)劃發(fā)展
? 知彼知己，百戰(zhàn)不殆——整合性的分析
? 前行有燈，理想有夢(mèng)——職業(yè)生涯設(shè)定
? 運(yùn)籌帷幄，決勝千里——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策略
? 什么是職業(yè)生涯實(shí)現(xiàn)策略
? 職業(yè)生涯目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四大策略
← 增值守槽奠基礎(chǔ)
← 增責(zé)增重創(chuàng)業(yè)績(jī)
← 學(xué)習(xí)知識(shí)圖未來(lái)
← 培養(yǎng)人際創(chuàng)氛圍
? 職業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法
← 燒開水方法
← 繡花方法
← 紅葉方法
← 交點(diǎn)方法
第四單元、個(gè)人與組織
? 大型體驗(yàn)活動(dòng)：七巧板
? 掌握組織架構(gòu)
? 認(rèn)知個(gè)人與組織的關(guān)系
? 學(xué)習(xí)企業(yè)的本質(zhì)
? 了解組織的兩大組合體
? 一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性
? 企業(yè)是一個(gè)多元的場(chǎng)所
? 作為企業(yè)人需要那些意識(shí)
? 團(tuán)隊(duì)分析
? 團(tuán)隊(duì)沖突及如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作
? 團(tuán)隊(duì)成員角色分析
? “共好”精神解析
? 松鼠的精神
? 海貍的方式
? 野雁的天賦
? 打造共好團(tuán)隊(duì)的流程
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