目標管理與績效考核(內(nèi) 訓)
目標管理與績效考核(內(nèi) 訓)詳細內(nèi)容
目標管理與績效考核(內(nèi) 訓)
一、什么是目標管理
1、什么是目標管理(MBO法)
(1)分享:目標管理的SMART原則
2、推行目標管理對企業(yè)有哪些要求
(1)明確的戰(zhàn)略
(2)規(guī)范的組織
(3)順暢的流程
(4)合的分工的職責
(5)完善的基礎(chǔ)體系
(6)較高的人員勝任力
①分享:管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè)我是如何解決以上問題的
3、如何設(shè)定公司、部門、個人的目標
4、目標分解的有效方法與實操演練
(1)平衡計分卡
①互動:平衡計分卡只是從四個角度找目標嗎?
②思考:公司級KPA目標如何落實?
(2)價值樹分解法
①現(xiàn)場演練:運用價值樹法進行目標分解
(3)魚骨圖法
5、關(guān)鍵成功因素法
(1)實操演練:年度的目標分解
(2)實操演練:季度目標的分解
(3)實操演練:部門目標的分解
①分享:目標設(shè)定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
②介紹:三個成功推行績效的企業(yè)(蒙牛、萬科、茂碩的目標分解)
二、用心理解績效管理
1、什么是績效管理
①重點:績效管理對于中高層管理者的好處
2、什么是績效考核
①互動:績效管理與績效考核的區(qū)別
②問題:如何理解不是為了考核而考核?
③互動:目標管理與績效管理的關(guān)系
3、什么是KPI(目標和指標是什么區(qū)別?)
(1)確定公司級關(guān)鍵KPI指標
(2)建立公司績效指標庫
(3)關(guān)鍵業(yè)績指標檢測與歸類
(4)指標的權(quán)重
(5)指標的周期
(6)指標標準的設(shè)計
(7)如何把握指標考核的難度
(8)績效指標分解
①分享:績效指標分解中應(yīng)注意的問題
②互動:有些KPI指標為什么難考?
③實戰(zhàn)問題:如何設(shè)計問題類指標
4、績效考核中的角色定位
(1)管理者應(yīng)承擔的責任
(2)人力資源經(jīng)理應(yīng)承擔的責任
(3)部門經(jīng)理應(yīng)承擔的責任
①思考:如何建立適合本公司的績效管理體系
5、績效管理的程序與步驟
①互動:如何確定本企業(yè)的績效導向?
6、績效管理成功的關(guān)鍵?
①分享:績效管理與PDCA管理循環(huán)
三、績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧
1、先做激勵后做績效:激勵措施
2、讓制度轉(zhuǎn)起來
3、用數(shù)據(jù)說話
4、學會定規(guī)則
5、獲得一把手的支持
6、先做計劃兼顧變化
7、借力使力不費力
8、由點到面、由內(nèi)到外
9、關(guān)注關(guān)鍵人物的影響力
10、為他人著想
四、績效模擬的駐足思考——實戰(zhàn)問題及解決之道
1、績效模擬發(fā)現(xiàn)的五大類問題
2、不要將問題留在推行之中
3、全面實施績效前必須做好的三件大事
(1)績效管理系中疑難問題及應(yīng)對
(2)員工不能勝任本職工作怎么辦?
(3)如果大家只關(guān)注考核指標怎么辦?
(4)績效考核走入誤區(qū)怎么辦?
(5)如何激發(fā)各部門的參與
(6)如何保障數(shù)據(jù)的真實性---
①實戰(zhàn)分享:影響推動績效效果的四個階段
五、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選
2、培訓規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、能力的提升
6、員工晉升決策
六、績效考核中常見的問題
1、績效指標爭議怎么辦?
2、績效考核中不易量化的指標怎么辦?
3、公司強勢還是員工強勢?
4、公司指標、團隊指標、個人指標是否都要與整體績效掛鉤?
案例分享:上市公司-龍力生物績效考核中問題分享、三一重工績效考核案例分享
七、成功的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹
1、外企:鐵姆肯、高麗制鋼績效案例分享
2、民企:東軟集團、用友軟件績效案例分享
3、國企:中糧集團績效案例分
八、現(xiàn)場績效考核交流與答疑
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