企業(yè)卓越儲(chǔ)備干部訓(xùn)練
企業(yè)卓越儲(chǔ)備干部訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)卓越儲(chǔ)備干部訓(xùn)練
**節(jié) 管理導(dǎo)入
管理首先是一門科學(xué),是技術(shù),其次也是一門藝術(shù),系統(tǒng)全面地解析什么是管理,夯實(shí)管理技術(shù)的基礎(chǔ),是未來學(xué)習(xí)各種管理模塊和管理工具方法的前提。
1. 管理的五大職能與任務(wù)
2. 從專業(yè)走向管理的自我瓶頸突破
3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異,從管理到領(lǐng)導(dǎo)
4. 管理首先是一門科學(xué),是一種技術(shù)
5. 管理之路:古典管理理論:效率與控制,泰勒,甘特,組織結(jié)構(gòu);
6. 管理之路:行為科學(xué)理論:動(dòng)機(jī)與激勵(lì),霍桑實(shí)驗(yàn),馬斯洛需求;
7. 管理之路:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代:目標(biāo)與績(jī)效:教練領(lǐng)導(dǎo),自我管理;
第二節(jié) 管理思維
管理者如何思考問題,是一切管理技能的根源和基礎(chǔ),管理問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,因此如何思考這個(gè)管理問題的過程,就顯得格外重要。
1. 從管理者的職責(zé)談起…
2. 打破思維定式和經(jīng)驗(yàn)程式化
3. 管理者的全腦思維修煉
4. 剖析管理者權(quán)力的構(gòu)成:
5. 管理的核心是發(fā)信號(hào)和講故事
6. 管理者的全局意識(shí)修煉
7. 管理者的四項(xiàng)思維能力:
第三節(jié) 角色認(rèn)知
管理者的角色認(rèn)知與角色擔(dān)當(dāng),是管理技能的基礎(chǔ),很多管理問題的根源,是角色錯(cuò)位導(dǎo)致的,扮演好管理者角色,承擔(dān)管理職責(zé),調(diào)整積極心態(tài),是管理之本。
1. 管理者需要面臨理性的落差
2. 管理者扮演的三種角色:1)教練,2)伙伴,3)顧問;
3. 優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉
4. 職業(yè)經(jīng)理的管理角色問題
5. 管理角色的價(jià)值觀問題
6. 領(lǐng)導(dǎo)者---團(tuán)隊(duì)的雁群效應(yīng)
7. 隊(duì)列訓(xùn)練的啟示:習(xí)慣行為塑造
8. 職業(yè)經(jīng)理人要避開的雷區(qū)
第四節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)
管理的發(fā)展關(guān)鍵在于創(chuàng)新,管理者的創(chuàng)新力與學(xué)習(xí)力,甚至是勇于變革的精神,都是未來卓越領(lǐng)導(dǎo)者的重要潛質(zhì),儲(chǔ)備干部的學(xué)習(xí)力是優(yōu)秀管理者的持續(xù)保障。
1. 管理者的學(xué)習(xí)狀態(tài)與模式
2. 學(xué)習(xí)力:讀書、讀事與讀人
3. 松下幸之助:管理秘籍:下雨打傘
4. 金錢和職位是能力的副產(chǎn)品
5. 管理者的知識(shí)完整性等于能力
6. 學(xué)習(xí)型組織:高績(jī)效管理者的修煉
7. 儲(chǔ)備干部的職業(yè)化素養(yǎng)提升
8. 職業(yè)生涯發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
第五節(jié) 時(shí)間管理
企業(yè)中,大的成本,其實(shí)是時(shí)間,尤其是技術(shù)和服務(wù)型部門,人力資源成本的核心關(guān)鍵就是全體成員的時(shí)間管理和工作效率提升,向管理要效益的根本也在于時(shí)間管理。
1. 提高時(shí)間效率的三個(gè)心理障礙
2. 工作耗時(shí)的內(nèi)外部因素分析
3. 規(guī)劃時(shí)間的理念與方法
4. 項(xiàng)目管理的時(shí)間成本平衡法
5. 時(shí)間管理矩陣:重要性與緊急性
6. 確定管理者的關(guān)鍵績(jī)效區(qū)間
7. 有效克服“工作拖延綜合癥”
8. 管理者如何應(yīng)付“救火”現(xiàn)象
9. 確定行動(dòng)優(yōu)先次序,學(xué)會(huì)聰明的做事
10. **目標(biāo)和目的掌控時(shí)間
高效習(xí)慣:
1. 養(yǎng)成高效率好習(xí)慣的階梯步驟
2. 令你呈現(xiàn)佳表現(xiàn)的12個(gè)原則
3. 有關(guān)時(shí)間效率的7個(gè)練習(xí)
4. 你的行為表明了你的價(jià)值觀
5. 帕累托原則與Y23現(xiàn)象
6. 案例情境:時(shí)間緊任務(wù)重
第六節(jié) 溝通技術(shù)
管理重要的技能,毋庸置疑就是溝通,管理者的360度溝通技術(shù)與溝通藝術(shù),是一切管理技能的表現(xiàn)形式,大量實(shí)踐性的溝通方法與工具,能夠快速提升溝通效率。
1. 溝通的四項(xiàng)基本原則
2. 溝通理念與溝通的漏斗效應(yīng)
3. 溝通對(duì)象的心理需求分析:成就需要型,交往需要型,權(quán)力需要型;
4. 溝通說、聽,問與面談步驟解析
5. 管理者的特殊溝通技術(shù):故事感,娛樂感,共情能力;
6. 管理者的溝通影響力:
7. 會(huì)議溝通:會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的組織、發(fā)言、主持和跟蹤落實(shí)
先做好一個(gè)成功的部署,才是一個(gè)優(yōu)秀主管的前提,而在于領(lǐng)導(dǎo)溝**程中,充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,合理有效表達(dá)團(tuán)隊(duì)以及部署的訴求,才能達(dá)到承上啟下。
1. 讀懂領(lǐng)導(dǎo)是溝通的前提:
2. 不同類型領(lǐng)導(dǎo)溝通策略:控制型,互動(dòng)型,結(jié)果型,細(xì)節(jié)型,整合型;
3. 如何向領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)壞消息或不同意見
4. 在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的忌諱:忌泄漏,忌輕慢,忌欺瞞;
5. 與上司一起工作節(jié)奏的把握:不叫不到,一叫就到,隨叫隨到;
工作匯報(bào)
1. 讓上級(jí)了解你的重點(diǎn):匯報(bào)工作
2. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事要及時(shí)匯報(bào):主動(dòng)反饋,階段匯報(bào),結(jié)果優(yōu)先,簡(jiǎn)述過程;
3. 匯報(bào)工作的四項(xiàng)要點(diǎn)掌握:目的明確,抓住重點(diǎn),不說廢話,實(shí)事求是;
4. 提問的要點(diǎn):事實(shí)與結(jié)論:事實(shí)和結(jié)論之間的邏輯;
5. 匯報(bào):有系統(tǒng)的表達(dá):事實(shí),結(jié)論,建議,完整的匯報(bào);
6. 匯報(bào)溝通的墊子:墊子的作用與種類
7. 陳述:書面能力 表達(dá):好口才源自書面,聽事實(shí)與聽結(jié)論
第七節(jié) 壓力情緒
情緒是可以管理的,必須要能夠做到以工作需求為導(dǎo)向的情緒控制與情緒管理,而不是隨意性的情緒波動(dòng),**壓力疏導(dǎo)與認(rèn)知情緒根源,掌握自我調(diào)節(jié)方法,終達(dá)成有效地預(yù)防和恰當(dāng)?shù)貍鬟f情緒。
1. 工作績(jī)效與壓力的關(guān)系
2. 平衡人心態(tài)的常用方法
3. 情緒管理的“頻道策略”
4. 使人容易出問題的三種情緒
5. 管理者的EQ情商管理方法
6. 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語言對(duì)比
7. 職業(yè)人士的十佳情緒心態(tài)
8. 將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的情緒方法
第八節(jié) 心智修繕
事情的發(fā)生不重要,重要的是我們?nèi)绾蝸砜创@件事情,良好的心理素質(zhì)和有效的心態(tài)調(diào)整,能夠使內(nèi)心平和,提升親和力與正能量,更容易達(dá)成工作的結(jié)果。
1. 卓有成效的心態(tài)修煉與職場(chǎng)心理健康
2. 陽光心態(tài):態(tài)度決定一切
3. 注意力:注意決定選擇
4. 優(yōu)秀管理者的心智模式
5. 積極心態(tài)的兩個(gè)職業(yè)化基本點(diǎn)
6. 心智模式:開悟的四步驟
7. 引導(dǎo)陽光心態(tài)快樂情緒的方法
心智模式影響著我們的行為的結(jié)果,并不斷強(qiáng)化。
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教練型領(lǐng)導(dǎo)能力提升 01.01
部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長(zhǎng)環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試問卷點(diǎn)評(píng)第二部分:教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上
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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識(shí)7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測(cè)試案例第二部分1、技能一:準(zhǔn)確角色定位2、角色定位與自我認(rèn)知3、技能二:心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)6、技能三:時(shí)間管理7、時(shí)間浪費(fèi)表現(xiàn)欲原因8、有效時(shí)間
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