如何成為一名優(yōu)秀員工

  培訓(xùn)講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后在拓璞電器集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理;美的集團(tuán)擔(dān)任供應(yīng)鏈管理中心經(jīng)理;中國超人集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表職務(wù)。同時(shí)兼職在認(rèn)證公司對(duì)國際標(biāo)準(zhǔn)化 詳細(xì)>>

劉小明
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如何成為一名優(yōu)秀員工
 **篇 優(yōu)秀員工的29種心態(tài)

1.學(xué)習(xí)的心態(tài)

(1)歸零

(2)對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定

(3)忘卻過去,特別是忘卻成功

(4)不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

(5)不停地倒掉大腦中的渾水,不斷清洗自己的大腦和心靈

(6)不斷地挑戰(zhàn)自我

(7)樹立學(xué)習(xí)的信念

2.老板的心態(tài)

(1)好鋼用在刀刃上

(2)結(jié)果意識(shí)---總是多一點(diǎn)

(3)效率意識(shí)---總是快一點(diǎn)

(4)質(zhì)量意識(shí)---總是好一點(diǎn)

(5)成本意識(shí)---總是省一點(diǎn)

(6)自己忠誠于你的企業(yè)

3.積極心態(tài)(陽光心態(tài))

(1)拒絕拖延,立即行動(dòng)

(2)建立自信心

(3)確定自己是“想要”,還是“一定要”

(4)是扼殺夢(mèng)想,還是追尋夢(mèng)想

( 5)是“不可能”,還是“不!可能”

(6)把工作當(dāng)謀生工具,還是事業(yè)

(7)陽光思維:故事分享-老夫人的兩個(gè)兒子

(8)學(xué)會(huì)稱贊別人:故事分享-蘇東坡和佛印

(9)胸懷感恩心:課堂活動(dòng)-找優(yōu)點(diǎn)與“感恩的心”之歌

(1
)尋找佳的新觀念

4.愿意吃虧心態(tài)

(1)為自己工作:職業(yè)與事業(yè)心態(tài)的差別

(2)每天多做一點(diǎn)點(diǎn)(付出心態(tài))

(3)不計(jì)較雞毛蒜皮的小事

(4)不要總想著占(?。┍阋?BR>
(5)團(tuán)隊(duì)精神

(6)為長遠(yuǎn)著想

第二篇 工作技巧篇

1.工作技巧掌握的3個(gè)前提

2.分析問題與解決問題的方法

(1)問題的概念與層次

(2)發(fā)現(xiàn)問題與分析問題的方法:4M1E,5WHY,5W1H,PDCA等

3.如何做好下屬,有效輔助上級(jí)

(1)下屬的8條戒律

(2)與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則

(3)如何與上司溝通

(4)輔佐上司的七種工作方式

(5)怎樣對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)

(6)怎樣贏得上司的賞識(shí)與信賴

(7)世界首富蓋茨的八個(gè)忠告

4.工作中應(yīng)避免的七大浪費(fèi)

(1)做出不良的浪費(fèi)

(2)加工的浪費(fèi)

(3)動(dòng)作的浪費(fèi)

(4)搬運(yùn)的浪費(fèi)

(5)庫存的浪費(fèi)

(6)制造過多的浪費(fèi)

(7)等待的浪費(fèi)

第三篇 有效溝通與人際關(guān)系篇

1.有效溝通基本功

(1)傾聽的五大要點(diǎn)

(2)問的禁忌與技巧

(3)說的六大原則

(4)答的實(shí)際與技巧

(5)肢體語言的解讀

(6)溝通的黃金定律與白金定律

2.如何建立良好的人際關(guān)系

(1)對(duì)人態(tài)度的改變

(2)尊重每一個(gè)人

(3)擁有飽滿的熱情

(4)自信:故事---老農(nóng)拉車

(5)平等與寬容

(6)誠實(shí)守信與互助互惠

(7)傾聽與贊美

(8)待之以禮與微笑等

(9)良好人際關(guān)系在日常工作中的表現(xiàn)

(1
)職場(chǎng)人際關(guān)系六禁忌

(11)人際關(guān)系的黃金定律與白金定律

第四篇 個(gè)人成長篇

1.人生選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃

(1)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性

(2)七個(gè)職業(yè)生涯階段---技能成長

(3)七個(gè)職業(yè)生涯階段 ---心理成長

(4)認(rèn)識(shí)自我

(5)生涯路線確定方式

2.工作基本禮儀

(1)職業(yè)男性與女性的著裝禮儀

(2)站,坐,走,蹲的儀態(tài)禮儀

(3)表情神態(tài)禮儀

(4)語言禮儀

(5)見面禮儀:?jiǎn)柡颍乱?,介紹,握手,引導(dǎo),交換名片等

(6)乘車與電梯禮儀

(7)用餐禮儀

(8)電話與辦公禮儀

(9)與同時(shí)相處禮儀等

3.如何塑造佳習(xí)慣

4.成功十要素

(1)一表人才

(2)兩套西裝

3)三杯酒量

(4)四圈麻將

(5)五方交友

(6)六出祁山

(7)七術(shù)打馬

(8)八口吹牛

(9)九分努力

(10)十分忍耐

---成功需要的“十商”

 

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中級(jí)質(zhì)量工程師課程背景◆在進(jìn)入新世紀(jì)之初,我們將引來全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員資格考試。廣大質(zhì)量工作這盼望已久的一件大事,在記過數(shù)年的論證后終于啟動(dòng)了?!糍|(zhì)量水平的高低,反映一個(gè)國家的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力,質(zhì)量問題是影響國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要因素。在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)新階段的今天,無論是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體質(zhì)量,還是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,都比以往任何時(shí)候更需要人們的

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卓越班組六脈神劍【課程背景】當(dāng)有學(xué)者問起豐田老人:“誰是豐田的第一管理者?”豐田老人毫不猶豫地回答:“豐田的班組長”。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細(xì)胞一樣最為基礎(chǔ),班組健康企業(yè)才能健康。班組長承擔(dān)著每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證以及基層員工的管理重任,他們時(shí)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)、時(shí)時(shí)在終端、時(shí)時(shí)盯著員工、時(shí)時(shí)控制著質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全……隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)這支龐大的基層執(zhí)行

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質(zhì)量信得過班組建設(shè)課程大綱【課程背景】實(shí)施質(zhì)量信得過班組建設(shè)培訓(xùn),結(jié)合公司軌道行業(yè)特點(diǎn)和《公司“質(zhì)量信得過班組”建設(shè)實(shí)施方案》,對(duì)公司內(nèi)車體、轉(zhuǎn)向架、總裝區(qū)域的班組進(jìn)行理論培訓(xùn)和建設(shè)輔導(dǎo),并輔助公司建立內(nèi)部評(píng)委專家組,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自評(píng)。【課程收益】1、信得過班組現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)主體:掌握信得過班組建設(shè)要點(diǎn),學(xué)習(xí)如何開展,如何取得相應(yīng)成效。2.相關(guān)部門評(píng)委:掌握信得過班組

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智能制造-數(shù)字化工廠技術(shù)及應(yīng)用實(shí)踐課程背景◆黨中央、國務(wù)院高度重視信息化工作,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),沒有信息化就沒有現(xiàn)代化。信息化為中華民族帶來了千載難逢的機(jī)遇,必須敏銳抓住信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇?!笆奈濉睍r(shí)期,信息化進(jìn)入加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國的新階段。近日,中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)印發(fā)《“十四五”國家信息化規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》),對(duì)我國“十四五”時(shí)

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質(zhì)量零缺陷與TQM全面質(zhì)量管理課程背景◆費(fèi)根堡姆提出了“全面質(zhì)量管理”的概念,發(fā)展至今企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)——“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,企業(yè)推行TQM,是質(zhì)量管理的根基,又是質(zhì)量管理提升重的要支柱,本課程系統(tǒng)講授了全面質(zhì)量管理的發(fā)展特點(diǎn),全面管理在企業(yè)推行應(yīng)用、相關(guān)分析統(tǒng)計(jì)工具的使用及全面質(zhì)量管理與ISO9001質(zhì)量管理體系的結(jié)合?!魞r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是暫時(shí)的,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是永恒

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質(zhì)量免費(fèi)-零缺陷質(zhì)量管理課程大綱課程背景◆《質(zhì)量免費(fèi)》是管理學(xué)的經(jīng)典名著,也是哈佛、沃頓、耶魯?shù)壬虒W(xué)院MBA的必讀物??藙谑勘仍跁嘘U釋了人們關(guān)于質(zhì)量管理的錯(cuò)誤觀念,以及ITT公司如何在全球?qū)嵤┵|(zhì)量過程改進(jìn)的成功故事。書中有許多案例,實(shí)情實(shí)景,娓娓道來,使你恍然大悟:什么是質(zhì)量以及如何按愿望改進(jìn)質(zhì)量。HPA的傳奇故事更是詳細(xì)而完整地解剖了管理層如何運(yùn)用14個(gè)

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制造業(yè)高效倉儲(chǔ)與物流配送課程課程背景根據(jù)目前制造企業(yè)物流部門面臨客戶需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)更新快,BOM更改頻繁、銷售預(yù)測(cè)不準(zhǔn),產(chǎn)能限制,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃頻繁變動(dòng)、物料計(jì)劃不準(zhǔn),供應(yīng)商供貨不及時(shí)或不配套,不是物料積壓,就是缺貨;工廠缺少物流規(guī)劃、物流作業(yè)成本高,效率低;倉儲(chǔ)條件有限、進(jìn)出庫手續(xù)不規(guī)范、ERP數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、帳物不符、物料配送不順暢、缺料扯皮題。通過培訓(xùn)

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