銷售團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目概述

  培訓(xùn)講師：陳文學(xué)

講師背景：
陳文學(xué)資歷背景上海入微企業(yè)管理咨詢有限公司首席專家原佩高門業(yè)（上海）有限公司營銷副總裁國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理和營銷專家，有過15年的企業(yè)高層管理和營銷經(jīng)驗(yàn)，先后從事過人力資源，企業(yè)運(yùn)營管理，營銷管理等工作，具有豐富的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。長期 詳細(xì)>>

陳文學(xué)
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銷售團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目概述詳細(xì)內(nèi)容

銷售團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目概述

一、 項(xiàng)目概述：

銷售團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多層級，多角度，全方位的去解決問題，能夠?qū)︿N售團(tuán)隊(duì)業(yè)績產(chǎn)生影響的主要是銷售組織的制度、機(jī)制、流程以及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，所以，從這個(gè)角度來說，我們提供了銷售團(tuán)隊(duì)管理的七大模塊的解決方案，可以從根本上解決銷售組織行為的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化問題，大幅度提升銷售團(tuán)隊(duì)的士氣、穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。


二、 咨詢診斷：

從領(lǐng)導(dǎo)能力、薪酬制度、管理體系和銷售流程的角度，全方面的對銷售組織進(jìn)行評估，找到存在的問題。


三、 解決方案：

解決方案的七大模塊：領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、薪酬績效、管理制度、流程再造、銷售手冊、輔導(dǎo)體系、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM。

1、 領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練模塊：

領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人影響力是團(tuán)隊(duì)管理過程中非常重要的一環(huán)，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠凝聚團(tuán)隊(duì)，而能力不足的領(lǐng)導(dǎo)卻可能會(huì)弄垮團(tuán)隊(duì)。我們提供銷售主管訓(xùn)練課程，并**落地輔導(dǎo)手段，真正的提升銷售管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

2、 薪酬績效模塊：

薪酬是組織的靈魂之一。好的薪酬可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，吸引更好的人才，團(tuán)隊(duì)的績效因之而提升。

不少企業(yè)的薪酬制度非常粗放，由于薪酬制度不夠健全，導(dǎo)致好的人才留不住，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差，團(tuán)隊(duì)沒有激情和活力，所以，銷售團(tuán)隊(duì)管理的**個(gè)重要的模塊是薪酬績效模塊。

在此模塊中，我們會(huì)根據(jù)企業(yè)的情況，設(shè)置適合的KPI考核體系，結(jié)合銷售流程的天龍八部體系，把銷售組織打造成鐵板一塊。

3、 管理制度：

制度是銷售團(tuán)隊(duì)管理中的止滑力，有了制度的規(guī)范，組織的銷售活動(dòng)才會(huì)更加的可控，執(zhí)行才能更徹底。

很多企業(yè)的管理制度由于設(shè)計(jì)的時(shí)候不夠系統(tǒng)化和合理化，導(dǎo)致管理制度經(jīng)常更改，給團(tuán)隊(duì)帶來很多變數(shù)，給企業(yè)的健康持續(xù)埋下了隱患。

我們**對企業(yè)現(xiàn)狀的了解，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評估，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定合適的管理制度，提升組織的執(zhí)行力。

4、 流程再造：

現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)不是個(gè)人英雄的時(shí)代，需要團(tuán)隊(duì)的配合與協(xié)作，如何協(xié)調(diào)組織的不同個(gè)體，將大家的能力形成合力，對每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都是一個(gè)非常重要的課題。

**流程再造，打造銷售業(yè)務(wù)流程的天龍八部，降低業(yè)務(wù)條線一竿子到底的不足和風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制力以及團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

5、 銷售手冊：

銷售團(tuán)隊(duì)組織一段時(shí)間后，一定有一些沉淀可以留給后來者，如何更快的培養(yǎng)新人，同時(shí)避免新人由于成長太慢而受挫折引起的人員流失，降低企業(yè)的成本，對銷售組織來說非常重要。

一個(gè)專業(yè)的銷售手冊對新人和老人都是很重要的工具和教科書，對團(tuán)隊(duì)復(fù)制有非常重要的意義。

6、 輔導(dǎo)體系：

在銷售組織的內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)中，不同的輔導(dǎo)方式，產(chǎn)生的結(jié)果也是不同的。我們?yōu)槠髽I(yè)的銷售隊(duì)伍建立專業(yè)的輔導(dǎo)體系，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)掌握內(nèi)部輔導(dǎo)的方法。

7、 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：

客戶關(guān)系是企業(yè)競爭市場的非常重要的資源，但是很多企業(yè)在這方面做得非常不夠，人員流失導(dǎo)致客戶流失的案例比比皆是。

我們?yōu)槠髽I(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)引入專業(yè)的CRM軟件，并監(jiān)督引導(dǎo)一段時(shí)間，讓大家習(xí)慣用更精細(xì)化的客戶關(guān)系管理方式。


四、 項(xiàng)目落地：

1、 培訓(xùn)：

A、 團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化提升；

《執(zhí)行力》

B、 銷售管理理念及方法的培訓(xùn)；

《高績效銷售團(tuán)隊(duì)打造》

《銷售經(jīng)理的職業(yè)化提升》

《客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與CRM》

《天龍八部與內(nèi)部輔導(dǎo)體系》

C、 銷售技能的培訓(xùn)。

《顧問式銷售》

《大客戶銷售策略與技巧》

2、 輔導(dǎo)：

A、 明察暗訪；

**對銷售團(tuán)隊(duì)銷售活動(dòng)的觀察，了解銷售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，制度針對性的輔導(dǎo)方案，分批次進(jìn)行深入輔導(dǎo)，目標(biāo)不是知道，而是做到并形成習(xí)慣。

B、 專項(xiàng)輔導(dǎo)：

1） 電話銷售的輔導(dǎo)；

2） 面訪客戶的輔導(dǎo)；

3） 會(huì)議營銷的輔導(dǎo)；

4） 團(tuán)隊(duì)PK與考核。

 

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