C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)

  培訓講師：鄭雷

講師背景：
鄭雷老師力新創(chuàng)展（香港）有限公司　　董事總經(jīng)理比特聯(lián)創(chuàng)（香港）有限公司　　營運副總裁晶門科技　　　　　　　　　　事業(yè)群經(jīng)理　　鄭老師有18年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備設計，研發(fā)，生產(chǎn)以及營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾管理公司，定制運作策略，管理市場營銷團隊。應用 詳細>>

鄭雷
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C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)詳細內(nèi)容

C-MTP管理才能發(fā)展系統(tǒng)

**部分：管理者角色認知

游戲：董事長的指令

1、 管理的定義

2、 5大管理過程POLCC

計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、 管理者的重要任務

4、 主管的三大角色類型

人際角色、信息角色、決策角色

5、 組織三階層（I、T、S）的變化與互動

演練：主管能力的SWOT分析

“自我提升計劃”


 

第二部分：工作計劃與執(zhí)行

1、 效率與效能

2、 目標與過程

3、 管理者的兩個車輪：PDCA與SDCA

4、 PDCA循環(huán)的八個步驟

5、 計劃制定的三特性

6、 不同階層主管負責計劃的內(nèi)容要點

7、 三種不同類型工作計劃的制定

Ø 目標型工作計劃制定與演練

Ø 問題型工作計劃制定與演練

Ø 例行型工作計劃制定與演練

8、 計劃到執(zhí)行的四大要素

Ø 清晰的目標：SMAT分析

練習“寫下你的五年目標”

Ø 現(xiàn)狀分析與資源盤點：

Mind Map思維導圖、Fishbone Diagram魚骨圖、Flow Chart流程圖練習 

Ø 明確的解決方法與步驟

Ø 關(guān)鍵點監(jiān)控

小組演練：擬定創(chuàng)新計劃


 

第三部分：創(chuàng)建高績效團隊

游戲：8個1的大小值？

1、 團隊的基本定義

2、 團隊作用

3、 團隊發(fā)展的四階段：形成期、動蕩期、規(guī)范期、成熟期

團隊游戲：沙漠逃生

4、 High Performance Team 的特征與要素

5、 貝爾濱教授的團隊8角色

測評：了解你的角色

討論：團隊角色的啟示

6、 HPT主管法寶：激勵與贊美

視頻：永放棄

7、 人性與X、Y-Z原理

8、 行為產(chǎn)生的特征

9、 馬斯洛需求

10、 贊美技巧與練習

第四部分：領導藝術(shù)與技巧    （案例講授） 

1、 管理與領導的區(qū)別

2、 何為優(yōu)秀的領導者？

領導風格（Leadership Style)測試

3、 四種領導風格（S1-S4）

4、 員工成熟度分析（R1-R4）

5、 情境領導應用

案例1：感覺差民間

案例2：漸入佳境

案例3：默契純熟

6、 實踐魅力領導？


 

第五部分：組織溝通技巧

1、 溝通的意義與模式 

溝通情景演練：上司的指示

2、 三種溝通管道之比較 

3、 溝通上管理上的功能 

4、 溝通障礙的來源

5、 克服溝通障礙及周哈里窗 

6、 如何克服組織溝通的障礙

7、 有效表達技巧 

8、 有效傾聽的技巧

9、 有效反饋的技巧

溝通演練；表達、傾聽與反饋

10、 跨部門溝通協(xié)作三要點

11、 跨部門溝通有效會議

12、 沖突管理的策略與技巧

沖突風格測評

第六部分：目標與績效管理

引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式

1. 建立目標的意義

2. 從目標到目標管理

3. 目標管理的意義

4. 目標管理是績效考評的前奏

5. 目標管理的過程/流程

6. 推進和實施目標管理應注意的問題

7. 成效管理三階段：Plan-Do-See

【計劃階段】

† 案例1. 部門年度方針從何而來？

† 案例2. 如何轉(zhuǎn)化與展開公司目標？

【執(zhí)行階段】

†案例3.  構(gòu)思達成目標的解決方案？

†案例4 . 如何與部屬訂定績效目標？

【考核階段】

†案例6. 如何做目標結(jié)果的評價？

†案例7. 如何與部屬進行績效面談？

 


 

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