《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》

  培訓(xùn)講師：高彥生

講師背景：
高彥生老師培訓(xùn)課程《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計》《企業(yè)成本控制與分析》《企業(yè)盈利策略》《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》《企業(yè)文化體系建設(shè)》《打造高績效團(tuán)隊》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《領(lǐng)導(dǎo)魅力》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《高效招聘與面試》《人力資源的開發(fā)與管理》《戰(zhàn)略 詳細(xì)>>

高彥生
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《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》詳細(xì)內(nèi)容

《營銷系統(tǒng)人力資源管理與開發(fā)》

一、營銷組織人力資源管理的特點與要求

1.營銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析

2.營銷組織人力資源管理的要求

3.營銷組織人力資源管理的特點

4.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計

5.案例分享：華為營銷系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位

二、基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運作

1.基于勝任素質(zhì)的招聘體系

l       勝任素質(zhì)模型概述

l       勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用

l       招聘體系的規(guī)范及要求

2.營銷人員面試管理流程設(shè)計要點

案例：華為營銷人員面試全流程

3.面試官選拔與管理

l       面試官的角色定位及核心技能要求

l       面試官的選拔要求及資格管理

l       面試官的培訓(xùn)開發(fā)

l       面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

4.營銷系統(tǒng)人才甄選的方法及使用

l       關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求

l       集體討論面試法的應(yīng)用及要求

5.校園招聘的組織與策劃

三、營銷系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計—任職資格管理體系

1.任職資格概況

案例分享：華為建立任職資格體系的背景

2.任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

l     任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的基本原則

l     任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的基本方法

l     營銷人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的特點和要求

案例：華為營銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)

3.任職資格認(rèn)證的具體操作

案例：華為營銷系統(tǒng)任職資格過程管理及結(jié)果應(yīng)用

四、建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系

1.以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點及內(nèi)容

2.與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計

l       營銷系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求

l       新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計

案例：華為營銷系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)

3.與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計

l       基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計

l       如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合

l       培訓(xùn)課程的管理與實施

l       內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵

4.導(dǎo)師制方式的設(shè)計和應(yīng)用

案例：華為營銷系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵

五、基于PBC的績效管理體系

1.基于PBC的績效管理體系概況

2.KPI指標(biāo)體系設(shè)計方法

l       如何使用魚骨圖分析法

l       如何使用層級分解法

l       如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)

l       如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉

l       KPI指標(biāo)體系設(shè)計步驟

3.營銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計

l       KPI指標(biāo)如何定量

l       KPI指標(biāo)如何定性

l       營銷崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉

現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)營銷崗位KPI指標(biāo)設(shè)計

4.PBC績效管理體系的實施與落地

六、營銷團(tuán)隊多元化激勵體系

1.營銷人才的激勵因素分析

l       動機(jī)與激勵的概念

l       馬斯洛的需要層次理論

l       營銷人才需求的特點與激勵方式

2.基于職位評估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計

l       科學(xué)薪酬體系設(shè)計的原則和要求

l       職位評估及結(jié)果運用

l       薪酬模式設(shè)計

l       工資框架的設(shè)計與運用

3.營銷系統(tǒng)的獎金激勵方案

4.營銷團(tuán)隊的其它激勵方式


 

高彥生老師的其它課程

篇：團(tuán)隊組建與人才招聘什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊的構(gòu)成要素（5P）團(tuán)隊的發(fā)展階段高效執(zhí)行型團(tuán)隊的特征團(tuán)隊管理的組織形式如何選拔招聘團(tuán)隊成員團(tuán)隊成員角色第二篇：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與人力資源管理管理與領(lǐng)導(dǎo)理想領(lǐng)導(dǎo)者的“6P”特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)五種行為職位權(quán)利和個人權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是激勵教練改變員工的行為充分授權(quán)：與下屬分享權(quán)力第三篇：團(tuán)隊溝通與沖突管理溝通者的幾種心態(tài)父母型成人型兒童型如何與上

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講招聘為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1.招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢2.招聘流程及可能的誤區(qū)3.內(nèi)部招聘與外部招聘第二講建立經(jīng)理必備的招聘技能1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本2.人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)3.為經(jīng)理建立必要的招聘技能4.雇傭中的誤區(qū)分析第三講職位描述及具體操作1.職位說明書的內(nèi)容2.工作說明書的注意點3.職位說明書的衡量標(biāo)準(zhǔn)4.職位說明書的寫作步驟第四講面試的流程

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課程大綱企業(yè)文化的真正內(nèi)涵與邏輯#8226;什么是企業(yè)文化#8226;企業(yè)文化的概念與特征#8226;企業(yè)文化的功能與作用#8226;企業(yè)文化的真正內(nèi)涵企業(yè)文化的個性化培養(yǎng)基#8226;西方企業(yè)管理理論的變革#8226;中國文化的特性分析#8226;宗教文化的特性分析#8226;道家思想與企業(yè)文化#8226;佛教與企業(yè)文化#8226;儒家思想與企業(yè)文化#82

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講認(rèn)識管理認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)#8226;認(rèn)識管理認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？比較與研討練習(xí)1-7#8226;中高層管理者的角色定位研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)#8226;中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)#8226;領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者

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薪酬課程大綱：4P薪酬管理體系設(shè)計操作實務(wù)課程大綱一、薪酬管理的挑戰(zhàn)1.1人力資源定位與薪酬管理1.2薪酬設(shè)計的難點1.3薪酬管理的常見問題和誤區(qū)二、4P薪酬設(shè)計模式和薪酬策略2.14P薪酬設(shè)計模式2.2薪酬目標(biāo)2.3薪酬哲學(xué)2.4薪酬策略2.5設(shè)計方法：四定2.6設(shè)計成果案例1某民營集團(tuán)薪酬診斷與設(shè)計案例2：某國有集團(tuán)HR診斷三、崗位梳理與評估——定級：P

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一、成本變與不變的學(xué)問二、浪費成本之賊三、成本控制的推行方法四、成本控制改善降低的實施方法五、工作改善的技巧與方法一、成本變與不變的學(xué)問(一)、成本概念1、成本的定義2、成本分類3、固定成本與變動成本(二)、為什么要降低成本1、成本、售價與利潤2、神奇的倍數(shù)成本的定義取得財物或勞務(wù)、并可以用所付價格(或必須于將來支付款項)加以衡量的代價，稱為成本。做某件事的

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模塊一、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的對比1、專業(yè)技術(shù)人員成為管理人員的必備條件2、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的主要區(qū)別3、從專業(yè)技術(shù)人員走上管理崗位的幾大優(yōu)勢4、專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為管理人員的主要障礙模塊二、管理者應(yīng)該掌握的必備能力1、管理者的基本概念2、不同層次管理者所具備的技能3、管理者如何做工作計劃4、管理者如何進(jìn)行工作分配5、管理者如何修煉領(lǐng)導(dǎo)能力6、管理者

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章專業(yè)1.專業(yè)的含義－知識、經(jīng)驗和技能（1）知識如何積累－飛機(jī)型知識結(jié)構(gòu)（2）經(jīng)驗如何積累－短板與一個鼻子原理（3）技能如何積累－實踐與專注2.專業(yè)的體現(xiàn)－創(chuàng)造業(yè)績（1）業(yè)績產(chǎn)生的重要因素－意愿（2）意愿如何產(chǎn)生－崗位股位制公司第二章忠誠1.忠誠的含義2.妨礙忠誠的根源（1）錯估自身－歸功與內(nèi)（2）無視制度－自由至上（3）無視企業(yè)－損企損已第三章團(tuán)隊精神1.

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部分：勞動合同法操作實務(wù)及適用技巧1、規(guī)章制度相關(guān)操作實務(wù)及適用技巧（1）新舊法對規(guī)章制度的規(guī)定的對比分析；（2）規(guī)章制度制定、修改的程序要求給用人單位帶來的風(fēng)險；（3）規(guī)章制度在勞動爭議案件中的重要地位，對案件勝敗的決定性影響；（4）規(guī)章制度的公示技巧與方法；如何公示更符合仲裁或訴訟的舉證要求？（5）用人單位的應(yīng)對措施與技巧；……2、勞動者入職管理操作實務(wù)

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上午：《員工關(guān)系管理中的有效溝通》1、肢體語言解讀－藉由“細(xì)微肢體動作”觀察得知對方動作背后涵義2、藉由“眼球觀察”快速得知對方思維及行為模式，進(jìn)而擬定溝通策略3、快速拆解人格屬性，進(jìn)而達(dá)成溝通管理4、快速建立親和力5、建立良好的溝通氛圍6、輕松運用潛意識與表意識共同達(dá)至預(yù)期效果下午：《員工關(guān)系管理中的特殊糾紛處理》1、“某知名外企員工罷工要求加薪案”的討論

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