制造型企業(yè)的品質(zhì)管理

  培訓(xùn)講師:鄧小初

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鄧小初老師簡介講師資歷黑帶大師深圳質(zhì)量協(xié)會專家組成員香港品質(zhì)協(xié)會特邀專家賽格三星康寧玻璃六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)化部長實(shí)踐/學(xué)術(shù)背景供應(yīng)商咨詢指導(dǎo)革新類講師,綠帶培訓(xùn)師,TPM/PM指導(dǎo)講師,碩士學(xué)位三星核心價(jià)值觀講師;經(jīng)濟(jì)師,MBA專業(yè)背景、戰(zhàn)略眼光 詳細(xì)>>

鄧小初
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制造型企業(yè)的品質(zhì)管理詳細(xì)內(nèi)容

制造型企業(yè)的品質(zhì)管理
 **講:何為質(zhì)量

1、五個(gè)錯誤的假設(shè)

2、質(zhì)量是由顧客決定的

3、質(zhì)量是在工作中制造出來的

4、注意質(zhì)量可以降低成本

第二講:質(zhì)量管理是什么

1、從不穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量抓起

2、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—標(biāo)準(zhǔn)化

3、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—信息化

4、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量教育

5、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量成本分析

6、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—質(zhì)量缺陷分析

7、品質(zhì)管理基礎(chǔ)—設(shè)備管理

第三講:如何制定質(zhì)量管理的方針

1、質(zhì)量宣言

2、質(zhì)量方針的執(zhí)行與實(shí)施

3、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的制定與實(shí)施

第四講: “三按”、“三檢”

1、“三按”

2、“三檢”

第五講:品管“三大控制”

1、進(jìn)料控制與庫存品質(zhì)管理

2、過程控制與SPC

3、終端控制與顧客滿意

第六講:品質(zhì)管理的發(fā)展與變革

1、從ISO9


與企業(yè)之間差距談起

2、新質(zhì)量管理理念是全員參與,實(shí)現(xiàn)生活質(zhì)量到工序質(zhì)量到產(chǎn)品質(zhì)量保證

3、質(zhì)量管理應(yīng)該從哪開始到哪里變革與發(fā)展

第七講:品質(zhì)管理與全員改善

1、5S 、6S 與全員改善

2、TPM 與全員自主改善

第八講:品質(zhì)管理與TQM

1、了解質(zhì)量管理之父—戴明

2、TQC與TQM

3、QCC—品管圈小集團(tuán)活動

第九講:品質(zhì)管理與ISO9




1、ISO9


是質(zhì)量保證體系

2、ISO9


:1994版的四大益處:系統(tǒng)化、記錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化

3、ISO9000:2


版注重過程管理、目標(biāo)管理、流程管理,搞好品質(zhì)就是客戶滿意。

第十講:品質(zhì)管理與6sigma

1、Sigma是用來描述一過程參數(shù)的平均值的分布或離散程度,“標(biāo)準(zhǔn)偏差”,

2、6Sigma是“6倍的標(biāo)準(zhǔn)偏差”,在質(zhì)量上表示每百萬壞品率(PPM)少于3.4。

3、6Sigma表示生產(chǎn)質(zhì)量的合格率達(dá)到99.9997%,而3Sigma則代表93.32%的合格率

第十一講:品質(zhì)管理與ZD

1、零缺陷管理

2、零缺陷的基本原則

 

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前言:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力1、原始的創(chuàng)新方法----試錯法2、人們對待新發(fā)明的態(tài)度3、“你可以等待100年獲得頓悟,也可以利用這些原理用15分鐘解決問題?!辈糠秩巳丝蓜?chuàng)新一、“創(chuàng)新改變命運(yùn),能力決定未來”二、創(chuàng)新同學(xué)歷無關(guān)三、創(chuàng)新同年齡無關(guān)第二部分:突破創(chuàng)新的思維障礙一、慣性思維——創(chuàng)新思維的頑癥二、迷信知名——創(chuàng)新思維的屏障三

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1導(dǎo)論1.1破冰1.學(xué)員分組2.選擇組長3.確定團(tuán)隊(duì)名稱及團(tuán)隊(duì)口號4.小組成員互相介紹1.2六西格瑪管理思想概要1.六西格瑪管理的歷史和發(fā)展2.六西格瑪管理的定義和目標(biāo)3.六西格瑪管理如何推進(jìn)4.六西格瑪項(xiàng)目如何實(shí)施2定義階段2.1明確客戶需求2.1.1明確客戶及其需求1.了解客戶需求收集的方法2.各種方法優(yōu)劣的比較3.如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴4.課堂練習(xí)2.1.2

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APQP起源與為什么要使用APQP產(chǎn)品質(zhì)量策劃的基本原則與推行APQP流程APQP階段劃分說明階段:計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段之輸入顧客的呼聲保修記錄和質(zhì)量信息業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略產(chǎn)品/過程基準(zhǔn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品/過程設(shè)想產(chǎn)品可靠性研究設(shè)計(jì)目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)初始材料清單初始過程流程圖產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求管理者支持第二階段

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TRIZ   01.01

前言:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力1、原始的創(chuàng)新方法----試錯法2、人們對待新發(fā)明的態(tài)度3、“你可以等待100年獲得頓悟,也可以利用這些原理用15分鐘解決問題?!辈糠秩巳丝蓜?chuàng)新一、“創(chuàng)新改變命運(yùn),能力決定未來”二、創(chuàng)新同學(xué)歷無關(guān)三、創(chuàng)新同年齡無關(guān)第二部分:突破創(chuàng)新的思維障礙一、慣性思維——創(chuàng)新思維的頑癥二、迷信知名——創(chuàng)新思維的屏障三

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講:精益生產(chǎn)體系一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)一、精益生產(chǎn)巨大魅力1、利潤大化2、成本低化3、質(zhì)量好顧客滿意二、精益體系一個(gè)中心,二個(gè)基本點(diǎn)1、以利潤為中心2、基本點(diǎn)1:徹底消除浪費(fèi),降低成本基本點(diǎn)2:柔性生產(chǎn),提高競爭力三、徹底消除浪費(fèi)1、由顧客決定價(jià)值2、企業(yè)存在九大浪費(fèi)1)制造過剩的浪費(fèi)2)等待的浪費(fèi)3)搬運(yùn)的浪費(fèi)4)加工的浪費(fèi)5)庫存的浪費(fèi)6)動作的浪費(fèi)7)生

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第1周1、精益六西格瑪黑帶破冰之旅2、什么是精益六西格瑪3、精益六西格瑪項(xiàng)目選擇和評估4、精益六西格瑪?shù)某晒?shí)施和展開5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和頭腦風(fēng)暴6、項(xiàng)目管理和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防7、客戶心聲VOC和顧客滿意度測量8、高級流程SIPOC圖9、品質(zhì)成本分析10、項(xiàng)目收益計(jì)算11、價(jià)值流程圖VSM12、測量系統(tǒng)分析13、過程能力分析和計(jì)算14、數(shù)據(jù)收集和分層15、因果分析16

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一、為什么要控制過程l)檢驗(yàn)的缺陷2)過程控制的優(yōu)越性3)控制的三種層次二、統(tǒng)計(jì)學(xué)初步1)統(tǒng)計(jì)學(xué)的階段:統(tǒng)計(jì)描述,統(tǒng)計(jì)推斷和試驗(yàn)設(shè)計(jì)2)連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)3)總體和樣本4)統(tǒng)計(jì)的基本變量:均值和標(biāo)準(zhǔn)差5)直方圖的概率和分布6)正態(tài)分布7)作為能力尺度的Z值三、影響過程的因素—如何將過程與統(tǒng)計(jì)連接起來1)過程的概念2)數(shù)據(jù)的分布與過程3)造成分布變化的原因

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一、精益領(lǐng)導(dǎo)力概述1、什么是精益,為什么要采用?2、為什么只有少于10的企業(yè)成功地實(shí)施了精益?3、從精益生產(chǎn)到精益領(lǐng)導(dǎo)力的驅(qū)動力二、精益領(lǐng)導(dǎo)的思維1、企業(yè)精益管理的結(jié)構(gòu)2、精益計(jì)分卡與企業(yè)系統(tǒng)性精益3、企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施精益變革的步驟及主要問題點(diǎn)4、精益實(shí)戰(zhàn)推進(jìn)模式的辨識與選用5、工作三元論三、支持精益實(shí)施的組織架構(gòu)與政策1、公司級推進(jìn)與部門級推進(jìn)2、如何用精益政

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